| <No.704> ストーリー進行中に「例外が発生しました」と表示される : 凧 2020/06/07(Sun) 19:30 | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか？:
該当のストーリー進行中に突然「例外が発生しました」と表示され、それ以上進めなくなってしまいます。
インストールチェッカにかけたところ「protect\mb_hollow.exe」が破損していると出るが、直すことができないです。
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:
<Res.1> kiyobee 2020/06/08(Mon) 11:45
ログを拝見したところ、キャラクターの画像が読み込めない状態になっているようです。
fgimage.xp3 ファイルに対象の画像は含まれていますので、インストールディスクから再度コピーをおこなってみていただけますでしょうか。
なお「protect\mb_hollow.exe」の破損については今回の事例では関係ありませんので無視していただいて大丈夫です。お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.2> 凧 2020/06/08(Mon) 18:14
対応ありがとうございます。
インストールディスクからfgimage.xp3ファイルを再度コピーして実行してみたのですが、やはり該当の箇所で「例外が発生しました」と表示されてしまいます。これは元のディスクに破損が生じているということなのでしょうか。
<Res.3> kiyobee 2020/06/08(Mon) 18:41
インストールチェッカで xp3 ファイルに破損が表示されていないという事ですので、ディスク自体は全く問題はなさそうです。
一旦インストールをし直していただいて、パッチ等がない状態で試してみていただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。
<Res.4> 凧 2020/06/09(Tue) 01:46
速やかな対応ありがとうございます。
インストールしなおしたところ問題が解決し無事ストーリーを進めることができました。ありがとうございました。
また、お手数をおかけしてしまうのですが、こちらの不手際でRes.2の名前がメールアドレスのままとなってしまっていたので、そちらの方で削除等できればしていただけると非常に幸いです。よろしくお願いいたします。
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