FAQでは説明されていない不具合や質問はこちらへお願いします。 ※ 不具合の場合は、エラーの詳細や実行環境(OS等)について詳しく記入してください。 また、本編の内容に関する部分についてはお答えいたしかねますので、ご了承ください。 ※ kiyobee 等と表示されている書き込みは、TYPE-MOONスタッフの書き込みとなります。 (閲覧のみ可能です。) |
No. | 問題点 | 投稿者 | 日付 | レス数 |
---|---|---|---|---|
388 | 無題 | yu- | 2015/09/29(Tue) 14:29 | 5 |
387 | ディスクチェック回避できない | MO | 2015/09/12(Sat) 17:26 | 1 |
386 | 無題 | kanata | 2015/09/12(Sat) 13:14 | 1 |
384 | インストールディスクを認識しない | ooki | 2015/09/06(Sun) 11:17 | 1 |
383 | ディスクチェックが通過できません | 東雲白雲 | 2015/08/29(Sat) 11:24 | 1 |
382 | ディスクチェックが通過しない | 佐藤陽一 | 2015/08/25(Tue) 22:16 | 1 |
381 | ディスクチェック回避できない | 羽 | 2015/08/22(Sat) 15:54 | 1 |
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<No.388> 無題 : yu- 2015/09/29(Tue) 14:29 ![]() | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): Win8.1
以前は問題なく行えておりましたが久しぶりに利用したところ、上記の問題に直面し利用ができない状態となっております。誤って、プロダクト誤動作対応フォームに申し込みをしてしまいましたが問題点は上記の通りとなっております。
対応よろしくお願いいたします。
どのような状態になりますか?:
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
<Res.1> yu- 2015/09/29(Tue) 14:29
失礼しました。 問題点はディスクチェックの通過エラーです。
<Res.2> Kiyobee 2015/09/29(Tue) 16:27
「ディスクチェックのエラー」と「プロテクト誤動作」は同じ現象を示しておりますので、「プロテクト誤動作」対応の手続きで対処いただけます。既に申込いただいているという事であれば対策ファイルを添付したメールが届いていると思いますが、まだのようでしたら下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。 https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN
お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.3> yu- 2015/09/29(Tue) 21:38
再度失礼いたします。 パッチによる「魔法使いの夜.tpm」 「 魔法使いの夜.tpm.sig 」の
上書きは行い、
サポートツールによるプロテクト誤作動対応による
キーコード登録も問題なく行えましたが
ディスクチェックを通過できない状況は改善されません。なお、以前問題なく利用できていた時とエンジン設定は変わっておりません。
お手数をおかけしますが、改めて対応をよろしくお願いいたします。
<Res.4> Kiyobee 2015/09/30(Wed) 10:20
Res.2 に掲載したURLからの手続きはまだのようですので、そちらをお試しください。 よろしくお願いいたします。
<Res.5> yu- 2015/09/30(Wed) 11:42
何度も失礼致します。
解決しましたのでご報告申し上げます。
ありがとうございました。
<No.387> ディスクチェック回避できない : MO 2015/09/12(Sat) 17:26 ![]() | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 魔法使いの夜 環境情報:
* OS
- Version: Windows 10 Home 64-bit (6.2, Build 9200) (10240.th1.150819-1946)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\WINDOWS
* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-3610QM CPU @ 2.30GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 2242MB used, 14043MB available
* HDD
- C: [NTFS] (626.1GB free, 844.7GB total) WDC WDC
- D: [NTFS] (59.1GB free, 65.2GB total) WDC WDC
* Drive
- E: MATSHITA BD-MLT UJ260
* DirectX
- Version: 12.0
* Display
- Generic PnP Monitor (1366 x 768 (32 bit) (60Hz)) Intel(R) HD Graphics 4000
* Sound
- スピーカー (Realtek High Definition Audio)
* System
- Manufacturer: NEC
- Model: PC-LL750HS3EG
- BIOS: InsydeH2O Version 03.71.45NOTE BIOS Version /714A0901
- Realtek PCIE CardReader
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 2 - 1E12
- 3rd Gen Core processor DRAM Controller - 0154
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family SMBus Host Controller - 1E22
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 1 - 1E10
- Intel(R) Mobile Express Chipset SATA RAID Controller
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) Management Engine Interface
- Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 1.0 (Microsoft)
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 4 - 1E16
- Realtek PCIe GBE Family Controller
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E26
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 3 - 1E14
- Intel(R) HM77 Express Chipset LPC Controller - 1E57
- Intel(R) Centrino(R) Advanced-N 6250 AGN
- Intel(R) HD Graphics 4000
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E2D
9/12/2015, 16:57:36
どのような状態になりますか?:
パッチは取得済み
ディスクを入れてもディスクチェックを回避できない
シリアルコードを入れてもディスクチェックを回避できない
いつ/どのような操作で発生しますか?: 起動時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
その後数回試しましたが、同じくディスクチェックを通過できません。
<Res.1> Kiyobee 2015/09/14(Mon) 10:09
下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
随時対応させていただいております。https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN
お手数ですがよろしくお願いいたします。
<No.386> 無題 : kanata 2015/09/12(Sat) 13:14 ![]() | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): * OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_ltsb.150715-0840)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\Windows* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-4790K CPU @ 4.00GHz (8 CPUs), ~4.0GHz* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 2484MB used, 6158MB available* HDD
- C: [NTFS] (89.0GB free, 232.5GB total) Samsung SSD 850 EVO 250GB* Drive
- D: ATAPI DVD A DH24AESH* DirectX
- Version: 11.0* Display
- Generic PnP Monitor (1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)) NVIDIA GeForce GTX 760* Sound
- スピーカー (High Definition Audio デバイス)
- デジタル オーディオ (S/PDIF) (High Definition Audio デバイス)
- デジタル オーディオ (S/PDIF) (High Definition Audio デバイス)* Input
- マウス
- キーボード
- USB Keyboard
- USB Keyboard
- 2.4G Wireless Mouse
- 2.4G Wireless Mouse
- 2.4G Wireless Mouse
- PC Game Controller* System
- Manufacturer: Inversenet Inc.
- Model: FRONTIER
- BIOS: BIOS Date: 07/11/14 15:28:55 Ver: 13.04
- Intel(R) Management Engine Interface
- Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 0100 (Microsoft)
- Intel(R) Ethernet Connection (2) I218-V
- Intel(R) 9 Series Chipset Family High Definition Audio Controller - 8CA0
- NVIDIA GeForce GTX 760
- Intel(R) Xeon(R) processor E3-1200 v3/4th Gen Core processor PCI Express x16 Controller - 0C01
- Intel(R) 9 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 8CA6
- Intel(R) 9 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 8CAD
- Intel(R) 9 Series Chipset Family SATA AHCI Controller - 8C82
- Intel(R) 82801 PCI Bridge - 244E
- Intel(R) Z97 Chipset LPC Controller - 8CC4
- PCI 標準 PCI-to-PCI ブリッジ
- Intel(R) 9 Series Chipset Family PCI Express Root Port 1 - 8C90
- Intel(R) 9 Series Chipset Family SMBus Host Controller - 8CA2
- Intel(R) 4th Gen Core processor DRAM Controller - 0C00
- High Definition Audio コントローラー
どのような状態になりますか?:
購入後、Windows8 64bitのパッチを適用し起動したがディスクチェックで引っかかり起動できなかったため、プロダクト誤作動対応経由で起動したら1度目のプレイはできた。プレイ終了後、時間をあけて起動したら再びディスクチェックに引っ掛かり、同じようにプロダクト誤作動対応してもディスクチェックで引っかかってしまう
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
<Res.1> Kiyobee 2015/09/14(Mon) 10:09
下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
随時対応させていただいております。https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN
お手数ですがよろしくお願いいたします。
<No.384> インストールディスクを認識しない : ooki 2015/09/06(Sun) 11:17 ![]() | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): ウィンドウズ8.1 4GB
どのような状態になりますか?:
ディスクチェックがされない状態になる。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
<Res.1> Kiyobee 2015/09/07(Mon) 10:15
まず初めに、下記URLからWindows8 64bit版へのパッチをダウンロードして適用してください。 https://www.typemoon.com/users/download/?pc=WOHN
その後、製品に添付の「プロテクト誤動作対応ツール」をお使いいただけますでしょうか。使用方法等はマニュアルに記載しております。
それでもダメな場合は、下記URLからお申込みいただけますでしょうか。
https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN
手順が面倒で申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
<No.383> ディスクチェックが通過できません : 東雲白雲 2015/08/29(Sat) 11:24 ![]() | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_ltsb.150715-0840)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\Windows* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-4710MQ CPU @ 2.50GHz (8 CPUs), ~2.5GHz* Memory
- PhysicalMemory: 16384MB RAM
- PageFile: 4620MB used, 14114MB available* HDD
- C: [NTFS] (55.0GB free, 105.5GB total) ADATA SP310
- D: [NTFS] (1627.0GB free, 1863.0GB total) ST2000LM003 HN-M201RAD* Drive
- E: HL-DT-ST BD-RE BT30N* DirectX
- Version: 11.0* Display
- Generic PnP Monitor (1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)) Intel(R) HD Graphics 4600* Sound
- スピーカー (Realtek High Definition Audio)* Input
- マウス
- キーボード
- Radio Switch Device
どのような状態になりますか?:インストール後、しばらくは普通にプレイできましたが、ある時にディスクチェックを要求され、しかしインストールディスクが認証されません。
掲示板を確認したところ、NO381,NO377,No375などで同様の症状がみられましたので、
順番が前後してしまいましたが、それぞれのレスで示された
https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN
に対し、メールアドレスを送付してあります、ご確認ください。
いつ/どのような操作で発生しますか?: 起動時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番: HL-DT-ST BD-RE BT30N
再現性はありますか?:
その後数回試しましたが、同じくディスクチェックを通過できません。
<Res.1> 東雲白雲 2015/08/29(Sat) 11:45
いただいたファイルを適応したら、無事に起動できました。
迅速なご対応、ありがとうございます。
<No.382> ディスクチェックが通過しない : 佐藤陽一 2015/08/25(Tue) 22:16 ![]() | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか?:
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
<Res.1> Kiyobee 2015/08/26(Wed) 10:18
下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
随時対応させていただいております。https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN
お手数ですがよろしくお願いいたします。
<No.381> ディスクチェック回避できない : 羽 2015/08/22(Sat) 15:54 ![]() | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):<< 魔法使いの夜 環境情報 >> * OS
- Version: Windows 10 Home 64-bit (6.2, Build 9200) (10240.th1.150810-2333)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\WINDOWS* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-3632QM CPU @ 2.20GHz (8 CPUs), ~2.2GHz* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 3427MB used, 5991MB available* HDD
- C: [NTFS] (711.4GB free, 895.8GB total) WDC WD10JPVT-55A1YT0* Drive
- D: MATSHITA BD-MLT UJ260AF* DirectX
- Version: 12.0* Display
- Generic PnP Monitor (1366 x 768 (32 bit) (60Hz)) AMD Radeon HD 7500M/7600M Series* Sound
- スピーカー / ヘッドフォン (Realtek High Definition Audio)* Input
- マウス
- キーボード
- Sony Wireless State Device* System
- Manufacturer: Sony Corporation
- Model: SVE15138CJB
- BIOS: R0170D5
- Qualcomm Atheros AR9485WB-EG Wireless Network Adapter
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E2D
- Realtek PCIE CardReader
- Realtek PCIe GBE Family Controller
- PCI-to-PCI ブリッジ
- PCI-to-PCI ブリッジ
- Memory Controller
- Synaptics SMBus Driver
- PCI-to-PCI ブリッジ
- Intel(R) Management Engine Interface
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller
- Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 1.0 (Microsoft)
- High Definition Audio コントローラー
- LPC Controller
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E26
- PCI-to-PCI ブリッジ
- AMD Radeon HD 7500M/7600M Series
8/22/2015, 11:19:37
どのような状態になりますか?:パッチは取得済み
ディスクを入れてもディスクチェックを回避できない
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
<Res.1> Kiyobee 2015/08/24(Mon) 15:42
ご返事遅くなり申し訳ありません。 下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
随時対応させていただいております。https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN
お手数ですがよろしくお願いいたします。
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