FAQでは説明されていない不具合や質問はこちらへお願いします。 ※ 不具合の場合は、エラーの詳細や実行環境(OS等)について詳しく記入してください。 また、本編の内容に関する部分についてはお答えいたしかねますので、ご了承ください。 ※ kiyobee 等と表示されている書き込みは、TYPE-MOONスタッフの書き込みとなります。 (閲覧のみ可能です。) |
No. | 問題点 | 投稿者 | 日付 | レス数 |
---|---|---|---|---|
396 | 二度目の起動時に、ディスクチェックを通過できなくなりました。 | キラルク | 2015/11/22(Sun) 23:13 | 3 |
395 | 無題 | yamada | 2015/11/07(Sat) 13:14 | 2 |
394 | 一度はできたのにプロテクト誤作動対応をしてもディスクチェックがはっせいしてしまう | fuaki | 2015/10/23(Fri) 20:26 | 1 |
390 | フルスクリーン表示の異常 | ZOO | 2015/10/17(Sat) 10:14 | 2 |
392 | 起動時にディスクが認識されません。 | バリウス | 2015/10/19(Mon) 20:17 | 1 |
391 | インストールディスクを認識しない | M.T | 2015/10/19(Mon) 16:20 | 1 |
389 | 無題 | niko | 2015/10/03(Sat) 23:22 | 0 |
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<No.396> 二度目の起動時に、ディスクチェックを通過. : キラルク 2015/11/22(Sun) 23:13 ![]() | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
<< 魔法使いの夜 環境情報 >>* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_ltsb.151014-0600)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\windows* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i5-4200M CPU @ 2.50GHz (4 CPUs), ~2.5GHz* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 2195MB used, 7200MB available* HDD
- C: [NTFS] (781.7GB free, 849.0GB total) WDC WD10JPVX-08JC3T5
- D: [NTFS] (65.1GB free, 65.2GB total) WDC WD10JPVX-08JC3T5* Drive
- E: MATSHITA BD-MLT UJ262* DirectX
- Version: 11.0* Display
- Generic PnP Monitor (1366 x 768 (32 bit) (60Hz)) Intel(R) HD Graphics 4600* Sound
- スピーカー (Realtek High Definition Audio)* Input
- マウス
- キーボード
- NEC HID Mini-driver for Hardware Radio Switch
- NECPC Wireless System-I2
- NECPC Wireless System-I2
- NECPC Wireless System-I2
- NECPC Wireless System-I2
- NECPC Wireless System-I2
- NECPC Wireless System-I2
- NECPC Wireless System-I2
- Touchscreen
- Touchscreen
- Touchscreen
- Touchscreen
- NECPC Wireless System-I2* System
- Manufacturer: NEC
- Model: PC-LS550RSW
- BIOS: NOTE BIOS Version /742A1102
- Realtek PCIe GBE Family Controller
- Intel(R) 8 Series/C220 Series PCI Express Root Port #2 - 8C12
- Intel(R) 8 Series/C220 Series SMBus Controller - 8C22
- Intel(R) 8 Series/C220 Series PCI Express Root Port #5 - 8C18
- Intel(R) 8 Series/C220 Series PCI Express Root Port #1 - 8C10
- Intel(R) HM87 LPC Controller - 8C4B
- Broadcom 802.11ac Network Adapter
- Intel(R) Management Engine Interface
- Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 0100 (Microsoft)
- Intel(R) HD Graphics 4600
- Intel(R) 8 Series/C220 Series USB EHCI #1 - 8C26
- Intel(R) 8 Series/C220 Series PCI Express Root Port #3 - 8C14
- Intel(R) Xeon(R) processor E3-1200 v3/4th Gen Core processor DRAM Controller - 0C04
- Intel(R) Mobile Express Chipset SATA RAID Controller
- Intel(R) 8 Series/C220 Series USB EHCI #2 - 8C2D
- High Definition Audio コントローラー
- Realtek PCIE CardReader
どのような状態になりますか?:
一度目はプロテクト誤作動対応で起動できたのですが、二度目は誤作動対応を行っても、ディスクチェックを通過できなくなりました。
対応よろしくお願い致します。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?: あり
<Res.1> Kiyobee 2015/11/24(Tue) 14:24
まだお試しでなければ、下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
お申し込みに関しては、随時対応させていただいております。https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN
お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.3> キラルク 2015/12/08(Tue) 22:13
お返事遅くなり申し訳ありません。
無事起動することができました!早い対応ありがとうございます。
<No.395> 無題 : yamada 2015/11/07(Sat) 13:14 ![]() | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか?:
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
<Res.1> yamada 2015/11/07(Sat) 13:29
修正パッチがうまくダウンロード出来ないのですが、どうすればよいでしょうか?
<Res.2> Kiyobee 2015/11/09(Mon) 17:01
どちらの修正パッチのダウンロードに失敗されているでしょうか? ・Ver.1.0.1修正パッチ
https://www.typemoon.com/users/download/WOHN/patch.zip
・Windows8 64bit版対応パッチ
https://www.typemoon.com/users/download/WOHN/forWin8x64.zip
また失敗の形としては、ファイルが完全に得られない状態でしょうか。それともファイルのMD5が異なる値になる、内容が壊れてしまう状態でしょうか。
なお、先ほど手元で確認した限りでは、問題ないように見受けられました。
<No.394> 一度はできたのにプロテクト誤作動対応をし. : fuaki 2015/10/23(Fri) 20:26 ![]() | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): * OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_ltsb.150928-1002)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\WINDOWS* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-5500U CPU @ 2.40GHz (4 CPUs), ~2.4GHz* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 2112MB used, 7274MB available* HDD
- C: [NTFS] (755.4GB free, 845.9GB total) WDC WD10JPVX-08JC3T5
- D: [NTFS] (65.1GB free, 65.2GB total) WDC WD10JPVX-08JC3T5
- F: [NTFS] (964.3GB free, 1863.0GB total) I-O DATA HDCL-UT USB Device* Drive
- E: HL-DT-ST BD-RE BU20N* DirectX
- Version: 11.0* Display
- Generic PnP Monitor (1366 x 768 (32 bit) (60Hz)) Intel(R) HD Graphics 5500* Sound
- ヘッドフォン (Realtek High Definition Audio)
- スピーカー (Realtek High Definition Audio)* Input
- マウス
- キーボード
- NEC HID Mini-driver for Hardware Radio Switch
- NEC Mouse
- NEC Mouse
- NEC Mouse
- NEC Mouse* System
- Manufacturer: NEC
- Model: PC-NS700AAW-KS
- BIOS: /753A1100
- High Definition Audio コントローラー
- Mobile 5th Generation Intel(R) Core(TM) PCI Express Root Port #1 - 9C90
- Mobile 5th Generation Intel(R) Core(TM) SMBus Controller - 9CA2
- Realtek 8812AE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC
- Intel(R) HD Graphics 5500
- Intel(R) 9 Series Chipset Family SATA AHCI Controller
- Intel(R) Management Engine Interface
- Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 0100 (Microsoft)
- Mobile 5th Generation Intel(R) Core(TM) PCI Express Root Port #4 - 9C96
- Realtek PCIE CardReader
- Mobile 5th Generation Intel(R) Core(TM) PCI Express Root Port #6 - 9C9A
- Mobile 5th Generation Intel(R) Core(TM) PCI Express Root Port #3 - 9C94
- Mobile 5th Generation Intel(R) Core(TM) USB EHCI Controller - 9CA6
- Mobile 5th Generation Intel(R) Core(TM) Premium SKU LPC Controller - 9CC3
- Mobile 5th Generation Intel(R) Core(TM) Thermal Management Controller - 9CA4
- Mobile 5th Generation Intel(R) Core(TM) and Intel(R) Core(TM) M Host Bridge -OPI - 1604
- Realtek PCIe GBE Family Controller
どのような状態になりますか?:
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
<Res.1> Kiyobee 2015/10/26(Mon) 10:16
まだお試しでなければ、下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
お申し込みに関しては、随時対応させていただいております。https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN
お手数ですがよろしくお願いいたします。
<No.390> フルスクリーン表示の異常 : ZOO 2015/10/17(Sat) 10:14 ![]() | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): * OS
- Version: Windows 10 Home 64-bit (6.2, Build 9200) (10240.th1.150930-1750)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\WINDOWS* CPU
- Processor: Intel(R) Pentium(R) CPU J2900 @ 2.41GHz (4 CPUs), ~2.4GHz* Memory
- PhysicalMemory: 4096MB RAM
- PageFile: 2215MB used, 3171MB available* HDD
- C: [NTFS] (95.0GB free, 150.0GB total) TOSHIBA DT01ACA050
- D: [NTFS] (302.3GB free, 302.4GB total) TOSHIBA DT01ACA050* Drive
- F: ASUS DVDROM DH50N
- E: TS8XDVDS TRANSCEND USB Device* DirectX
- Version: 12.0* Display
- Generic PnP Monitor (1600 x 1200 (32 bit) (60Hz)) Intel(R) HD Graphics* Sound
- スピーカー (Realtek High Definition Audio)* Input
- マウス
- キーボード* System
- Manufacturer: ASUSTeK COMPUTER INC.
- Model: A_F_K31AN
- BIOS: 0309
- Realtek 8821AE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC
- Realtek PCIe GBE Family Controller
- Intel(R) Pentium(R) processor N- and J-series / Intel(R) Celeron(R) processor N- and J-series SoC Transaction Router - 0F00
- Intel(R) Pentium(R) processor N- and J-series / Intel(R) Celeron(R) processor N- and J-series PCI Express - Root Port 4 - 0F4E
- Intel(R) HD Graphics
- Intel(R) Pentium(R) processor N- and J-series / Intel(R) Celeron(R) processor N- and J-series AHCI - 0F23
- Intel(R) Pentium(R) processor N- and J-series / Intel(R) Celeron(R) processor N- and J-series PCI Express - Root Port 1 - 0F48
- Intel(R) Pentium(R) processor N- and J-series / Intel(R) Celeron(R) processor N- and J-series Platform Control Unit - SMBus Port - 0F12
- Intel(R) Pentium(R) processor N- and J-series / Intel(R) Celeron(R) processor N- and J-series PCI Express - Root Port 3 - 0F4C
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) Trusted Execution Engine Interface
- Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 1.0 (Microsoft)
- Intel(R) Pentium(R) processor N- and J-series / Intel(R) Celeron(R) processor N- and J-series Platform Control Unit - LPC: Bridge to Intel Legacy Block - 0F1C
どのような状態になりますか?:使用してるPCモニタがスクエアモニタなのが原因と思いますが正常に表示されません。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:「モニタ内にフィットさせる」の場合は「拡大しない」に設定したような画面中央の表示になります。
「モニタ一杯に拡大表示させる」のときは左右が画面からはみ出て切れてます。
「拡大しない」は上2つのどちらか選んだ直後の設定と同じ表示になります。
<Res.1> Kiyobee 2015/10/19(Mon) 17:24
ご返事遅くなり申し訳ありません。 スクエアモニタが手元にありませんので現象の確認、問題の特定ができず、根本的な解決が難しいと考えられます。
画面に出来るだけ大きく表示したいというご要望でしたら、ウィンドウモードにした上でウィンドウのサイズを大きくする形で対処していただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。
<Res.2> M.T 2015/10/24(Sat) 13:33
できました!!
本当にありがとうございます!
<No.392> 起動時にディスクが認識されません。 : バリウス 2015/10/19(Mon) 20:17 ![]() | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか?:
起動時にディスク挿入しているはずが認識されずシリアルコードを入力しても反映されません。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
<Res.1> Kiyobee 2015/10/19(Mon) 23:03
製品に添付されているプロテクト誤動作対応をお試しいただくか、下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
下記URLでの申し込みに関しては、随時対応させていただいております。https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN
お手数ですがよろしくお願いいたします。
<No.391> インストールディスクを認識しない : M.T 2015/10/19(Mon) 16:20 ![]() | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
* OS
- Version: Windows 10 Home 64-bit (6.2, Build 9200) (10240.th1.150819-1946)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\WINDOWS* CPU
- Processor: AMD A4-5000 APU with Radeon(TM) HD Graphics (4 CPUs), ~1.5GHz* Memory
- PhysicalMemory: 4096MB RAM
- PageFile: 1608MB used, 2585MB available* HDD
- C: [NTFS] (371.4GB free, 451.5GB total) ST500LT012-1DG14 SATA Disk Device
- D: [NTFS] (1.3GB free, 12.7GB total) ST500LT012-1DG14 SATA Disk Device* Drive
- E: hp DVDRAM GU90N SATA CdRom Device* DirectX
- Version: 12.0* Display
- Generic PnP Monitor (1366 x 768 (32 bit) (60Hz)) AMD Radeon HD 8330* Sound
- スピーカー / ヘッドフォン (Realtek High Definition Audio)* Input
- マウス
- キーボード
- HP Wireless Button Driver* System
- Manufacturer: Hewlett-Packard
- Model: HP Pavilion 15 Notebook PC
- BIOS: F.15
- Standard OpenHCD USB Host Controller
- Standard OpenHCD USB Host Controller
- PCI standard host CPU bridge
- PCI standard host CPU bridge
- Ralink RT3290 802.11bgn Wi-Fi Adapter
- Standard Enhanced PCI to USB Host Controller
- Standard Enhanced PCI to USB Host Controller
- PCI standard host CPU bridge
- PCI-to-PCI ブリッジ
- PCI-to-PCI ブリッジ
- PCI-to-PCI ブリッジ
- High Definition Audio コントローラー
- PCI standard host CPU bridge
- PCI standard host CPU bridge
- PCI standard host CPU bridge
- AMD Radeon HD 8330
- SM Bus Controller
- Ralink Bluetooth PCIe Adapter
- AMD SATA Controller
- Realtek PCIe FE Family Controller
- PCI standard ISA bridge
- PCI standard host CPU bridge
- Realtek PCIE CardReader
- AMD USB 3.0 eXtensible Host Controller - 1.0 (Microsoft)
- PCI standard host CPU bridge
- High Definition Audio コントローラー
どのような状態になりますか?:windows10にアップデートし久しぶりにゲームを起動したところ、ディスクチェックを通過せずプロテクト誤作動対応ツールを使っても何も起きる様子はなくインストールディスクを認識しないです。
いつ/どのような操作で発生しますか?:起動時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
あり
<Res.1> Kiyobee 2015/10/19(Mon) 17:24
下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
随時対応させていただいております。https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN
お手数ですがよろしくお願いいたします。
<No.389> 無題 : niko 2015/10/03(Sat) 23:22 ![]() | ↓/↑/■ |
無事起動することができました。
大変お世話になりました。ありがとうございました。
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