<No.75> 貴社のキーコードが解りません : S.T. 2012/09/05(Wed) 17:21 id:4e541cadc5c8836131a664db02bb7e1b //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか?:

購入後、問題なく一通りプレイし、数か月ぶりに起動したのですが毎回ディスクチェックを要求されるようになりました。
FAQで読んだサポートツールexe、魔法使いの夜exeの互換性の「管理者としての…」のチェック等、処理をした後プロテクト誤作動防止処置をしようとしたのですが製品購入の際のシリアルコードはわかるのですがその次の「弊社からお知らせしたキーコード」が解りません。
教えていただけないでしょうか、よろしくお願いいたします。

いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:


<Res.1> Kiyobee 2012/09/05(Wed) 18:05 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 ツールでお知らせする手順に沿ってお手続きいただければ、キーコード自体を目にすることなくプロテクト誤動作対応を行っていただけます。
 [キーコード入力]のボタンを押さずに、シリアルコードをご入力いただいた後に隣の[ OK ]ボタンを押してください。

※ キーコード自体をお知らせする場合というのはPCがネットに接続されていない環境の時だけで、その場合は携帯電話やFAX等でお知らせしています。


<Res.2> S.T. 2012/09/05(Wed) 19:14 id:4e541cadc5c8836131a664db02bb7e1b

ありがとうございます。無事解決し、ディスクチェック無で起動できました。
ところで、この質問自体がWEBに公開されるとは思いませんでしたので
実名を書いてしまいました。質問自体、もしくは名前だけでも削除をお願いいたします。

<Res.3> Kiyobee 2012/09/05(Wed) 20:28 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 お名前をイニシャルに変更いたしました。

name pass

[ Home ] [ delete ] [ old_log ] [ search ]


Posting Field

投稿する前に
 まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
 (サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
 
 F.A.Q.サポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
 (既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
 F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
 エラーが発生した場合、セーブデータのあるフォルダに"krkr.console.log"というログファイルが作成されます。
 このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
 もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
 ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
 また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

 ※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

 セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(セーブデータはインストール時に指定した"savedata/"フォルダに保存されている、"savedata??.bmp"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
 解決したこと、またその方法を書き込んでください。
 そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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E-Mailアドレス:
スレッドには表示されません。
パスワード:
問題点(簡潔に):
詳細
krkr.console.log
savedata?.bmp:
savedatasc.ksd:
※ それぞれ1MByte以下のファイルしか受け取れません。

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