<No.248> ディスクチェック→プロテクト誤作動→起動→ディスクチェック : 2015/02/05(Thu) 18:34 id:a754512dc10121f8f9428c20529ea4b8 //


以前サーバー接続が終わらないとして書き込ませていただいたものです。お世話になっております。
久しぶりに起動したところ、ディスクチェック要求→失敗→プロテクト誤作動→起動→ディスクチェック→失敗・・・
のように、ループして起動できなくなってしまいました。対応お願いいたします。

<Res.1> Kiyobee 2015/02/05(Thu) 21:29 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 以前お送りした対策ファイルをまだ適用されていないようでしたら、お試しいただけますでしょうか。
 よろしくお願いいたします。

<Res.2> 2015/02/06(Fri) 19:01 id:a754512dc10121f8f9428c20529ea4b8

対策ファイル適用済みです。

<Res.3> Kiyobee 2015/02/06(Fri) 20:57 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 別途作成した対策ファイルをお送りしました。こちらを試してみてください。
 よろしくお願いいたします。

<Res.4> 2015/02/06(Fri) 21:08 id:a754512dc10121f8f9428c20529ea4b8

時間外のご対応、本当にありがとうございます。無事起動できました。

name pass

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投稿する前に
 まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
 (サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
 
 F.A.Q.サポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
 (既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
 F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
 エラーが発生した場合、セーブデータのあるフォルダに"krkr.console.log"というログファイルが作成されます。
 このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
 もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
 ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
 また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

 ※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

 セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(セーブデータはインストール時に指定した"savedata/"フォルダに保存されている、"savedata??.bmp"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
 解決したこと、またその方法を書き込んでください。
 そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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krkr.console.log
savedata?.bmp:
savedatasc.ksd:
※ それぞれ1MByte以下のファイルしか受け取れません。

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