| FAQでは説明されていない不具合や質問はこちらへお願いします。 ※ 不具合の場合は、エラーの詳細や実行環境(OS等)について詳しく記入してください。 また、本編の内容に関する部分についてはお答えいたしかねますので、ご了承ください。 ※ kiyobee 等と表示されている書き込みは、TYPE-MOONスタッフの書き込みとなります。 (閲覧のみ可能です。) |
| No. | 問題点 | 投稿者 | 日付 | レス数 |
|---|---|---|---|---|
| 427 | 魔法使いの夜、ディスクチェック失敗の対応ファイルが到着していません | migdalbavel | 2017/01/14(Sat) 02:09 | 2 |
| 425 | ディスクチェックに失敗します。 | tsumagari | 2016/11/28(Mon) 21:04 | 3 |
| 426 | ディスクチェックに失敗します。 | yoshi | 2016/12/04(Sun) 09:37 | 1 |
| 424 | 1回目以降起動しなくなりました | Uehara | 2016/11/19(Sat) 15:55 | 2 |
| 422 | シリアルコードを入力してもゲームが起動できない | stone | 2016/10/12(Wed) 22:24 | 2 |
| 421 | ディスクチェックに失敗する | ｙａｍａｄａ | 2016/09/12(Mon) 17:11 | 2 |
| 420 | ゲームの進行が止まってしまいます。 | kimidori | 2016/07/04(Mon) 00:40 | 1 |
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| <No.427> 魔法使いの夜、ディスクチェック失敗の対応. : migdalbavel 2017/01/14(Sat) 02:09 | ↓/↑/■ |
Windows10 ビット64版でプレイしていますが、再起動した時ディスクっチェクが要求され、失敗しました。その後「プロテクト誤作動」を使っても問題が解決していませんのでhttps://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN
このURLで対応ファイルをこのメールアドレスで申し込みまして、「前回のお問い合わせに対して、対策ファイルを添付したメールを送付しております。」というシステムからの返事がありましたが何故かメールは到着していません、迷惑メールのフォルダにもありませんでした。
サポートアドレスにお問い合わせさせていただきましたが、「Undelievered mail」ということでした。
。よろしくお願いします
<Res.1> Kiyobee 2017/01/14(Sat) 16:39
メール送信にトラブルがあり、対策メールの送信が正常に出来ておりませんでした。申し訳ありません。
先ほど問題が解決して対策メールの送信を行いましたので、恐れ入りますがご確認いただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。
<Res.2> migdalbavel 2017/01/14(Sat) 16:54
対応ありがとうございます！
自分のメールアドレスがダメだったと思って複数のアドレスで申し込んでしまい、ご迷惑をかけてすみませんでした。
| <No.425> ディスクチェックに失敗します。 : tsumagari 2016/11/28(Mon) 21:04 | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか？:
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:
<Res.1> Kiyobee 2016/11/28(Mon) 21:09
こちらをまだお試しでなければ、下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
お申し込みいただいた分に関しては、随時対応いたしております。https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN
お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.2> tsumagari 2017/01/09(Mon) 18:30
登録しましたがゲームを始めようとするとエラーメッセージがでます
Windows１０です
<Res.3> tsumagari 2017/01/09(Mon) 19:06
解決しました。ありがとうございます。
| <No.426> ディスクチェックに失敗します。 : yoshi 2016/12/04(Sun) 09:37 | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか？:
インストールディスクが認証できませんでした
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:
<Res.1> Kiyobee 2016/12/05(Mon) 10:32
こちらをまだお試しでなければ、下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
お申し込みいただいた分に関しては、随時対応いたしております。https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN
お手数ですがよろしくお願いいたします。
| <No.424> 1回目以降起動しなくなりました : Uehara 2016/11/19(Sat) 15:55 console.log savedata?.bmp | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): * OS
- Version: Windows 10 Home 64-bit (6.2, Build 9200) (14393.rs1_release_inmarket.161102-0100)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\WINDOWS* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i3-2310M CPU @ 2.10GHz (4 CPUs), ~2.1GHz* Memory
- PhysicalMemory: 4096MB RAM
- PageFile: 2166MB used, 5939MB available* HDD
- C: [NTFS] (15.9GB free, 288.0GB total) WDC WD6400BPVT-16HXZT2
- D: [NTFS] (20.7GB free, 288.0GB total) WDC WD6400BPVT-16HXZT2* Drive
- E: TSSTcorp CDDVDW TS-L633F* DirectX
- Version: 12.0* Display
- Generic PnP Monitor (1366 x 768 (32 bit) (60Hz)) Intel(R) HD Graphics 3000* Sound
- スピーカー (Realtek High Definition Audio)
どのような状態になりますか？:
一回目の起動時にwindows8対策パッチを入れて起動したのですが2回目起動しようと思ったら起動しない状態です
一度再インストールしてみましたが起動しませんでした
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:
毎回
<Res.1> Kiyobee 2016/11/21(Mon) 11:00
こちらをまだお試しでなければ、下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
お申し込みいただいた分に関しては、随時対応いたしております。https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN
お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.2> Uehara 2016/11/22(Tue) 17:55
解決しました
対応ありがとうございます
| <No.422> シリアルコードを入力してもゲームが起動で. : stone 2016/10/12(Wed) 22:24 | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
win7 sp1
どのような状態になりますか？:
プロテクト誤作動対応でシリアルコードを入力してもその後サーバー接続の画面で止まっています。貴社の製品「Fate/stay night + hollow ataraxia」同様の症状があります。
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:
<Res.1> Kiyobee 2016/10/13(Thu) 10:39
こちらをまだお試しでなければ、下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
お申し込みいただいた分に関しては、随時対応いたしております。https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN
お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.2> stone 2016/10/16(Sun) 16:21
対応ありがとうございます。
| <No.421> ディスクチェックに失敗する : ｙａｍａｄａ 2016/09/12(Mon) 17:11 | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか？:インストールディスクが認証できませんでした
プロテクト誤作動チェックで最初はできてたけど、それをしてもチェックに失敗するようになりました
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:
<Res.1> Kiyobee 2016/09/12(Mon) 17:27
こちらをまだお試しでなければ、下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
お申し込みいただいた分に関しては、随時対応いたしております。https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN
お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.2> ｔｅｍｔｅｍ4656＠ｙａｈｏｏ.ｃｏ.ｊｐ 2016/09/12(Mon) 17:38
解決しました
迅速な対応ありがとうございました
| <No.420> ゲームの進行が止まってしまいます。 : kimidori 2016/07/04(Mon) 00:40 console.log savedata?.bmp savedatasc.ksd | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか？: エラー発生の表示のウインドウが出現し、ゲームの進行が止まってしまいます。
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番: Windows7
再現性はありますか？:
<Res.1> Kiyobee 2016/07/04(Mon) 16:49
アップロードしていただいたセーブデータを再生してみましたが、ゲームの進行が停止する問題は再現できませんでした。同様の動作不具合に関するご連絡も頂いておりませんので、お使いの環境下でインストールに失敗している可能性が考えられます。
ゲームを一度アンインストールしていただき、再インストールを行ってみてください。
序盤での進行停止ですので、恐れ入りますが savedata/ フォルダに関しても削除していただいた方が良いかもしれません。
パッチファイルをまだご使用でなければ、下記URLからダウンロードしてお使いください。https://www.typemoon.com/users/download/?pc=WOHN
以上、お手数ですがよろしくお願いいたします。
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