Fate/hollow ataraxia サポート掲示板(書込不可)

FAQでは説明されていない不具合や質問はこちらへお願いします。

※ 不具合の場合は、エラーの詳細や実行環境(OS等)について詳しく記入してください。
また、本編の内容に関する部分についてはお答えいたしかねますので、ご了承ください。

kiyobee 等と表示されている書き込みは、TYPE-MOONスタッフの書き込みとなります。
(閲覧のみ可能です。)

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No.問題点投稿者日付レス数
582システムコールとろ2015/01/03(Sat) 03:490
579ディスクチェックを通過することができません。あおひげ2014/12/31(Wed) 13:150
578ディスクチェックを通過できないよろしだ2014/12/24(Wed) 20:092
577ディスクチェックが通過できないkei2014/12/16(Tue) 20:121
576ディスクチェックを通過できませんmog2014/12/14(Sun) 13:361
575ディスクチェックが通過できませんlapis2014/12/11(Thu) 09:431
574ディスクチェックが通過できないまさ2014/12/10(Wed) 06:240
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<No.582> システムコール : とろ 2015/01/03(Sat) 03:49 id:6fc5ea371feede13c4a74bf46e697b1b //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
Windows7,空き容量253GB
どのような状態になりますか?:
システムコールに渡されるデータ領域が小さすぎます。というメッセージが出てしまいそれ以上の操作ができません。
いつ/どのような操作で発生しますか?: md_hollowの起動時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
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<No.579> ディスクチェックを通過することができませ. : あおひげ 2014/12/31(Wed) 13:15 id:6d069ce75b443de7784331bd54f18bcf //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
OS.Win7 メモリ.4GB 空き容量.97GB
どのような状態になりますか?:
hollow ataraxia をインストールしましたが、ディスクチェックを通過することができません。

対応済み事項
・C:\GAMES\Fate/hollow ataraxiaへインストール
・プロテクト誤動作対応ツールの実行
・複数回のディスクチェック
いつ/どのような操作で発生しますか?: ディスクチェック時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番: Hitachi HTS545050B9A300
再現性はありますか?:

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<No.578> ディスクチェックを通過できない : よろしだ 2014/12/24(Wed) 20:09 id:c657fe51c9f552065c99fd89838e1fe0 //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

Windows7


どのような状態になりますか?:
以前ここのサポートを受けて無事起動することができたのですが諸事情により削除してしまい
、再インストールしたところまたディスクチェックを通過できなくなりました。以前送っていただいたファイルを貼り付けても通過できません。
他に変わった点と言えば、アイコンが以前はカレンでしたが、現在はアイコンなしです。
これだけの情報しかありませんが、是非解決策をよろしくお願いします。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:

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<Res.1> Kiyobee 2014/12/25(Thu) 10:14 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

 削除されたときに、ファイル構成に不整合が発生しているのではないでしょうか。
 一度アンインストールを行っていただいて、更に関連するファイルがPC上に無い状態にしてください。その上で再インストールしてみて、以前お送りしたファイルを貼り付けてみてください。
 よろしくお願いいたします。

<Res.2> よろしだ 2014/12/25(Thu) 21:08 id:c657fe51c9f552065c99fd89838e1fe0

もう一度全てを削除して試したところ、起動することができました。
ありがとうございました。


<No.577> ディスクチェックが通過できない : kei 2014/12/16(Tue) 20:12 id:a682b61d90f39344a23f78fd8700c34b //


OS:win7
メモリ:4GB
HDD空き容量:480GB

どのような状態になりますか?:
hollow ataraxia DVD 単体版を購入しましたが、ディスクチェックを通過できません。
保存先の変更やプロテクト誤動作対応ソフトも実行しましたができませんでした。
対応よろしくお願いします。

いつ/どのような操作で発生しますか?: ディスクチェック時

(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番: MATSHITA DVD-RAM UJ8A2AS

再現性はありますか?: あり

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<Res.1> kei 2014/12/16(Tue) 21:10 id:a682b61d90f39344a23f78fd8700c34b

無事起動できました。
迅速なご対応本当にありがとうございます!


<No.576> ディスクチェックを通過できません : mog 2014/12/14(Sun) 13:36 id:c94ba6b8f31adf8fde0d94b570aab92f console.log//


OS:win7
メモリ:4GB
HDD空き容量:96.7GB


どのような状態になりますか?:
hollow ataraxia DVD 単体版をインストールしましたが、ディスクチェックを通過することができません。

いつ/どのような操作で発生しますか?: ディスクチェック時

(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番: MATSHITA BD-MLT UJ240ES

再現性はありますか?: あり


対応済み事項
・C:\GAMES\Fate/hollow ataraxiaへインストール
・プロテクト誤動作対応ツールの実行
・複数回のディスクチェック

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<Res.1> mog 2014/12/15(Mon) 21:56 id:c94ba6b8f31adf8fde0d94b570aab92f

ご連絡いただいた通り対応をしたところ、問題なく起動いたしました。
迅速なご対応、ありがとうございました。


<No.575> ディスクチェックが通過できません : lapis 2014/12/11(Thu) 09:43 id:619f818d2dce368f15acc2906cf71206 //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

OS: WIN7 Pro SP1 64bit メモリ:4G 空き容量:149G

どのような状態になりますか?:

protect hollow.zipをダウンロードして手順通りに進めましたが、「システムコールに渡されるデータ領域が小さすぎます」とエラーがでます。
お手数ですが、同様の方がパッチを送っていただくことで改善したとのことなので、対応をよろしくお願いします。

いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
hollow ataraxia DVD 単体版です。

再現性はありますか?:

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<Res.1> lapis 2014/12/11(Thu) 10:28 id:619f818d2dce368f15acc2906cf71206

起動できました。
迅速な対応ありがとうございました。


<No.574> ディスクチェックが通過できない : まさ 2014/12/10(Wed) 06:24 id:73bdd69a83794077d3b1c2974abbd8c1 //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか?:

インストールした後の管理者権限でできません。
誤動作対応アプリでも解決しませんでした。
対応お願いします。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:

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投稿する前に
 まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
 (サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
 
 F.A.Q.サポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
 (既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
 F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
 吉里吉里を使用したゲームでは、エラーが発生した場合、ゲームをインストールしたフォルダに"fatefd.exe.console.log"というログファイルが作成されます。
 このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
 もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
 ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
 また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

 ※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

 セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(savedataはマイドキュメントフォルダの下の、"fateha_savedata"というフォルダに作成される、"ticket?.bmp"と"data???.kdt"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
 解決したこと、またその方法を書き込んでください。
 そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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問題点(簡潔に):
詳細
fatefd.exe.console.log
ticket?.bmp:
data???.kdt:
※ それぞれ1MByte以下のファイルしか受け取れません。

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