| <No.159> インストール不可 : J.T.S 2005/11/05(Sat) 18:47 | ↓/↑/■ |
<Res.2> NAO.S 2005/11/05(Sat) 23:34
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11):
OS:Windows XP
メモリ:736MB
空きHDD:11.3GBどのような状態になりますか？:
購入直後は普通にインストールできました。
そして購入の３日後にディスクに２〜３のキズを発見。
しかしゲームに支障はなく、無事100％達成しました。
hollowの余韻の冷めないうちにstay nightをやろうと思ったら、
エラーのため起動できず。
しかたなくアンインストして、再インストール。
無事起動に成功しました。
そしてまたhollowをやろうと思ったら、
今度はこちらがエラーのため起動できず。
アンインストして再インストールしようと思ったらできませんでした。
途中までは順調に行くものの、途中で止まってしまいます。
画面には「インストール中」となっているものの、
DVDドライブからは読み込み音がしません。
その後しばらくすると、機能転送エラー
機能 Fate/hollow ataraxia
ｺﾝﾎﾟｰﾈﾝﾄ：DefaultComponent
ﾌｧｲﾙ：E:\setup\sound.xp3
ｴﾗｰ：データエラー（巡回冗長検査(CRC)エラー）ですの表示が。
これはやはりキズが原因なんでしょうか？
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(プロテクト/インストールの問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:
横レスです。
＞ｴﾗｰ：データエラー（巡回冗長検査(CRC)エラー）です
これはファイルが正常にコピーできない時に出るWindowsの一般的なエラーです。
DVD-ROMから"sound.xp3"をデスクトップかどこかにコピーしてみても
同様のエラーになるようでしたら「DVDメディア」か、あるいは「DVDドライブ」が
おかしくなっている事が考えられます。
※傷があるという事ですので「DVDメディア」かとは思われますが
<Res.3> J.T.S 2005/11/06(Sun) 00:29
レスありがとうございます！
やってみたところ今度はファイルまたはフォルダのコピーエラー
soundをコピーできません。データエラー（巡回冗長検査(CRC)エラー）ですとの表示が・・・
やはりキズが原因っぽいです。交換の際には手数料が必要とのことですが、いくらぐらいでしょうか？
<Res.4> NAO.S 2005/11/06(Sun) 00:54
＞手数料
マニュアルP16〜17にかけての「交換対応」のところをご確認下さい。
<Res.5> J.T.S 2005/11/06(Sun) 01:01
すいません、見落としてました。
ということは送付するのは、・ディスク
・返送先の住所、氏名
・表示されるエラーの内容
・700円分の定額小為替以上でいいんでしょうか？
このようなことは初めてなので、度重なる質問お許しください。
<Res.6> NAO.S 2005/11/06(Sun) 01:28
＞以上でいいんでしょうか？
合っていると思います…が、私はただの一般ユーザですので(^_^;
正式な回答が欲しいという事であれば kiyobeeさんのレスをお待ち下さい。
なお、送付先住所はマニュアルに記載されていないので、「Fate/hollow ataraxia」の
パッケージの裏側右下、あるいはアンケート葉書の記載をご確認下さい。
<Res.7> kiyobee 2005/11/06(Sun) 09:17
> J.T.S さん Res.5 の内容でご送付いただければ対応させていただきます。
<Res.8> J.T.S 2005/11/07(Mon) 20:36
了解致しました。
近日中にお送りさせていただきます。
お二方ともありがとうございました。
[ Home ] [ delete ] [ old_log ] [ search ]
Posting Field
- p++ BBS customized. -