<No.678> ディスクチェックがスキップ出来ない : にゃんさー 2018/05/07(Mon) 17:24 ![]() | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): windows10
どのような状態になりますか?: 起動してディスクチェックの所まで来ると「管理者権限が必要」と出てチェックに失敗します。
プログラム誤動作対応ツールをDLの後使用しましたが変化はなく、送って頂いた対策ファイルをインストール先フォルダへコピーしましたが結果は同じでした。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
<Res.1> Kiyobee 2018/05/08(Tue) 10:25
対策ファイルをコピーされたときに上書き/置き換えてコピーと表示されたでしょうか。またその際に確実に上書き/置き換えが実行されているでしょうか。お手数ですが再度ご確認ください。
もしもう一度行ってみてもチェックに失敗してしまう場合は、一度アンインストールをおこなってからインストールしなおして、インストール先フォルダの cxdec.tpm を予め削除した上で対策ファイルの同名ファイルをコピーしてみてください。よろしくお願いいたします。
<Res.2> にゃんさー 2018/05/08(Tue) 11:20
どうやらファイルが複数生成されており、大本のアプリケーションや各種プログラムがインストールされているファイルとアプリ起動のショートカットがインストールされているファイルが別々になっていたようです。上記でファイルコピーしていたのはショートカットがインストールされている方でした。
丁寧なご対応、誠にありがとうございました。
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