<No.526> 無題 : 菱木 2014/08/28(Thu) 14:10 id:768ecf3adf8cdeb186f47d1a6e94065f //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
OS→Windows7 空き容量→688GB 単品版

どのような状態になりますか?:

先日は対応有難うございました。早速昨日プレイ出来たのですがセーブして寝た所、二回目の起動時に例外が起きて止まってしまいます。インストールチェッカではプロテクト誤作動ツールが破損と出たためDLしなおして見たのですが結果が変わらず破損のまま、FAQに書かれている事も一通り試しましたが改善されません。
エラーログを添付します。
よろしくお願いします。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番: MATSHITA BD-MLT UJ240AF
再現性はありますか?:


<Res.1> Kiyobee 2014/08/28(Thu) 19:01 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

 発生している例外の内容を詳しく教えていただけますでしょうか。
 例外のダイアログが表示されている時に Ctrl+C キーを押すと、表示の内容がクリップボードに入りますので、本記事への返信フォームに Ctrl+V で貼り付けてください。

 お手数ですがよろしくお願いいたします。


<Res.2> 菱木 2014/08/28(Thu) 21:59 id:768ecf3adf8cdeb186f47d1a6e94065f

---------------------------
Information
---------------------------
下記の例外が発生しました。

EAccessViolation

※ 現在の進行状況を
・file://./c/fate/hollow ataraxia/FateHA_Savedata/excepted/140828215906/ticket0.bmp
・file://./c/fate/hollow ataraxia/FateHA_Savedata/excepted/140828215906/datas?.ksd
に保存しましたので、問題が取り除かれた後に復帰してください。
-- trace --
override.tjs(4209)[(function) redraw] <-- titlemenulayer.tjs(721)[(function) move] <-- originalmover.tjs(1039)[(function) handler] <-- continuous event
---------------------------
OK
---------------------------

と出ました。


<Res.3> 菱木 2014/08/28(Thu) 22:01 id:768ecf3adf8cdeb186f47d1a6e94065f

---------------------------
Information
---------------------------
下記の例外が発生しました。

EAccessViolation

※ 現在の進行状況を
・file://./c//FateHA_Savedata/excepted/140828220048/ticket0.bmp
・file://./c//FateHA_Savedata/excepted/140828220048/datas?.ksd
に保存しましたので、問題が取り除かれた後に復帰してください。
-- trace --
override.tjs(4209)[(function) redraw] <-- titlemenulayer.tjs(721)[(function) move] <-- originalmover.tjs(1023)[(function) stopMove] <-- titlemenulayer.tjs(539)[(function) hide] <-- titlemenulayer.tjs(752)[(function) hideTitleMenu] <-- titlemenulayer.tjs(562)[(function) closeThis] <-- titlemenulayer.tjs(595)[(function) onButtonDown] <-- exbuttonlayer.tjs(461)[(function) onMouseUp] <-- immediate event
---------------------------
OK
---------------------------


<Res.4> Kiyobee 2014/08/29(Fri) 10:26 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

 問題の発生している箇所が古いバージョンのスクリプトに起因するもののようですので、ダウンロードページからパッチをダウンロードして適用していただけますでしょうか。

    https://www.typemoon.com/users/download/?pc=FHAT

 このページの上から6番目、"patch.xp3"というファイルです。記載されている説明をご覧いただき、適用してみてください。

 よろしくお願いいたします。


<Res.5> 菱木 2014/08/29(Fri) 18:42 id:768ecf3adf8cdeb186f47d1a6e94065f

patch.xp3をC:\Program Files\Fate/hollow ataraxiaに入れた所、やはり例外通知が出てしまいました。チケットを選ぶ画面でスタートボタンを押すと例外通知が出てしまいます。

---------------------------
Information
---------------------------
下記の例外が発生しました。

EAccessViolation

※ 現在の進行状況を
・file://./c//FateHA_Savedata/excepted/140829183756/ticket0.bmp
・file://./c//FateHA_Savedata/excepted/140829183756/datas?.ksd
に保存しましたので、問題が取り除かれた後に復帰してください。
-- trace --
override.tjs(4209)[(function) redraw] <-- titlemenulayer.tjs(721)[(function) move] <-- originalmover.tjs(1039)[(function) handler] <-- continuous event
---------------------------
OK
---------------------------


<Res.6> Kiyobee 2014/09/01(Mon) 20:21 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

 一度セーブデータフォルダ自体を削除してみていただけますでしょうか。

 それでもダメなようでしたら、インストールデータを残したまま別の場所にインストールして、前から存在するインストールデータを削除してみてください。
 Fate+hollowセットであれば、Fate/hollow ataraxia セットアップを実行して、アンインストールしますか?に「いいえ(N)」を、セットアップを続行しますか?に「はい(Y)」を選べば、別の場所にインストールすることができます。

 お手数ですがよろしくお願いいたします。


<Res.7> 菱木 2014/09/02(Tue) 18:20 id:768ecf3adf8cdeb186f47d1a6e94065f

セーブデータを削除し、再インストールして(単品版な為か仰ったセットアップの〜が出ませんでした)保存場所を初期の場所(program〜)の所からpcUserに変えたところ、やはり例外通知が出てしまいます。

---------------------------
Information
---------------------------
下記の例外が発生しました。

EAccessViolation

※ 現在の進行状況を
・file://./c/users/pcuser/FateHA_Savedata/excepted/140902181222/ticket0.bmp
・file://./c/users/pcuser/FateHA_Savedata/excepted/140902181222/datas?.ksd
に保存しましたので、問題が取り除かれた後に復帰してください。
-- trace --
override.tjs(4209)[(function) redraw] <-- titlemenulayer.tjs(721)[(function) move] <-- originalmover.tjs(1023)[(function) stopMove] <-- titlemenulayer.tjs(539)[(function) hide] <-- titlemenulayer.tjs(752)[(function) hideTitleMenu] <-- titlemenulayer.tjs(562)[(function) closeThis] <-- titlemenulayer.tjs(595)[(function) onButtonDown] <-- exbuttonlayer.tjs(461)[(function) onMouseUp] <-- immediate event
---------------------------
OK
---------------------------


<Res.8> Kiyobee 2014/10/15(Wed) 11:08 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

 ご返事遅くなり、申し訳ありません。

 OSはお使いのものと同じWindows7でチェックを行っておりますが、同様の現象が確認できておりません。メモリへのアクセスで問題が発生しておりますので、その部分に関係する常駐ソフト(アンチウィルスソフト等)、メモリ自体の不具合の影響で動作に支障をきたしているのではないか、というところまでしか想像することが出来ません。
 OSインストール直後の状態で同様の問題が発生すればハードウェアの不具合、問題がなければ追加でインストールされたOSの深い部分に関わるソフトウェアの影響と思われます。

 重ねて大変お手数おかけしますが、お試し頂けますでしょうか。よろしくお願いいたします。


name pass

[ Home ] [ delete ] [ old_log ] [ search ]


Posting Field

投稿する前に
 まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
 (サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
 
 F.A.Q.サポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
 (既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
 F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
 吉里吉里を使用したゲームでは、エラーが発生した場合、ゲームをインストールしたフォルダに"fatefd.exe.console.log"というログファイルが作成されます。
 このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
 もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
 ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
 また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

 ※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

 セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(savedataはマイドキュメントフォルダの下の、"fateha_savedata"というフォルダに作成される、"ticket?.bmp"と"data???.kdt"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
 解決したこと、またその方法を書き込んでください。
 そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

お名前:
E-Mailアドレス:
スレッドには表示されません。
パスワード:
問題点(簡潔に):
詳細
fatefd.exe.console.log
ticket?.bmp:
data???.kdt:
※ それぞれ1MByte以下のファイルしか受け取れません。

- p++ BBS customized. -