<No.209> 無題 : かずや 2005/11/30(Wed) 18:32 id:73c2344e1beab5179ca76cc107758443 //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11):
どのような状態になりますか?:

アンインストールをしようと、ディスクを入れたときに、

エラーコード: -5009 : 0x80029c4a
エラー情報:
>Kernel\CABFile.cpp (384)
>SetupDLL\SetupDLL.cpp (1526)
PAPP:Fate/hollow ataraxia
PVENDOR:TYPE-MOON (http://www.typemoon.com)
PGUID:99B8F648-71F4-43E6-8AF0-78941E7707BB
$11.0.0.28844
@Windows XP Service Pack 2 (2600) IE 6.0.2900.2180

というのが表示されてセットアップメニューにすすめません。
コントロールパネルでアンインストールを選択しても同じ結果になります。
一度きちんとインストールして、プレイをし終えてからのアンインストールなので初めはきちんとセットアップメニューを開けました。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(プロテクト/インストールの問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:


<Res.1> kiyobee 2005/12/01(Thu) 17:53 id:1576e60f743696b74127265b39a59b87

 弊社 WindowsXP SP2 環境で動作を確認しましたが、特に問題は発生していないようです。
 インストーラには macrovision 社製の InstallShield 11 を使用していますので、こちらに問題があると思われます。確認を取りますので、少々お時間いただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。

<Res.3> かずや 2005/12/03(Sat) 14:40 id:73c2344e1beab5179ca76cc107758443

お願いします。

<Res.4> かずや 2005/12/09(Fri) 20:18 id:73c2344e1beab5179ca76cc107758443

一応一週間経ったんですが。

<Res.5> kiyobee 2005/12/12(Mon) 11:27 id:1576e60f743696b74127265b39a59b87

 回答いただけていないため、申し訳ありませんがもう少しお待ちいただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。

<Res.6> kiyobee 2005/12/14(Wed) 10:47 id:1576e60f743696b74127265b39a59b87

 InstallScript エンジンのエンジンファイルが破損または削除されているために、InstallScript エンジンが正しく起動できなくなっていることが考えられるようです。以下の手順でエンジンを再インストールしてから、アンインストールを行ってみてください。

 1. <CommonFilesFolder>\InstallShield\Professional\RunTime\11 フォルダ配下をすべて削除
 2. IsProBE.tlb が CommonFilesFolder 配下に存在する場合には、これを削除
 3. ディスクから setup.exe を実行

※ <CommonFilesFolder> は通常 C:\Program Files\Common Files にあたります。


<Res.7> かずや 2005/12/16(Fri) 21:54 id:73c2344e1beab5179ca76cc107758443

無事解決しました
本当にお世話になりました

name pass

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投稿する前に
 まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
 (サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
 
 F.A.Q.サポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
 (既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
 F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
 吉里吉里を使用したゲームでは、エラーが発生した場合、ゲームをインストールしたフォルダに"fatefd.exe.console.log"というログファイルが作成されます。
 このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
 もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
 ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
 また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

 ※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

 セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(savedataはマイドキュメントフォルダの下の、"fateha_savedata"というフォルダに作成される、"ticket?.bmp"と"data???.kdt"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
 解決したこと、またその方法を書き込んでください。
 そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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問題点(簡潔に):
詳細
fatefd.exe.console.log
ticket?.bmp:
data???.kdt:
※ それぞれ1MByte以下のファイルしか受け取れません。

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