<No.522> インストールしたフォルダを手削除したらアンインストールできなくなった : mahoyo 2020/08/16(Sun) 23:48 ![]() | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): << 魔法使いの夜 環境情報 >>
* OS
- Version: Windows 10 Home 64-bit (6.2, Build 9200) (18362.19h1_release_svc_prod1.190628-1641)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\WINDOWS* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-6500U CPU @ 2.50GHz (4 CPUs), ~2.6GHz* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 3750MB used, 5639MB available* HDD
- C: [NTFS] (108.8GB free, 222.5GB total) KINGSTON RBU-SC152DS37240GH
- D: [FAT32] (85.6GB free, 298.0GB total) BUFFALO HD-PEU2 USB Device* Drive
- F: ASUS SDRW-08D2S-U USB Device* DirectX
- Version: 12.0
どのような状態になりますか?:「魔法使いの夜」の再インストール・アンインストールができない。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
「魔法使いの夜」を一度インストールしたが、
誤操作でフォルダごと完全削除をしてしまいました。
DVDからの再度のインストールができず、
また、DVDからアンインストールしようとすると
「C:\Users\ユーザ名\AppData\Local\Temp\nsuA55B.tmp\Uninstall.exeが見つかりません。名前を正しく入力したかどうかを確認してから、やり直してください。」
というエラーが表示されます。手削除してしまったのが原因かと思いますが、
可能であれば原因箇所を修正して正式に再度インストールを行いたいです。
ご迷惑をおかけいたします。(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?: あり
<Res.1> kiyobee 2020/08/19(Wed) 10:56
インストールディスク(DVD)を開いて、自動的に実行される startup.exe ではなく、setup.exe を実行してみてください。
インストール情報が残っているため表示される「魔法使いの夜 は既にインストールされています。アンインストールしますか?」には"はい"と回答して、一旦インストール情報を削除してから先に進めていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
<Res.2> mahoyo 2020/08/22(Sat) 21:08
ご返答ありがとうございます。
setup.exeから「魔法使いの夜 は既にインストールされています。アンインストールしますか?」には"はい"と回答したのですが、何も処理がされないようです。
setup.exeを再度実行しても、「魔法使いの夜 は既にインストールされています。アンインストールしますか?」が出てくるため内部の処理が空ぶっているかと思われます。Startup.exeのアンインストールを選択すると
「C:\Users\ユーザ名\AppData\Local\Temp\nsuA55B.tmp\Uninstall.exeが見つかりません。名前を正しく入力したかどうかを確認してから、やり直してください。」
の後に
「起動エラーです:C:\Users\ユーザ名\AppData\Local\Temp\nsuA55B.tmp\Uninstall.exe」
と出て起動メニューに戻ります。
Startup.exeの実行を選択すると
「起動エラーです:C:\(初めにインストールしたフォルダパス)\魔法使いの夜.exe」
のエラー表記の後にStartup.exeが終了します。お手数をおかけし大変申し訳ないのですが、ほかのアプローチはございますか。
<Res.3> kiyobee 2020/08/24(Mon) 12:47
それでは「魔法使いの夜 は既にインストールされています。アンインストールしますか?」に"いいえ"と返答してください。すると通常のインストール手順が開始しますので、上書きする形でインストールを実行してみてください。
よろしくお願いいたします。
<Res.4> mahoyo 2020/08/26(Wed) 00:03
ありがとうございました。
記載いただいた方法でインストールを行うことが出来ました。
この度はお手数をおかけいたしました。
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