OSはWindows7です

どのような状態になりますか？:

サポートページに案内があったとおりにフォルダを変更した上で
インストールを完了しました。
そしてプロテクト誤動作対応ツールの「md_hollow」を管理者権限で
実行しましたがやはり以下の文章が出て進めません。

「ディスクチェックには管理者権限が必要です。
　→現在のユーザーをログオフして管理者権限のあるユーザーで入りなおしてください
　現在のユーザーに管理者権限を付与してください」

また「対策ページ」や「プロテクト誤動作対応Tier2」をクリックしても
「エラーが発生しました」となって文字化けしたものが表示されるだけでした。

以上のことはパソコンを３台かえて試しましたがすべて同じ現象が起きました。