<No.77> ソフトが起動できない : Sheether 2013/01/14(Mon) 02:49 id:9978ed7acc02e95fbbc0847c57851666 //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
<< 魔法使いの夜 環境情報 >>

* OS
- Version: Windows 8 64-bit (6.2, Build 9200) (9200.win8_gdr.121119-1606)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\Windows

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-3770 CPU @ 3.40GHz (8 CPUs), ~3.4GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 16384MB RAM
- PageFile: 5712MB used, 12936MB available

* HDD
- C: [NTFS] (178.7GB free, 230.5GB total) SAMSUNG SSD PM830 mSATA 256GB
- D: [NTFS] (1631.3GB free, 1862.9GB total) ST2000DM001-9YN164
- J: [NTFS] (3.3GB free, 10.0GB total) ST375063 0AS USB Device
- K: [NTFS] (54.1GB free, 101.1GB total) ST375063 0AS USB Device
- M: [NTFS] (347.0GB free, 587.4GB total) ST375063 0AS USB Device

* Drive
- F: PLDS BD-RE DH-8B2SH

* DirectX
- Version: 11.0

* Display
- Dell ST2420L(Digital) (1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)) AMD Radeon HD 7800 Series

* Sound
- スピーカー (Realtek High Definition Audio)
- Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)

* Input
- マウス
- キーボード
- HID 準拠コンシューマー制御デバイス
- Dell KM632 Wireless Keyboard and Mouse
- Dell KM632 Wireless Keyboard and Mouse
- Dell KM632 Wireless Keyboard and Mouse

* System
- Manufacturer: Dell Inc.
- Model: XPS 8500
- BIOS: A09
- Xeon(R) processor E3-1200 v2/3rd Gen Core processor DRAM Controller - 0150
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E26
- AMD Radeon HD 7800 Series
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E2D
- Intel(R) H77 Express Chipset LPC Controller - 1E4A
- Realtek PCIe GBE Family Controller
- Xeon(R) processor E3-1200 v2/3rd Gen Core processor PCI Express Root Port - 0151
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family SATA AHCI Controller
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family SMBus Host Controller - 1E22
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 1 - 1E10
- Intel(R) Management Engine Interface
- Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 0100 (Microsoft)

どのような状態になりますか?:
Windows8にソフトをDLしてHPにある「Windows8 64bit版」修正ファイルを使ったが起動できません。起動画面に「起動に失敗しました;不正なオプションです」と表示されます。


いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:


<Res.1> Kiyobee 2013/01/15(Tue) 10:18 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 弊社の「魔法使いの夜」をどちらでDLされましたでしょうか?

 解決のために必要ですので、ご返事お待ちしております。


<Res.2> Sheether 2013/01/18(Fri) 23:45 id:9978ed7acc02e95fbbc0847c57851666

2012年春に発売した初回限定版のソフトです。

name pass

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投稿する前に
 まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
 (サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
 
 F.A.Q.サポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
 (既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
 F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
 エラーが発生した場合、セーブデータのあるフォルダに"krkr.console.log"というログファイルが作成されます。
 このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
 もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
 ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
 また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

 ※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

 セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(セーブデータはインストール時に指定した"savedata/"フォルダに保存されている、"savedata??.bmp"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
 解決したこと、またその方法を書き込んでください。
 そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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krkr.console.log
savedata?.bmp:
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