| <No.10> プロローグ終了から先に進めない [Fate/stay night＋hollow ataraxia復刻版(DL版)] : somali 2019/06/29(Sat) 22:27 | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): * OS
- Version: Windows 10 Pro 64-bit (10.0, Build 17763) (17763.rs5_release.180914-1434)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\WINDOWS* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i3-6100U CPU @ 2.30GHz (4 CPUs), ~2.3GHz* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 5901MB used, 3469MB available* HDD
- C: [NTFS] (20.9GB free, 229.2GB total) SAMSUNG MZNLN256HCHP-00000* Drive
* DirectX
- Version: 12.0
どのような状態になりますか？:Fate/stay night＋hollow ataraxia復刻版(DL版)にて
プロローグ終了後、白い画面になった後に、エラーメッセージ
//
エラーが発生しました
ファイル:プロローグ.ks 行:13
タグ:openvideo(←エラーの発生した前後のタグを示している場合もあり
ます)
(void)からObjectへ型を変換できません。Object型が要求される文脈で
Object型以外の値が渡されるとこのエラーが発生します
//
が表示され、画面がそれ以上進まなくなる。
フリーズしているわけではなく、白い画面のままメニューを開いたり、
セーブ・ロードなどの操作はできる。
いつ/どのような操作で発生しますか？:Fate.exeを実行し、プロローグを最後まで進めた後
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:毎回起こる。再インストール、再ダウンロードを行っても同様
<Res.1> kiyobee 2019/07/01(Mon) 12:17
ご返事遅くなり、大変申し訳ありません。 いただいたログを拝見しますと、お使いの環境で WindowsMediaVideo(wmv) の再生に不具合が発生する状態のようです。お使いのPCのメーカーにお問い合わせいただいて、問題を解決いただけますでしょうか。
もしくは、ムービーを強制的にmpegで再生する状態で起動するバッチファイルを用意いたしましたので、こちらをお使いいただけますでしょうか。
https://www.typemoon.com/users/download/FATE/fate_mpeg.bat
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
<Res.2> somali 2019/07/02(Tue) 20:43
バッチファイルを使用してみましたが同じエラーが発生します
krkr.console.logではMovie.open, op01.mpgとなっているためmpegで再生しようとはしているようですPCの不具合に関してですが、色々試してはいますが、なかなか問題を解決できずにいます
そこで、何か他の対策があれば教えていただけないでしょうか
こちら側の不具合で申し訳ないですがよろしくお願いします
<Res.3> kiyobee 2019/07/02(Tue) 21:04
問題の部分を回避するように変更するパッチファイルを準備いたしました。ムービーが再生されるようにはなりませんが、先に進めると思われます。
現象が再現できないため確実に問題を回避できるか不明ですが、お試しいただけますと幸いです。https://www.typemoon.com/users/download/FATE/Fate_patch_2.exe
なおログファイルからは、TosQEP.dll というファイルで問題が発生していることがうかがえます。ファイル名で検索してみると、東芝製PCにプリインストールされいている AV FrameWork の一部であるような記述が、不確かではありますが見受けられました。もし東芝製PCをお使いであった場合は、Toshiba AV FrameWork をアンインストールしてみていただけますでしょうか。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.4> kiyobee 2019/07/02(Tue) 21:08
すみません、補足です。
こちらのパッチでも回避できない場合は、krkr.console.log を support@typemoon.com までお送りいただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。
<Res.5> somali 2019/07/02(Tue) 23:41
TosQEP.dll をアンインストールしたところ正常に動作することを確認しました。
また、TosQEP.dll のあるなしにかかわらずパッチファイルが正常に動作することを確認しました。迅速で丁寧な対応をしていただき本当にありがとうございました!
ゲーム楽しみます!
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