<No.405> 起動できない : クロ 2016/02/11(Thu) 15:27 id:c8a1083de9964b8e3b20d04b020c3979 //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

* OS
- Version: Windows 10 Home 64-bit (6.2, Build 9200) (10586.th2_release.160126-1819)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\WINDOWS

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i5-4440 CPU @ 3.10GHz (4 CPUs), ~3.1GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 4096MB RAM
- PageFile: 3339MB used, 3125MB available

* HDD
- C: [NTFS] (756.7GB free, 917.8GB total) WDC WD10EZEX-21M2NA0

* Drive
- F: DTSoftBusCd00
- D: HL-DT-ST DVDRAM GHC0N

* DirectX
- Version: 12.0

* Display
- Generic PnP Monitor (1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)) Intel(R) HD Graphics 4600

* Sound
- スピーカー (Realtek High Definition Audio)

* Input
- マウス
- キーボード
- USB KEYBOARD
- USB KEYBOARD
- PTK-640

* System
- Manufacturer: Gateway
- Model: SX2885
- BIOS: P11-B0
- Qualcomm Atheros AR5BWB222 Wireless Network Adapter
- Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 1.0 (Microsoft)
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) 8 Series/C220 Series PCI Express Root Port #4 - 8C16
- Intel(R) 4th Gen Core processor DRAM Controller - 0C00
- Intel(R) Management Engine Interface
- Intel(R) HD Graphics 4600
- Intel(R) 8 Series/C220 Series USB EHCI #1 - 8C26
- Intel(R) 8 Series/C220 Series PCI Express Root Port #3 - 8C14
- Intel(R) 8 Series/C220 Series USB EHCI #2 - 8C2D
- Intel(R) 8 Series/C220 Series Thermal - 8C24
- Intel(R) 8 Series/C220 Series SATA AHCI Controller - 8C02
- Intel(R) 8 Series/C220 Series SMBus Controller - 8C22
- Intel(R) H81 LPC Controller - 8C5C
- Intel(R) 8 Series/C220 Series PCI Express Root Port #1 - 8C10
- Realtek PCIe GBE Family Controller
どのような状態になりますか?: プロテクト誤作動対応をしてもディスクチェックが通過できない。

いつ/どのような操作で発生しますか?: ゲーム起動時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?: あり


<Res.1> Kiyobee 2016/02/12(Fri) 11:43 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 こちらをまだお試しでなければ、下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
 お申し込みに関しては、随時対応させていただいております。

    https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN

 お手数ですがよろしくお願いいたします。


<Res.2> クロ 2016/02/12(Fri) 22:46 id:c8a1083de9964b8e3b20d04b020c3979

無事、起動できました。
迅速な対応ありがとうございました。

name pass

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投稿する前に
 まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
 (サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
 
 F.A.Q.サポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
 (既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
 F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
 エラーが発生した場合、セーブデータのあるフォルダに"krkr.console.log"というログファイルが作成されます。
 このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
 もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
 ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
 また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

 ※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

 セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(セーブデータはインストール時に指定した"savedata/"フォルダに保存されている、"savedata??.bmp"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
 解決したこと、またその方法を書き込んでください。
 そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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savedata?.bmp:
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