<No.279> インストールディスクが確認されない : ryo 2015/03/24(Tue) 12:23 ![]() | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r8.150127-1500)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\Windows* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-4710MQ CPU @ 2.50GHz (8 CPUs), ~2.5GHz* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 4163MB used, 6360MB available* HDD
- C: [NTFS] (2119.2GB free, 2722.4GB total) TOSHIBA DT01ACA300
- D: [NTFS] (49.9GB free, 50.0GB total) TOSHIBA DT01ACA300
どのような状態になりますか?:ゲームを起動しようとしたら、ディスクが入っていても、「インストールディスクが確認できません」と表示され、起動できません。(サポートツールのプロテクト誤動作対応を用いても改善されない。)
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?: 毎回
<Res.1> Kiyobee 2015/03/24(Tue) 14:23
対策メールを送付いたしましたのでご確認いただけますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
<Res.2> ryo 2015/03/24(Tue) 15:04
無事解決いたしました。動作も問題なくプレイできています。
迅速な対応ありがとうございました。
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