| <No.62> 途中でPCがリセットしてしまう : 昴 2012/05/01(Tue) 17:39 | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): * OS
- Version: Windows 7 Home Premium 32-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.120305-1505)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\Windows* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i5-2400 CPU @ 3.10GHz (4 CPUs), ~3.1GHz* Memory
- PhysicalMemory: 4096MB RAM
- PageFile: 1004MB used, 5115MB available* HDD
- C: [NTFS] (73.4GB free, 97.6GB total) Hitachi HDS721010CLA332 ATA Device
- D: [NTFS] (404.3GB free, 833.9GB total) Hitachi HDS721010CLA332 ATA Device* Drive
- E: PIONEER BD-RW BDR-205 ATA Device* DirectX
- Version: 10.0* Display
- Dell E207WFP (1680 x 1050 (32 bit) (60Hz)) NVIDIA GeForce GTS 450* Sound
- スピーカー (Sound Blaster X-Fi Xtreme Audio)
- デジタル オーディオ (S/PDIF) (Sound Blaster X-Fi Xtreme Audio)どのような状態になりますか？:
・PCがリセットする。（稀に音楽がループして動作がとまる）
いつ/どのような操作で発生しますか？:
・回る七日間・３ 有珠の使い魔の樹が人形を押しつぶす場面
ドライバを最新にしましたが解決せず。
ハードウェアアクセラレータはWin7の為、設定変更できず。
再現性はありますか？:
・有り（100%）
<Res.1> Kiyobee 2012/05/01(Tue) 19:32
WindowsUpdateを行って、システムが最新の状態となるようにしてみてください。
メモリに不具合が発生している可能性がありますので、「Windowsメモリ診断」を行って問題のあるメモリモジュールが存在していないかチェックしてみてください。よろしくお願いいたします。
<Res.2> 昴 2012/05/02(Wed) 00:57
Windows Updateを実施。
⇒システムは最新の状態でした。Windowsメモリ診断を実施
⇒問題のあるメモリモジュールは存在しませんでした。再度ゲームを立ち上げてみたところ、同じ場面でリセットが発生しました。（現象変わらず）
よろしくお願いします。
<Res.3> Kiyobee 2012/05/02(Wed) 18:25
「魔法使いの夜」以外のアプリケーション(バックグラウンド含む)を極力停止して、プレイしてみていただけますでしょうか。 セーブデータフォルダに"krkr.console.log"は作成されていませんでしょうか？ ゲームに起因する問題で停止している場合には、作成されるようになっております。作成されていましたら、新しいスレッドを作成してご登録をお願いいたします。
グラフィックスドライバ等を、古いバージョンのものに入れ替えてみていただけますでしょうか。新しいドライバには新しい問題が加わっている可能性がありますので、お手数ですがお願いいたします。
# PCがリセットされてしまうような問題は、ドライバ等のハードウェアに密接に関係する
# ソフトウェアによって発生しますので、ゲームから行った処理が引き金となって
# ドライバ内で問題を起こしている可能性が考えられます。どのような問題が発生しているのか把握しきれておりませんので、適切な対処方法をご案内できず申し訳ありませんが、ご協力いただけますようお願いいたします。
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