<No.548> 起動しようとすると、EAccessViolationの表示 : nekosuke 2021/04/29(Thu) 11:15 id:c966d6c28b87c92a0ecb3d0885c58fda //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
* OS
- Version: Windows 10 Home 64-bit (6.2, Build 9200) (19041.vb_release.191206-1406)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\WINDOWS

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i5-2310 CPU @ 2.90GHz (4 CPUs), ~2.9GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 4096MB RAM
- PageFile: 3067MB used, 5009MB available

* HDD
- C: [NTFS] (402.5GB free, 916.4GB total) CT1000MX500SSD1
- D: [NTFS] (1.8GB free, 14.5GB total) CT1000MX500SSD1

* Drive
- F: HL-DT-ST DVDRAM GUD1N USB Device
- E: hp BD DRV BD-5841H5

* DirectX
- Version: 12.0

* Display
- Generic PnP Monitor (1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)) NVIDIA GeForce GT 425M

* Sound
- コミュニケーション ヘッドホン (IDT High Definition Audio CODEC)
- スピーカー / ヘッドホン (IDT High Definition Audio CODEC)

* Input
- マウス
- キーボード
- Broadcom Bluetooth Wireless Keyboard
- 4Axes 12Key GamePad
- 4Axes 12Key GamePad
- Broadcom Bluetooth Wireless Keyboard
- Wireless Device
- Broadcom Bluetooth Wireless Keyboard
- OpticalTouchScreen
- Microsoft eHome Infrared Transceiver
- Microsoft eHome Infrared Transceiver
- Broadcom Bluetooth Wireless Keyboard
- Microsoft eHome Infrared Transceiver
- Wireless Device
- Microsoft eHome Infrared Transceiver
- Broadcom Bluetooth Wireless Keyboard
- Wireless Device

* System
- Manufacturer: Hewlett-Packard
- Model: 610-1140jp
- BIOS: BIOS Date: 10/26/10 17:23:29 Ver: 08.00.10
- Intel(R) H67 Express Chipset Family LPC Interface Controller - 1C4A
- 2nd generation Intel(R) Core(TM) processor family PCI Express Controller - 0101
- Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 2 - 1C12
- Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family 6 Port SATA AHCI Controller - 1C02
- Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family SMBus Controller - 1C22
- Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 1 - 1C10
- Broadcom WLAN アダプタ
- マルチメディア ビデオ コントローラー
- NVIDIA GeForce GT 425M
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 6 - 1C1A
- 2nd generation Intel(R) Core(TM) processor family DRAM Controller - 0100
- Intel(R) Management Engine Interface
- Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1C26
- Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 3 - 1C14
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1C2D
- Realtek PCIe GbE Family Controller


どのような状態になりますか?: 起動しない


いつ/どのような操作で発生しますか?:Windows10で、EAccessViolationの表示。

吉里吉里のゲームが同様の症状です。
プロテクト誤動作対応のファイルを使っても改善されず。

(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:LDR-PVA8UCLGY/85G347900279B
再現性はありますか?: 以前購入したFate/hollow ataraxiaも同様。


<Res.1> kiyobee 2021/04/30(Fri) 10:15 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 メールでお送りする対策ファイルでも問題が発生するようでしたら、No.457の方と同様の対応で解決する可能性があります。

  https://www.typemoon.com/users/bbs/bbs.php?pc=WOHN&mode=all&no=457

 こちらをお試しいただいても解決しないようでしたら、セーブデータフォルダの中の krkr.console.log ファイルを support@typemoon.com までお送りください。

 よろしくお願いいたします。


name pass

[ Home ] [ delete ] [ old_log ] [ search ]


Posting Field

投稿する前に
 まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
 (サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
 
 F.A.Q.サポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
 (既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
 F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
 エラーが発生した場合、セーブデータのあるフォルダに"krkr.console.log"というログファイルが作成されます。
 このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
 もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
 ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
 また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

 ※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

 セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(セーブデータはインストール時に指定した"savedata/"フォルダに保存されている、"savedata??.bmp"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
 解決したこと、またその方法を書き込んでください。
 そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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問題点(簡潔に):
詳細
krkr.console.log
savedata?.bmp:
savedatasc.ksd:
※ それぞれ1MByte以下のファイルしか受け取れません。

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