どのような状態になりますか？:
ゲーム起動時に「インストールディスクが確認できませんでした。」と表示される。
↓
サポートツールのプロテクト誤動作ツールよりシリアルコードを入力する。
↓
「ディスクのチェックをしています。30秒〜1分程お待ち下さい。」という画面に戻る。
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「インストールディスクが確認できませんでした。」と表示される。
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サポートツールのプロテクト誤動作ツールよりシリアルコードを入力する。
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「ディスクのチェックをしています。30秒〜1分程お待ち下さい。」という画面に戻る。
↓
「インストールディスクが確認できませんでした。」と表示される。
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以下繰り返し

このような、手順で一向にゲームが開始されません。
ご対応のほど、宜しくお願い致します。