Fate/hollow ataraxia サポート掲示板(書込不可)

FAQでは説明されていない不具合や質問はこちらへお願いします。

※ 不具合の場合は、エラーの詳細や実行環境(OS等)について詳しく記入してください。
また、本編の内容に関する部分についてはお答えいたしかねますので、ご了承ください。

※ kiyobee 等と表示されている書き込みは、TYPE-MOONスタッフの書き込みとなります。
(閲覧のみ可能です。)

Thread Menu Field

No.問題点投稿者日付レス数
612ディスクチェックが通過出来ません。アマっぽいど2015/04/25(Sat) 02:191
611ディスクチェックを通過できないBAL2015/04/21(Tue) 22:132
610ディスクチェックが通過できませんヒキタニ2015/04/18(Sat) 23:012
608ディスクチェックを通過できませんいち2015/04/16(Thu) 19:262
607ディスクチェックが通過できません。こうへい2015/04/16(Thu) 01:371
605ディスクチェックを通過できない。神崎悠2015/04/12(Sun) 16:432
606ディスクチェックが通過できませんまsa2015/04/12(Sun) 17:222
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Article Field

<No.612> ディスクチェックが通過出来ません。 : アマっぽいど 2015/04/25(Sat) 02:19 id:4c51e1734080afd0f8afcd3fa9012dd6 ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
Windows8
ホロウアタラクシア通常版
どのような状態になりますか？:
protectファイルをダウンロードして実行した後にアプリ起動後ディスクチェックを通過出来ないとのことで、アプリの互換モードでWindows XP等で試したが全てダメでした。
過去ログで似たような方の書き込みがあったので対策パッチの配布をお願いします。
携帯からのアクセスでファイルをアップロード出来なくてすみませんがどうか頼みます。
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:
レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2015/04/27(Mon) 10:03 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

　対策ファイルを添付したメールを送付いたしましたので、そちらをご確認いただけますでしょうか。
　お手数ですがよろしくお願いいたします。
<No.611> ディスクチェックを通過できない : BAL 2015/04/21(Tue) 22:13 id:2ebe8751ba0b2af1e1862a18cfbf0f7a ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):


Windows7 64bit,6GB,30GB

どのような状態になりますか？:

mb_hollow.exeを管理者権限で実行した際に、「レジストリの書き込みに失敗しました『システムコールに渡されるデータ領域が小さすぎます。』」とエラーが出ます。過去ログを見ると対策パッチが必要なようですので、ご対応をお願いいたします。
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2015/04/22(Wed) 18:24 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

　対策パッチを添付したメールを送付いたしましたので、そちらをご覧いただけますでしょうか。
　お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.2> BAL 2015/04/22(Wed) 21:49 id:2ebe8751ba0b2af1e1862a18cfbf0f7a

無事にゲームを開始できました。早速のご対応ありがとうございました。
<No.610> ディスクチェックが通過できません : ヒキタニ 2015/04/18(Sat) 23:01 id:6b98031521528b17e3ac336d814324f8 ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

windows8 64bit メモリ４ＧＢ　空き容量１５５ＧＢ


どのような状態になりますか？:

何回起動してもディスクチェックが通過できず、プレイができない状態です。
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:

レスを見る/書き込む
<Res.1> ヒキタニ 2015/04/18(Sat) 23:08 id:6b98031521528b17e3ac336d814324f8

通常版です。書き忘れました。対応できるのであればお願いします。
<Res.2> Kiyobee 2015/04/20(Mon) 11:32 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

　対策メールを送付いたしましたのでそちらをご覧いただけますでしょうか。
　お手数ですがよろしくお願いいたします。
<No.608> ディスクチェックを通過できません : いち 2015/04/16(Thu) 19:26 id:bfa853958cf045774dab268f7fb90be7 ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

windows7 2.00ＧＢ 140ＧＢ


どのような状態になりますか？:

Fate/hollow ataraxia の初回盤(DVD-ROM)で、ディスクチェックに失敗します
｢1.ディスクチェックには管理者権限が必要です。→現在のユーザーをログオフして管理者権限のあるユーザーで入り直してください。現在のユーザーに管理者権限を付与してください。｣と表示されます

プロテクト誤動作対策ツールからprotectフォルダをダウンロードし、手順通り行いましたが、ディスクチェックを通過することができませんでした
いつ/どのような操作で発生しますか？: ディスクチェック時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？: あります

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2015/04/16(Thu) 19:28 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

　対策メールを送付いたしましたので、そちらをご覧いただき対策を取っていただけますでしょうか。
　お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.2> いち 2015/04/17(Fri) 22:47 id:bfa853958cf045774dab268f7fb90be7

ご対応ありがとうございます
頂いた対策ファイルで、無事プレイできるようになりました
ありがとうございました
<No.607> ディスクチェックが通過できません。 : こうへい 2015/04/16(Thu) 01:37 id:5f8a9f6a955dfc8ba11f7c8b6f9a932a ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

Win7,8GB,127GB

どのような状態になりますか？:


ゲームをインストールしたところ、管理者権限のところを通過できません。何回やってもダメでした。
サイトのプログラム誤作動対応ツールを試してもダメでした

ソフトはhollow ataraxia単体です。
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2015/04/16(Thu) 19:30 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

　対策メールを送付いたしましたので、そちらをご覧いただいて対策を取っていただけますでしょうか。
　お手数ですがよろしくお願いいたします。
<No.605> ディスクチェックを通過できない。 : 神崎悠 2015/04/12(Sun) 16:43 id:684504ddac3404da014f65e0c230f211 ↓/↑/■

お世話になります。初回版ataraxiaが対象です。
PCを変更したのでインストールしようとしたところディスクチェックが通過できません。

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
Windows7, 4G, 74.3G
（ファイル操作時エラーのためログ等添付せず）

どのような状態になりますか？:
mb_hollowを管理者権限で実行した際に、
レジストリの書き込みに失敗しました『システムコールに渡されるデータ領域が小さすぎます。』
となります。

いつ/どのような操作で発生しますか？: mb_hollow実行時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番: GH24NSB0
再現性はありますか？: あり

以上、御手数ですが御確認の上御検討の程宜しく御願い致します。

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2015/04/13(Mon) 10:09 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

　対策ファイルを添付したメールを送付いたしましたので、そちらをご確認いただけますでしょうか。
　お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
<Res.2> 神崎悠 2015/04/13(Mon) 21:11 id:684504ddac3404da014f65e0c230f211

送付頂いた内容で問題なく起動できました。
御対応どうもありがとうございました。
<No.606> ディスクチェックが通過できません : まsa 2015/04/12(Sun) 17:22 id:3dd60d2a558206687d714f427b9e92ca ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
OS:Win7,メモリ:8GB,HDD空き容量;1.58TB

どのような状態になりますか？:

Fate/hollow ataraxia通常版（DVD-ROM）です。
起動後のディスクチェックの際に「１．ディスクウチェックには管理者権限が必要です。→現在のユーザーをログオフして管理者権限のあるユーザーで入りなおしてください。現在のユーザーに管理者権限を付与してください。」と表示され、数回試してみましたが同じ状態です。
対策ページを参考に、プログラム誤作動対応ツールをインストールし、手順通りに行ってみましたが、再度管理者権限を求められ、ディスクチェックを通過できません。

いつ/どのような操作で発生しますか？: 起動後　ディスクチェック
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
HL-DT-ST DVDRAM GH24NSB0 SCSI CdRom Device
再現性はありますか？: あります

お手数ですが、同様の方がパッチを送っていただくことで改善したとのことなので、対応をよろしくお願いします。

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2015/04/13(Mon) 10:09 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

　対策パッチを添付したメールを送付いたしましたので、そちらをご確認いただけますでしょうか。
　お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
<Res.2> まsa 2015/04/13(Mon) 20:05 id:3dd60d2a558206687d714f427b9e92ca

添付ファイルにてゲームスタートができました。

ありがとうございました。

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投稿する前に
　まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
　(サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
　
　F.A.Q.やサポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
　(既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
　F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
　吉里吉里を使用したゲームでは、エラーが発生した場合、ゲームをインストールしたフォルダに"fatefd.exe.console.log"というログファイルが作成されます。
　このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
　もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
　ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
　また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

　※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

　セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(savedataはマイドキュメントフォルダの下の、"fateha_savedata"というフォルダに作成される、"ticket?.bmp"と"data???.kdt"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
　解決したこと、またその方法を書き込んでください。
　そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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問題点(簡潔に)：
詳細：
fatefd.exe.console.log：
ticket?.bmp：
data???.kdt：
※ それぞれ1MByte以下のファイルしか受け取れません。
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