<No.135> 無題 : 葉月 2014/07/28(Mon) 23:59 id:fc80141f7efca45493ab958ece532cb9 //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_gdr.140330-1035)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\Windows

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-4770 CPU @ 3.40GHz (8 CPUs), ~3.4GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 16384MB RAM
- PageFile: 1942MB used, 16807MB available

* HDD
- C: [NTFS] (140.4GB free, 232.4GB total) Samsung SSD 840 EVO 250GB
- D: [NTFS] (1837.6GB free, 1862.9GB total) WDC WD20EZRX-00D8PB0

* Drive
- K: DTSOFT Virtual CdRom Device
- I: ATAPI DVD A DH24AESH

* DirectX
- Version: 11.0

* Display
- BenQ GL2460 (1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)) NVIDIA GeForce GTX 760
どのような状態になりますか?:
他の方同様にディスクチェックが通過できません
プロテクト誤動作でシリアルコードを入力しても同じことが繰り返されます
いつ/どのような操作で発生しますか?: 起動するとき
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:


<Res.1> Kiyobee 2014/07/29(Tue) 16:40 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 メールを送付いたしましたのでご確認いただけますでしょうか。
 届いていない場合は、お手数ですが再度お問い合わせください。
 よろしくお願いいたします。

<Res.2> 葉月 2014/07/29(Tue) 23:04 id:fc80141f7efca45493ab958ece532cb9

無事起動することができました。
迅速に対応していただき、ありがとうございます。

name pass

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投稿する前に
 まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
 (サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
 
 F.A.Q.サポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
 (既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
 F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
 エラーが発生した場合、セーブデータのあるフォルダに"krkr.console.log"というログファイルが作成されます。
 このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
 もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
 ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
 また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

 ※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

 セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(セーブデータはインストール時に指定した"savedata/"フォルダに保存されている、"savedata??.bmp"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
 解決したこと、またその方法を書き込んでください。
 そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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問題点(簡潔に):
詳細
krkr.console.log
savedata?.bmp:
savedatasc.ksd:
※ それぞれ1MByte以下のファイルしか受け取れません。

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