| <No.8> インストールに失敗する : HORI 2019/06/29(Sat) 15:55 | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
<< Fate/stay night 環境情報 >>* OS
- Version: Windows 10 Home 64-bit (10.0, Build 17763) (17763.rs5_release.180914-1434)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\WINDOWS* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i5-8265U CPU @ 1.60GHz (8 CPUs), ~1.8GHz* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 6356MB used, 3306MB available* HDD
- C: [NTFS] (139.3GB free, 223.9GB total) BC501 NVMe SK hynix 256GB
- E: [NTFS] (875.4GB free, 931.4GB total) I-O DATA HDPX-UTS USB Device* Drive
* DirectX
- Version: 12.0
どのような状態になりますか？:
2019/6/28発売の復刻版Fate/stay night&hollow ataraxiaにて
setup.exeからインストールを行おうとすると添付して画像のようにセットアップは正常に完了されませんでした。と表示される。Fate/stay nightもFate/hollow ataraxiaでも同じエラーが発生する
いつ/どのような操作で発生しますか？: setup.exeからインストールを押したとき(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？: 何度試みても失敗する
<Res.1> kiyobee 2019/06/30(Sun) 14:47
考えられる可能性としましては、アンチウィルスソフトの誤作動、インストールファイルの結合が失敗している等となります。 お使いのアンチウィルスソフトのログを開いて、setup.exe がブロックされていないか調べてみてください。処理を停止した記録が残っていたら、アンチウィルスソフトの検知対象から setup.exe を外して再度試してみてください。
インストール用ファイルは、最初に一つの結合ファイルと二つの分割ファイルをダウンロードした後、結合ファイルを実行して結合→インストール用ファイルの展開という流れで作成されていると思われます。結合を実施した際に何か問題が発生していないでしょうか？ もう一度結合ファイルと分割ファイルをダウンロードしなおして、結合と展開を行ってみてください。
また、いただいたスクリーンショットですと失敗したことのみしかわかりません。[詳細を表示]のボタンを押して、どのような問題が発生しているのか示していただけますでしょうか。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.2> kiyobee 2019/07/01(Mon) 14:56
同様の問題が発生した方から、外付けハードディスクへのインストールで問題が発生し、内臓SSDへインストールした場合は無事インストール出来た、とのご連絡をいただいております。 準備がなく当方では問題を確認できておりませんが、情報のご提供があったため追記させていただきます。
よろしくお願いいたします。
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