Fate/hollow ataraxia サポート掲示板(書込不可)

FAQでは説明されていない不具合や質問はこちらへお願いします。

※ 不具合の場合は、エラーの詳細や実行環境(OS等)について詳しく記入してください。
また、本編の内容に関する部分についてはお答えいたしかねますので、ご了承ください。

kiyobee 等と表示されている書き込みは、TYPE-MOONスタッフの書き込みとなります。
(閲覧のみ可能です。)

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No.問題点投稿者日付レス数
532システムコールryutaros2014/09/09(Tue) 21:282
531ほかの方と同じようにディスクチェックができないgoban2014/09/07(Sun) 16:132
530ディスクチェックが通過できませんうさこ2014/09/05(Fri) 15:470
528ディスクチェックを通過できませんFateが好きです2014/09/02(Tue) 14:022
529ディスクチェックを通過できないmizumushi2014/09/02(Tue) 21:202
527ディスクチェック 管理者権限ha-merun2014/08/30(Sat) 01:522
524ディスクチェック失敗godofmusuka2014/08/25(Mon) 04:572
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<No.532> システムコール : ryutaros 2014/09/09(Tue) 21:28 id:9b0014b229057cecd3a5d3ac3dc7f34c //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
win7,HDD空き容量126GB
どのような状態になりますか?:
システムコールに対するデータ領域が小さすぎます、と言うメッセージが出て失敗しました。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
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<Res.1> Kiyobee 2014/09/11(Thu) 21:29 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

 遅くなってしまい申し訳ありません。

 メールをお送りいたしましたのでご確認ください。
 よろしくお願いいたします。


<Res.2> ryutaros 2014/09/13(Sat) 19:25 id:9b0014b229057cecd3a5d3ac3dc7f34c

起動できました!ありがとうございました。


<No.531> ほかの方と同じようにディスクチェックがで. : goban 2014/09/07(Sun) 16:13 id:ecd00f7402461871637ebb179d0c1fcb console.log//


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
TSSTcorp CDDVDW SH-243D
OS win7 メモリ4GB HDD空き 269GB
どのような状態になりますか?:


 プロテクト誤動作対応ツールを指示通りにダウンロード先のフォルダに入れても無理でした。ディスクのドライバは最新でした。PCにそこまで詳しくないので何か失敗してるのかも知れません。よろしくお願いします
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:

レスを見る/書き込む

<Res.1> goban 2014/09/07(Sun) 16:21 id:ecd00f7402461871637ebb179d0c1fcb

すいません自己解決できました。原因は6.cxdec.tpm をしていなかったようです。

<Res.2> Kiyobee 2014/09/08(Mon) 10:45 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

 ご連絡ありがとうございます。
 手順が多く、古い対応方法をご覧いただいていたようですので、修正を加えさせていただきました。


<No.530> ディスクチェックが通過できません : うさこ 2014/09/05(Fri) 15:47 id:ed17fcc46bf04dac9e7fa37c24eadc14 //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

OS:Windows7
空き容量:1.77TB


どのような状態になりますか?:

多くの方が書き込まれているのと同じ症状です。
・インストール先をGAMESに変更してもx
・プロテクト誤動作ツールを試してもx
  途中までは指示通りになりますが、「起動する」をクリックしても何も反応せず、デスクトップのアイコンをクリックして起動させると、またチェックできない旨の表示がでます。
・ディスクのドライバは最新でした。(LG製ブルーレイ対応のもの)

あまりパソコンに詳しくないので、やり方が間違っているかもしれないので、詳しく教えていただけると助かります。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:

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<No.528> ディスクチェックを通過できません : Fateが好きです 2014/09/02(Tue) 14:02 id:53ed55420531855ba015488cf3b91000 //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

win7,16GB,Cドライブ341GB

どのような状態になりますか?:

どのような状態になりますか?:
新しく買ったPC(win7)に以前購入したF/haをインストールしようとしたところできませんでした

以前使っていたPCも同じくwin7で物凄く苦労をして時間をかけて何らかの方法でインストールした覚えがあります(方法はだいぶ前のことで忘れてしまいました)

プロテクト誤動作対応ツールも手順通り試しましたが通過できません

どうすれば良いのでしょうか?

ちなみにこれからF/snの方もインストール予定ですがおそらくチェックは通過できないのでしょうか…

それとすいません、先ほど間違えて別のサポート掲示板にこれとまったく同じ質問をしてしまいましたごめんなさい。

いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:

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<Res.1> Fateが好きです 2014/09/02(Tue) 14:03 id:53ed55420531855ba015488cf3b91000

HDD容量431GBです失礼しました
残容量はF/haインストール前で325GBです

<Res.2> Fateが好きです 2014/09/02(Tue) 22:01 id:53ed55420531855ba015488cf3b91000

無事解決しました、ありがとうございました

↑すいません、一番上に表示されるのだと思って勝手に返信してしまいました…



<No.529> ディスクチェックを通過できない : mizumushi 2014/09/02(Tue) 21:20 id:7823e86dd55014dab998ca126d921fc5 //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
windows8 空き容量80GB
どのような状態になりますか?:
プロテクト誤作動対応ツールや対策フォルダを使い、右クリックから管理者として実行を選んで起動しているのですが、何度ディスクチェックを行っても管理者権限のあるアカウントで実行してくださいと表示されます。
アカウントの確認もおこなったので管理者権限のあるアカウントであることは間違いないです。
ディスクは初回特典版の物で傷もなくきれいな状態です。
DVDドライブはwindows8対応のLDR-PME8U2LBKを使っています。

対応よろしくお願いします。

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<Res.1> Fateが好きです 2014/09/02(Tue) 21:58 id:53ed55420531855ba015488cf3b91000

無事解決しました、ありがとうございました。

<Res.2> Fateが好きです 2014/09/02(Tue) 21:59 id:53ed55420531855ba015488cf3b91000

自分のと間違えてしまいました、すいません…


<No.527> ディスクチェック 管理者権限 : ha-merun 2014/08/30(Sat) 01:52 id:270ad3a88425ab3bc6bc314cbf2e2b2a //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

win8.1 実装RAM 3.89GB使用可能


どのような状態になりますか?:

他の方と同じ症状です。

本編ディスクをインストール→ディスクチェック失敗

プロテクト誤動作対応アプリDL→hollowのフォルダにインストール→展開後にシリアル入力→ディスクチェック失敗

プロテクト誤動作対応ツールを右クリックし「管理者として実行」→ディスクチェック失敗
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:

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<Res.1> ha-merun 2014/08/31(Sun) 03:11 id:270ad3a88425ab3bc6bc314cbf2e2b2a

6.cxdec.tpm をダウンロードして、インストール先フォルダへ「コピーして置き換える/宛先にあるファイルを置き換える(上書きコピー)」する。
 ※ UAC による「拒否されました」ダイアログが表示されることがありますが、許可/続行してコピーを行ってください。
 ※ cxdec.tpm ファイルは必ず上書きしてください。以前のファイルを残しておくと、名前を変えてもそちらが参照されてしまいます。


後日、やり直してみた所 無事出来ました。
お手数をかけました。


<Res.2> Kiyobee 2014/09/01(Mon) 10:40 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

 問題解決の詳細をご連絡いただき、ありがとうございます。
 今後の参考とさせていただきます。


<No.524> ディスクチェック失敗 : godofmusuka 2014/08/25(Mon) 04:57 id:da236b8a8c10ef1ce2146030e4912766 data???.kdt//


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

os win7 メモリ4gb 空き容量 400gb


どのような状態になりますか?:


他の方と同じ問題です。管理者権限のところでディスクチェックに失敗します。

本編ディスクをインストール→ディスクチェック失敗

プロテクト誤動作対応アプリDL→フォルダにインストール→展開後に指示どおりにシリアル入力→ディスクチェック失敗

インストールチェッカー使用しますと、protect\mb_hollow.exeが破損になっておりますが、あとは正常です。

掲示板など見て、何度か挑戦しましたがうまくいきません。

ご返答をお待ちしてます。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:

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<Res.1> Kiyobee 2014/08/25(Mon) 20:04 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

 メールを送付いたしましたのでご確認ください。
 よろしくお願いいたします。

<Res.2> godofmusuka 2014/08/28(Thu) 01:04 id:da236b8a8c10ef1ce2146030e4912766

無事起動できました。
迅速な、対応ありがとうございました。


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投稿する前に
 まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
 (サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
 
 F.A.Q.サポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
 (既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
 F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
 吉里吉里を使用したゲームでは、エラーが発生した場合、ゲームをインストールしたフォルダに"fatefd.exe.console.log"というログファイルが作成されます。
 このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
 もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
 ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
 また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

 ※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

 セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(savedataはマイドキュメントフォルダの下の、"fateha_savedata"というフォルダに作成される、"ticket?.bmp"と"data???.kdt"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
 解決したこと、またその方法を書き込んでください。
 そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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問題点(簡潔に):
詳細
fatefd.exe.console.log
ticket?.bmp:
data???.kdt:
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