| <No.200> インストールディスクが確認できません : yama 2014/10/21(Tue) 16:06 | ↓/↑/■ |
windows8.1
intel corei7-4790 cpu @ 3.60 ghz
メモリ12.0GB
64bitHP ENVY 700-360jp
起動時にインストールディスクが確認できませんとでます。
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:
<Res.1> Kiyobee 2014/10/21(Tue) 18:00
スタートメニューの[TYPE-MOON]-[魔法使いの夜]に「サポートツール」がございますので、そちらを起動して「プロテクト誤動作対応」をお試しください。
プロテクト誤動作対応でも問題が解決しない場合は、再度お知らせいただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。
<Res.2> yama 2014/10/23(Thu) 21:58
プロテクト誤動作対応でコードを入れてディスクを入れて起動してみたのですがインストールディスクが確認できませんと出て先に進みません。
６４bit対応パッチと修正パッチ導入済みです。
<Res.3> yama 2014/10/24(Fri) 12:12
<< 魔法使いの夜 環境情報 >> * OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_gdr.140723-2018)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\windows* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-4790 CPU @ 3.60GHz (8 CPUs), ~3.6GHz* Memory
- PhysicalMemory: 12288MB RAM
- PageFile: 3406MB used, 10690MB available* HDD
- C: [NTFS] (844.3GB free, 921.3GB total) ST1000DM003-1ER162
- D: [NTFS] (1.1GB free, 8.7GB total) ST1000DM003-1ER162
- G: [FAT32] (884.5GB free, 931.3GB total) SAMSUNG HD103SI USB Device* Drive
- E: hp DVD-RAM GHB0N
- F: DTSOFT Virtual CdRom Device* DirectX
- Version: 11.0* Display
- LG 22M45(HDMI) (1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)) NVIDIA GeForce GTX 760 (192-bit)* Sound
- 22M45-4 (NVIDIA High Definition Audio)
- Digital Output (S/PDIF) (IDT High Definition Audio CODEC)* Input
- マウス
- キーボード
- USB Receiver
- USB Receiver
- USB Receiver
- USB Receiver
- USB Receiver
- USB Receiver* System
- Manufacturer: Hewlett-Packard
- Model: 700-360jp
- BIOS: 80.20
- Intel(R) 8 Series/C220 Series USB EHCI #2 - 8C2D
- Intel(R) Xeon(R) processor E3-1200 v3/4th Gen Core processor PCI Express x16 Controller - 0C01
- Intel(R) 8 Series/C220 Chipset Family SATA AHCI Controller
- Intel(R) Z87 LPC Controller - 8C44
- Intel(R) 8 Series/C220 Series SMBus Controller - 8C22
- Intel(R) 8 Series/C220 Series PCI Express Root Port #1 - 8C10
- NVIDIA GeForce GTX 760 (192-bit)
- Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 0100 (Microsoft)
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) 4th Gen Core processor DRAM Controller - 0C00
- Intel(R) Management Engine Interface
- Intel(R) 8 Series/C220 Series USB EHCI #1 - 8C26
- Realtek PCIe GBE Family Controller
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) 8 Series/C220 Series PCI Express Root Port #3 - 8C14
<Res.4> yama 2014/10/24(Fri) 12:14
再度アンインストールを行った後に誤動作対応のためのコードを記入したのですが同じ結果になりました。
６４bit対応パッチのみ入れてあります。
このＰＣではできないのでしょうか？
返答お願いします。
<Res.5> Kiyobee 2014/10/24(Fri) 18:30
お送りしたメールをご覧いただき、記載されている対処方法を元に対策を取っていただけますでしょうか。 よろしくお願いいたします。
<Res.6> yama 2014/10/27(Mon) 11:15
送っていただいたもので解決しました。
ありがとうございました。
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