<No.353> インストールできない : ksnk 2009/05/28(Thu) 20:41 | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11): OS:XP
HDD空き容量:30GB
ドライブ:MATSHITA DVDRAM SW9585A
PC:NEC PC-VR300EGどのような状態になりますか?:
インストール中にCRCエラーと出てきます。
過去レスには、「DVDドライヴ」か「DVDメディア」がおかしい、とあったのですかどうやって調べればいいんでしょうか?
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(プロテクト/インストールの問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
<Res.1> AZ-UME 2009/05/28(Thu) 21:18
CRCエラーはメディア自体にキズがあったりして読み込めない状態もしくはドライブの
故障などによるものです。どちらが原因なのかは切り分けが少々面倒ですが、メディアが
正常かどうかは別のドライブや別のパソコンで正常に読み込めるのか試すほかありません。メディアが不良の場合、交換対応ということになりますので説明書のP14、P16〜P17の
とおりに手続きをお願い致します。メディアが正常でドライブに不具合がある場合にはDVDドライブを修理または交換して
頂くことになるかと思います。
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