| <No.644> ディスクチェックを通過しない。 : 松下 ミツヒロ 2015/10/01(Thu) 22:50 | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): windows7です。staynight+hollowを購入しました。
fatefd.exe.console.log 発見できませんした。
ｃｔｒｌ+ｆ１１も押しましたが、どこを参照すればよいのかわかりませんでした。どのような状態になりますか？:
インストール後、起動しディスクチェックの際に以下のことが起きます。
「1.ディスクウチェックには管理者権限が必要です。
→現在のユーザーをログオフして管理者権限のあるユーザーで入りなおしてください。
現在のユーザーに管理者権限を付与してください。」プロテクト誤作動対応を開き、シリアルコードを入力しましたが、そこから先に進まず、以前としてディスクチェックを通過できません。
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:
<Res.1> Kiyobee 2015/10/02(Fri) 11:30
下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
随時対応させていただいております。https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=FHAT
お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.2> 松下 2015/10/02(Fri) 14:25
メールで指示されたとおりに行ってみましたが、やはりディスクチェックを通過できないとの表示が出てきてそれ以上先に進めません。
<Res.3> Kiyobee 2015/10/02(Fri) 15:58
ファイル構成が崩れてしまい、対策ファイルが有効になっていない可能性が考えられます。 一度アンインストールしてインストール先フォルダの中をきれいにした上でインストールし直していただき、メールでお送りした対策ファイルを上書きしてみてください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
<Res.4> 松下 2015/10/03(Sat) 19:34
指示のとおりにしましたが、やはりディスクチェック通過できないという画面が出てきます。
<Res.5> Kiyobee 2015/10/05(Mon) 10:47
大変申し訳ありません。お送りするファイルを処理するPCで、正しく処理が出来なくなっていたようです。 先ほどお送りしたメールに添付のファイルに差し替えてお試しいただけますでしょうか。
度々お手数おかけしてしまい申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
<Res.6> 松下 2015/10/05(Mon) 21:37
無事開始できました。ありがとうございます。
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