魔法使いの夜 サポート掲示板(書込不可)

FAQでは説明されていない不具合や質問はこちらへお願いします。

※ 不具合の場合は、エラーの詳細や実行環境(OS等)について詳しく記入してください。
また、本編の内容に関する部分についてはお答えいたしかねますので、ご了承ください。

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(閲覧のみ可能です。)

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No.問題点投稿者日付レス数
334久しぶりにプレイしたところディスクチェックを毎回要求されるようになりました。たろ2015/05/18(Mon) 16:032
373昨日までプレイできていたも関わらずディスクが認証が急にできなくなりましたnk2015/07/16(Thu) 22:212
372ゲームが起動できないがらむた2015/07/16(Thu) 18:571
371ディスクチェックが通過できませんしょう2015/07/15(Wed) 03:540
370ディスクチェックを通過できないoda2015/07/13(Mon) 02:131
369インストールディスクのチェックが通過できないKKK2015/07/11(Sat) 12:171
368昨日起動できたが本日できないshin2015/07/10(Fri) 17:522
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Article Field

<No.334> 久しぶりにプレイしたところディスクチェッ. : たろ 2015/05/18(Mon) 16:03 id:0d896cbc10807af1d17eb45f821a7fe0 console.log savedata?.bmp savedatasc.ksd//


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

OS:windouw8.1,HDD空き容量:175GB


どのような状態になりますか?: 以前はなかったのですが、久しぶりにプレイしたところ毎回ディスクチェックを要求されるようになりました。プロテクト誤動作ツールなどを試したのですが改善されなかったためこちらで質問させていただきます。回答のほどよろしくお願いします。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/05/18(Mon) 20:10 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 対策ファイルをメールに添付して送付いたしましたので、そちらをご確認いただけますでしょうか。
 お手数ですがよろしくお願いいたします。

<Res.2> たろ 2015/07/18(Sat) 17:54 id:0d896cbc10807af1d17eb45f821a7fe0

返信が遅れてしまいすみません

こちらの不具合でメールが届いておらず
ただいま確認し、無事改善されました

お手数をおかけしてすみませんでした
対応ありがとうございました



<No.373> 昨日までプレイできていたも関わらずディ. : nk 2015/07/16(Thu) 22:21 id:7f022073cc2cc8a92d1dbe88882ad9a4 console.log savedata?.bmp savedatasc.ksd//


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
<< 魔法使いの夜 環境情報 >>

* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r9.150322-1500)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\windows

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i5-4440 CPU @ 3.10GHz (4 CPUs), ~3.1GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 1999MB used, 7377MB available

* HDD
- C: [NTFS] (756.8GB free, 921.5GB total) WDC WD10EZEX-60ZF5A0
- D: [NTFS] (1.0GB free, 8.6GB total) WDC WD10EZEX-60ZF5A0
- F: [NTFS] (821.2GB free, 931.5GB total) I-O DATA HDPC-UT USB Device

* Drive
- E: hp BDDVDRW CH30L

* DirectX
- Version: 11.0

* Display
- HP 23bw IPS LED Backlit Monitor (1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)) Intel(R) HD Graphics 4600

* Sound
- Speakers / Headphones (IDT High Definition Audio CODEC)

* Input
- マウス
- キーボード
- ELECOM BlueLED Mouse
- JC-PS101U
- HP USB Multimedia Keyboard
- HP USB Multimedia Keyboard

* System
- Manufacturer: Hewlett-Packard
- Model: 500-240jp
- BIOS: 80.12
- Intel(R) 8 Series/C220 Series PCI Express Root Port #7 - 8C1C
- Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 0100 (Microsoft)
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) 4th Gen Core processor DRAM Controller - 0C00
- Intel(R) Management Engine Interface
- Intel(R) HD Graphics 4600
- Intel(R) 8 Series/C220 Series USB EHCI #1 - 8C26
- Realtek PCIe GBE Family Controller
- Intel(R) 8 Series/C220 Series USB EHCI #2 - 8C2D
- Intel(R) H87 LPC Controller - 8C4A
- Intel(R) 8 Series/C220 Chipset Family SATA AHCI Controller
- Intel(R) 8 Series/C220 Series SMBus Controller - 8C22
- Intel(R) 8 Series/C220 Series PCI Express Root Port #1 - 8C10


どのような状態になりますか?:
昨日までは起動したのですが本日起動しようとしたらディスクチェックでインストールディスクが確認されませんとでます。[64bit対応のパッチは導入済み]

いつ/どのような操作で発生しますか?:
起動時。
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:

レスを見る/書き込む

<Res.1> nk 2015/07/16(Thu) 22:25 id:7f022073cc2cc8a92d1dbe88882ad9a4

nameも「スレッドに表示されません。」と捉えた為削除お願いいたします。

<Res.2> Kiyobee 2015/07/17(Fri) 10:12 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
 随時対応させていただいております。

    https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN

 お手数ですが、よろしくお願いいたします。



<No.372> ゲームが起動できない : がらむた 2015/07/16(Thu) 18:57 id:ff593bfae6f5cd8a4811bcdb3e99fad1 console.log savedata?.bmp savedatasc.ksd//


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):


どのような状態になりますか?:
起動時に「このゲームは現在イベントが停止しているか待機状態のため応答できません。」と表示されそこで強制終了を選択すると一旦表示が消え再度開くと例外通知が出てゲームをすることができません。続行は押してもなにも起きません。


いつ/どのような操作で発生しますか?: 起動時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?: 毎回

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/07/17(Fri) 10:12 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 console.log を拝見するに、何らかの理由でシステムセーブデータが破損してしまっているようです。
 マイドキュメントフォルダの中の"まほよ/魔法使いの夜/savedata/savedatasc.ksd"ファイルを、適当な別の場所に移動させてからゲームを起動してみてください。
 それでも同様の問題が発生する場合は、同じsavedataフォルダにある"savedatasu.ksd"ファイルも一緒に別の場所へ移動させてください。

 よろしくお願いいたします。



<No.371> ディスクチェックが通過できません : しょう 2015/07/15(Wed) 03:54 id:725975ed38f011bcf05123a723bd01ff //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

<< 魔法使いの夜 環境情報 >>

* OS
- Version: Windows 8.1 Pro 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r9.150322-1500)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\Windows

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-4790K CPU @ 4.00GHz (8 CPUs), ~4.0GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 32768MB RAM
- PageFile: 48280MB used, 19188MB available

* HDD
- C: [NTFS] (12.2GB free, 238.1GB total) TOSHIBA THNSNJ256GCSU
- D: [NTFS] (1262.0GB free, 2794.4GB total) ST3000DM001-1ER166
- L: [NTFS] (995.8GB free, 2794.4GB total) I-O DATA HDCA-UT USB Device

* Drive
- M: DTSOFT Virtual CdRom Device
- F: HL-DT-ST DVDRAM GH24NSB0
- E: HL-DT-ST BD-RE BH14NS48

* DirectX
- Version: 11.0

* Display
- BenQ GW2760HS (1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)) NVIDIA GeForce GTX 760
- BenQ GW2760HS (1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)) NVIDIA GeForce GTX 760

* Sound
- スピーカー (Realtek High Definition Audio)
- Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)

* Input
- マウス
- キーボード
- PR750 JP
- NaturalR Ergonomic Keyboard 4000

* System
- Manufacturer: To Be Filled By O.E.M.
- Model: To Be Filled By O.E.M.
- BIOS: BIOS Date: 06/18/14 12:32:13 Ver: 04.06.05
- Intel(R) Management Engine Interface
- Etron USB 3.0 eXtensible Host Controller - 0100 (Microsoft)
- Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 0100 (Microsoft)
- Intel(R) 9 Series Chipset Family PCI Express Root Port 5 - 8C98
- Intel(R) 9 Series Chipset Family PCI Express Root Port 1 - 8C90
- Intel(R) 9 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 8CAD
- Intel(R) 82801 PCI Bridge - 244E
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) 9 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 8CA6
- Intel(R) 9 Series Chipset Family SMBus Host Controller - 8CA2
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) Xeon(R) processor E3-1200 v3/4th Gen Core processor PCI Express x16 Controller - 0C01
- Intel(R) 9 Series Chipset Family SATA AHCI Controller
- Intel(R) Ethernet Connection (2) I218-V
- Intel(R) 9 Series Chipset Family High Definition Audio Controller - 8CA0
- NVIDIA GeForce GTX 760
- Intel(R) 9 Series Chipset Family PCI Express Root Port 8 - 8C9E
- I-O DATA GV-MVP/XSW
- PCI 標準 PCI-to-PCI ブリッジ
- Intel(R) HD Graphics 4600
- Intel(R) H97 Chipset LPC Controller - 8CC6
- Intel(R) 4th Gen Core processor DRAM Controller - 0C00


どのような状態になりますか?:

起動時にディスクチェックが入り、通過できません。

プロテクト誤動作対応ツールでシリアルコードを入力しても通過できません。

また、Windows8 64bitのパッチは適用済みです。

いつ/どのような操作で発生しますか?: 起動時に毎回発生
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?: はい


先ほど、他の方の回答を見て、下記URLからメールアドレスを送信済みです。

https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN

レスを見る/書き込む

<No.370> ディスクチェックを通過できない : oda 2015/07/13(Mon) 02:13 id:78c65b9af1296f1cf2904acd526c2afd //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

どのような状態になりますか?:

起動時に必ずディスクチェックが入る
プロテクト誤作動対応よりシリアルコードを入力しても同じ症状が出る
これの繰り返し

(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/07/13(Mon) 16:42 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
 随時対応させていただいております。

    https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN

 お手数ですが、よろしくお願いいたします。



<No.369> インストールディスクのチェックが通過でき. : KKK 2015/07/11(Sat) 12:17 id:1ace6b4037a314deaaf45123d8ede8f6 //


Operating System: Windows 8.1 64-bit (6.3, Build 9600) (9600.winblue_r9.150322-1500)
Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
System Manufacturer: FUJITSU
System Model: FMVA53KWP
BIOS: Version 2.03
Processor: Intel(R) Core(TM) i7-2670QM CPU @ 2.20GHz (8 CPUs), ~2.2GHz
Memory: 4096MB RAM
Available OS Memory: 3954MB RAM
Page File: 2610MB used, 2431MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: DirectX 11

どのような状態になりますか?:

プロテクト誤作動対応よりシリアルコードを入力しても×でした
パッチは適用済み

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/07/13(Mon) 16:42 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
 随時対応させていただいております。

    https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN

 お手数ですがよろしくお願いいたします。



<No.368> 昨日起動できたが本日できない : shin 2015/07/10(Fri) 17:52 id:585293fa006364277f6574e7a48d3871 //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか?:
昨日パッチも使いプロダクト誤作動対応経由で起動したが、本日誤作動対応してもディスクチェックで引っかかってしまう
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/07/10(Fri) 20:09 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
 随時対応させていただいております。

    https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN

 お手数ですがよろしくお願いいたします。


<Res.2> shin 2015/07/10(Fri) 20:54 id:585293fa006364277f6574e7a48d3871

迅速な対応ありがとうございました。
無事起動することができました。


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投稿する前に
 まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
 (サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
 
 F.A.Q.サポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
 (既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
 F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
 エラーが発生した場合、セーブデータのあるフォルダに"krkr.console.log"というログファイルが作成されます。
 このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
 もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
 ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
 また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

 ※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

 セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(セーブデータはインストール時に指定した"savedata/"フォルダに保存されている、"savedata??.bmp"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
 解決したこと、またその方法を書き込んでください。
 そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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