魔法使いの夜 サポート掲示板(書込不可)

FAQでは説明されていない不具合や質問はこちらへお願いします。

※ 不具合の場合は、エラーの詳細や実行環境(OS等)について詳しく記入してください。
また、本編の内容に関する部分についてはお答えいたしかねますので、ご了承ください。

kiyobee 等と表示されている書き込みは、TYPE-MOONスタッフの書き込みとなります。
(閲覧のみ可能です。)

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No.問題点投稿者日付レス数
419ディスクチェックに失敗するらくいち2016/06/19(Sun) 02:013
418急にディスクチェックが始まり、上手くいかないsHiKi2016/06/15(Wed) 23:311
417ディスク確認ができません。ゆうや2016/06/13(Mon) 11:361
416インストールディスクが確認されない凌吾2016/05/24(Tue) 21:261
415起動時に毎回ディスクチェックが入るありえす2016/05/22(Sun) 18:411
414プロテクト誤動作対応を使ってもディスク認証に失敗するmoun2016/05/09(Mon) 00:131
413パッチのダウンロードが出来ないTie2016/04/30(Sat) 23:192
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Article Field

<No.419> ディスクチェックに失敗する : らくいち 2016/06/19(Sun) 02:01 id:feda356bebb3e20d9cc92b0761619826 savedata?.bmp savedatasc.ksd//


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか?:
最初はディスクを挿入し、
(「魔法使いの夜」インストールディスクが確認できませんでした)起き、
製品に同梱されているシリアルナンバーをプロテクト誤作動対応で入力した後
その後は無事起動。
しかし、数週間して、再び、
起動時に必ずディスクチェックが入ります
プロテクト誤作動対応よりシリアルコードを入力しても同じ症状が出て
(「魔法使いの夜」インストールディスクが確認できませんでした)
の繰り返しです。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2016/06/20(Mon) 11:00 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 こちらをまだお試しでなければ、下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
 お申し込みいただいた分に関しては、随時対応いたしております。

    https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN

 お手数ですがよろしくお願いいたします。


<Res.3> らくいち 2016/06/21(Tue) 14:40 id:feda356bebb3e20d9cc92b0761619826

対応ありがとうございました。
無事に解決しました。


<No.418> 急にディスクチェックが始まり、上手くいか. : sHiKi 2016/06/15(Wed) 23:31 id:bc2b8402d83bfb5808d3cee0e5260e6d //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
Windows10 64bit


どのような状態になりますか?:
数日前からゲーム起動後、急にディスクチェックが始まり、パッチを適応させていても、プロテクト誤作動対応を使用しても上手くいかずプレイできません
いつ/どのような操作で発生しますか?: 起動直後のディスクチェック
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?: 有り

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2016/06/16(Thu) 10:15 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 こちらをまだお試しでなければ、下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
 お申し込みいただいた分に関しては、随時対応いたしております。

    https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN

 お手数ですがよろしくお願いいたします。



<No.417> ディスク確認ができません。 : ゆうや 2016/06/13(Mon) 11:36 id:00eed1622dcddcb0ab96ce4752a88703 //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか?:
パッチも修正し、ディスクを読み込ませますが、だめで、プロテクト誤作動対応をし、シリアルを入力しディスクを読み込ませても確認できませんとなります。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2016/06/13(Mon) 12:07 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 こちらをまだお試しでなければ、下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
 お申し込みいただいた分に関しては、随時対応いたしております。

    https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN

 お手数ですがよろしくお願いいたします。



<No.416> インストールディスクが確認されない : 凌吾 2016/05/24(Tue) 21:26 id:abf981b8c14ab7e2cad8d75ad69dd648 console.log savedata?.bmp savedatasc.ksd//


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

<< 魔法使いの夜 環境情報 >>

* OS
- Version: Windows 10 Home 64-bit (6.2, Build 9200) (10586.th2_release_sec.160422-1850)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\WINDOWS

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-2670QM CPU @ 2.20GHz (8 CPUs), ~2.2GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 4096MB RAM
- PageFile: 2324MB used, 5782MB available

* HDD
- C: [NTFS] (261.0GB free, 339.2GB total) Hitachi HTS547575A9E384
- D: [NTFS] (68.4GB free, 339.2GB total) Hitachi HTS547575A9E384

* Drive
- E: Optiarc BD RW BD-5750L

* DirectX
- Version: 12.0

* Display
- Generic PnP Monitor (1366 x 768 (32 bit) (60Hz)) Intel(R) HD Graphics 3000

* Sound
- スピーカー (Realtek High Definition Audio)

* Input
- マウス
- キーボード
- Arcade Stick
- ELECOM IR Mouse
- ELECOM IR Mouse
- ELECOM IR Mouse
- ELECOM IR Mouse
- ELECOM IR Mouse

* System
- Manufacturer: FUJITSU
- Model: FMVA56GBKS
- BIOS: Version 1.08
- Realtek PCIE CardReader
- Intel(R) HD Graphics 3000
- Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 1000
- Intel(R) Management Engine Interface
- Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 4 - 1C16
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1C26
- Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 3 - 1C14
- 標準 SATA AHCI コントローラー
- 2nd generation Intel(R) Core(TM) processor family DRAM Controller - 0104
- Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1C2D
- Synaptics SMBus Driver
- Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 2 - 1C12
- Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 8 - 1C1E
- Texas Instruments USB 3.0 eXtensible Host Controller - 0.96 (Microsoft)
- Realtek PCIe GBE Family Controller
- SDA 標準準拠 SD カード ホスト コントローラー
- Intel(R) HM65 Express Chipset Family LPC Interface Controller - 1C49
- Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 1 - 1C10
どのような状態になりますか?: 起動後、インストールディスクのチェックに入り、ディスクがあるのに、確認できないと表示される。パッチは導入済みで、プロテクト誤作動対応もダメ。


いつ/どのような操作で発生しますか?: 起動
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?: あり

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2016/05/25(Wed) 11:04 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 下記URLの対策をまだお試しでなければ、必要事項をご記入いただいてご登録いただけますでしょうか。
 お申し込みいただいた分に関しましては、随時対応いたしております。

    https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN

 お手数ですがよろしくお願いいたします。



<No.415> 起動時に毎回ディスクチェックが入る : ありえす 2016/05/22(Sun) 18:41 id:0a51d9d5429eac0ec73081eebd71f92a //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
* OS
- Version: Windows 8.1 Pro 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_ltsb.160328-1315)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\windows

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i5-4300U CPU @ 1.90GHz (4 CPUs), ~2.5GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 2016MB used, 7360MB available

* HDD
- C: [NTFS] (183.3GB free, 233.0GB total) HFS256G3AMNB-2200A

* Drive

* DirectX
- Version: 11.0

* Display
- Generic PnP Monitor (2160 x 1440 (32 bit) (59Hz)) Intel(R) HD Graphics Family

* Sound
- スピーカー (Realtek High Definition Audio)


どのような状態になりますか?:
起動時に毎回ディスクチェックを行う。
(ディスクをいれればチェック自体にエラーはなし)


いつ/どのような操作で発生しますか?:ソフト起動時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?: あり(毎回)

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2016/05/23(Mon) 12:22 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 下記URLの対策で毎回のチェックが不要となる可能性がありますので、お試しいただけますでしょうか。
 お申し込みいただいた分に関しては、随時対応いたしております。

    https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN

 お手数ですがよろしくお願いいたします。



<No.414> プロテクト誤動作対応を使ってもディスク認. : moun 2016/05/09(Mon) 00:13 id:7dde49997f7b8665765e8b1a4a47fe5f //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_ltsb.160310-0600)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\Windows

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i3-4005U CPU @ 1.70GHz (4 CPUs), ~1.7GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 4096MB RAM
- PageFile: 3484MB used, 1707MB available

* HDD
- C: [NTFS] (681.8GB free, 862.1GB total) TOSHIBA MQ01ABD100
- D: [NTFS] (49.9GB free, 50.0GB total) TOSHIBA MQ01ABD100

* Drive
- E: MATSHITA DVD-RAM UJ8E2

* DirectX
- Version: 11.0

* Display
- Generic PnP Monitor (1366 x 768 (32 bit) (60Hz)) Intel(R) HD Graphics Family

* Sound
- スピーカー (Realtek High Definition Audio)

* Input
- マウス
- キーボード
- Logitech Bluetooth Wireless Mouse
- Logitech Bluetooth Wireless Mouse
- Toshiba Hotkey Driver
- Toshiba Hotkey Driver
- Toshiba Hotkey Driver
- Logitech Bluetooth Wireless Mouse
- Logitech Bluetooth Wireless Mouse

* System
- Manufacturer: TOSHIBA
- Model: dynabook T554/45LW
- BIOS: 1.60
- PCI 標準ホスト CPU ブリッジ
- Intel(R) 8 Series PCI Express Root Port #1 - 9C10
- Intel(R) Management Engine Interface
- Intel(R) 8 Series Chipset Family SATA AHCI Controller
- Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 0100 (Microsoft)
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) 8 Series LPC Controller (Mainstream SKU) - 9C45
- Qualcomm Atheros AR8171/8175 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.30)
- Intel(R) 8 Series USB Enhanced Host Controller #1 - 9C26
- Intel(R) HD Graphics Family
- Intel(R) 8 Series PCI Express Root Port #2 - 9C12
- Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3160
- Synaptics SMBus Driver
どのような状態になりますか?: ディスク認証に失敗する
いつ/どのような操作で発生しますか?: 起動後のディスクチェック
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?: あり

レスを見る/書き込む

<Res.1> moun 2016/05/09(Mon) 00:26 id:7dde49997f7b8665765e8b1a4a47fe5f

他の方の質問に同じ症状のものがあり、そのアドバイスに従った結果起動することが出来ました。ありがとうございます。


<No.413> パッチのダウンロードが出来ない : Tie 2016/04/30(Sat) 23:19 id:8a7f669071fef416255d939474bd62c0 //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
魔法使いの夜のパッチをダウンロードしたいのですが、
Windows10(Edge、IE、Chromeのいずれでも)で、ダウンロードページに遷移できません。
レスを見る/書き込む

<Res.1> kiyobee 2016/05/02(Mon) 18:27 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 ご返事遅くなり申し訳ありません。

 問題を修正いたしましたので、現在はダウンロード可能となっております。
 たびたびお手数おかけしてしまい恐れ入りますが、再度お試しいただけますでしょうか。

 もしプロテクト誤動作に関するパッチの入手をお考えで、ダウンロードページのパッチを用いても問題が解消できない場合は、下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。

    https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN

 よろしくお願いいたします。


<Res.2> Tie 2016/05/04(Wed) 06:55 id:8a7f669071fef416255d939474bd62c0

対応ありがとうございました。
無事ダウンロードできました。


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 まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
 (サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
 
 F.A.Q.サポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
 (既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
 F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


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 エラーが発生した場合、セーブデータのあるフォルダに"krkr.console.log"というログファイルが作成されます。
 このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
 もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
 ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
 また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

 ※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

 セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(セーブデータはインストール時に指定した"savedata/"フォルダに保存されている、"savedata??.bmp"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
 解決したこと、またその方法を書き込んでください。
 そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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