魔法使いの夜 サポート掲示板(書込不可)

FAQでは説明されていない不具合や質問はこちらへお願いします。

※ 不具合の場合は、エラーの詳細や実行環境(OS等)について詳しく記入してください。
また、本編の内容に関する部分についてはお答えいたしかねますので、ご了承ください。

kiyobee 等と表示されている書き込みは、TYPE-MOONスタッフの書き込みとなります。
(閲覧のみ可能です。)

Thread Menu Field

No.問題点投稿者日付レス数
367ディスクチェック不具合(366訂正)kyn22015/07/02(Thu) 21:342
364インストールディスクの確認が、プロテクト誤動作対応をしても通過できない山口2015/06/28(Sun) 23:052
363インストールディスクが確認できませんTMM2015/06/16(Tue) 23:061
356ディスクチェックが通りませんおび2015/06/10(Wed) 16:102
355ゲームを起動するたび毎回ディスクチェックを要求されます。TK2015/06/09(Tue) 16:502
358ディスクチェック通過できません。いぬ2015/06/13(Sat) 23:412
361起動時のディスクチェックが通過できないMizy2015/06/14(Sun) 12:141
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Article Field

<No.367> ディスクチェック不具合(366訂正) : kyn2 2015/07/02(Thu) 21:34 id:94e271cf08d38ad049f9867f7abd189e console.log savedata?.bmp//


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
<< 魔法使いの夜 環境情報 >>

* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_gdr.140723-2018)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\WINDOWS

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i5-5200U CPU @ 2.20GHz (4 CPUs), ~2.2GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 1800MB used, 8227MB available

* HDD
- C: [NTFS] (799.3GB free, 845.9GB total) WDC WD10JPVX-08JC3T5
- D: [NTFS] (58.2GB free, 65.2GB total) WDC WD10JPVX-08JC3T5

* Drive
- E: MATSHITA BD-MLT UJ272

* DirectX
- Version: 11.0

* Display
- Generic PnP Monitor (1366 x 768 (32 bit) (60Hz)) Intel(R) HD Graphics 5500

* Sound
- ヘッドフォン (Realtek High Definition Audio)
- スピーカー (Realtek High Definition Audio)

* Input
- マウス
- キーボード
- NEC HID Mini-driver for Hardware Radio Switch

* System
- Manufacturer: NEC
- Model: PC-NS550AAW-Y
- BIOS: /753A1100
- High Definition Audio コントローラー
- Mobile 5th Generation Intel(R) Core(TM) PCI Express Root Port #1 - 9C90
- Mobile 5th Generation Intel(R) Core(TM) SMBus Controller - 9CA2
- Realtek 8812AE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC
- Intel(R) HD Graphics 5500
- Intel(R) 9 Series Chipset Family SATA AHCI Controller
- Intel(R) Management Engine Interface
- Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 0100 (Microsoft)
- Mobile 5th Generation Intel(R) Core(TM) PCI Express Root Port #4 - 9C96
- Realtek PCIE CardReader
- Mobile 5th Generation Intel(R) Core(TM) PCI Express Root Port #6 - 9C9A
- Mobile 5th Generation Intel(R) Core(TM) PCI Express Root Port #3 - 9C94
- Mobile 5th Generation Intel(R) Core(TM) USB EHCI Controller - 9CA6
- Mobile 5th Generation Intel(R) Core(TM) Premium SKU LPC Controller - 9CC3
- Mobile 5th Generation Intel(R) Core(TM) Thermal Management Controller - 9CA4
- Mobile 5th Generation Intel(R) Core(TM) and Intel(R) Core(TM) M Host Bridge -OPI - 1604
- Realtek PCIe GBE Family Controller


どのような状態になりますか?: 起動後ディスクチェックを要求され、そのまま認識されず、ゲームの起動が出来ない。

パッチは適用済み。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
1週間程前にはチェックなしで起動出来ていた。pcの起動自体が1週間ぶり且つスタンドアローンのものでありソフト、ハード共に追加や削除はしていない。

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/07/03(Fri) 16:03 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
 随時対応させていただいております。

    https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN

 お手数ですがよろしくお願いいたします。


<Res.2> kyn2b 2015/07/09(Thu) 13:42 id:94e271cf08d38ad049f9867f7abd189e

遅くなってしまいましたが、ありがとうございました。
無事起動できました。


<No.364> インストールディスクの確認が、プロテクト. : 山口 2015/06/28(Sun) 23:05 id:127de1f88648acfcd050bb04c51f91f1 console.log savedata?.bmp savedatasc.ksd//


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
* OS
- Version: Windows 8.1 Pro 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r9.150322-1500)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\WINDOWS

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i5-4200U CPU @ 1.60GHz (4 CPUs), ~2.3GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 4096MB RAM
- PageFile: 2633MB used, 2072MB available

* HDD
- C: [NTFS] (623.7GB free, 681.2GB total) HGST HTS541075A9E680

* Drive
- E: MATSHITA DVD-RAM UJ8B9

* DirectX
- Version: 11.0

* Display
- Generic PnP Monitor (1600 x 900 (32 bit) (60Hz)) Intel(R) HD Graphics Family

* Sound
- スピーカー (Realtek High Definition Audio)

* Input
- マウス
- キーボード
- USB Receiver
- USB Receiver
- USB Receiver
- Wireless Switch for Panasonic PC

* System
- Manufacturer: Panasonic Corporation
- Model: CF-SX3YEPBR
- BIOS: V1.11L11
- Intel(R) 8 Series PCI Express Root Port #4 - 9C16
- Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Processor Participant Driver
- Intel(R) 8 Series USB Enhanced Host Controller #1 - 9C26
- Intel(R) 8 Series LPC Controller (Premium SKU) - 9C43
- Intel(R) 8 Series PCI Express Root Port #3 - 9C14
- O2Micro Integrated MMC/SD controller
- Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework PCH Participant Driver
- PCI 標準ホスト CPU ブリッジ
- Intel(R) Dual Band Wireless-N 7260
- Intel(R) Ethernet Connection I218-LM
- Synaptics SMBus Driver
- Intel(R) 8 Series PCI Express Root Port #1 - 9C10
- Intel(R) Management Engine Interface
- Intel(R) HD Graphics Family
- Intel(R) 8 Series Chipset Family SATA AHCI Controller
- Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 0100 (Microsoft)
- High Definition Audio コントローラー
どのような状態になりますか?:
毎回の起動時、インストールディスクの確認で失敗してしまいます。サポートツールのプロテクト誤動作対応で、シリアルコードを入力した上で再度起動しても、通過できない状況です。
いつ/どのような操作で発生しますか?: ゲームの起動時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?: 毎回あり

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/06/29(Mon) 12:22 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
 随時対応させていただいております。

    https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN

 お手数ですがよろしくお願いいたします。


<Res.2> 山口 2015/06/30(Tue) 00:10 id:127de1f88648acfcd050bb04c51f91f1

送っていただいたファイルで対応し、無事に起動できました!

迅速に対応していただき、ありがとうございます。



<No.363> インストールディスクが確認できません : TMM 2015/06/16(Tue) 23:06 id:dff462f7e94cbc7990be99b00181d6c8 console.log savedata?.bmp savedatasc.ksd//


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

OS Windows8.1
メモリ 8GB
HDD空き容量 868GB

どのような状態になりますか?:
プロテクト誤動作対応をしても、最新のパッチを試しても、
インストールディスクが確認できない状態です。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/06/29(Mon) 12:23 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 ご返事大変遅くなってしまい、まことに申し訳ありません。

 下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
 随時対応させていただいております。

    https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN

 お手数ですがよろしくお願いいたします。



<No.356> ディスクチェックが通りません : おび 2015/06/10(Wed) 16:10 id:20fdeafdceb0a9cbd7f5592032637904 //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r9.150322-1500)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\Windows

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-4770 CPU @ 3.40GHz (8 CPUs), ~3.4GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 2173MB used, 7217MB available

* HDD
- C: [NTFS] (1723.0GB free, 1852.3GB total) WDC WD20EZRX-00D8PB0

* Drive
- D: HL-DT-ST DVDRAM GH24NSB0

* DirectX
- Version: 11.0

* Display
- MITSUBISHI TFT RDT235WLM (Digital HDMI) (1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)) NVIDIA GeForce GTX 760

* Sound
- ヘッドホン (High Definition Audio デバイス)
- デジタル オーディオ (S/PDIF) (High Definition Audio デバイス)
- RDT235WLM-4 (NVIDIA High Definition Audio)

* Input
- マウス
- キーボード
- USB Keyboard
- USB Keyboard

* System
- Manufacturer: THIRDWAVE CORPORATION
- Model: Prime and Diginnos
- BIOS: P1.80Z
- Intel(R) 8 Series/C220 Series SMBus Controller - 8C22
- Intel(R) Management Engine Interface
- Intel(R) H87 LPC Controller - 8C4A
- Intel(R) 8 Series/C220 Series PCI Express Root Port #1 - 8C10
- High Definition Audio コントローラー
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) 8 Series/C220 Chipset Family SATA AHCI Controller
- PCI 標準 PCI-to-PCI ブリッジ
- Intel(R) Xeon(R) processor E3-1200 v3/4th Gen Core processor PCI Express x16 Controller - 0C01
- NVIDIA GeForce GTX 760
- Intel(R) 82801 PCI Bridge - 244E
- Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 0100 (Microsoft)
- Intel(R) Ethernet Connection I217-V
- Intel(R) 8 Series/C220 Series USB EHCI #2 - 8C2D
- Intel(R) 4th Gen Core processor DRAM Controller - 0C00
- Intel(R) 8 Series/C220 Series USB EHCI #1 - 8C26


どのような状態になりますか?:
起動時に毎回ディスクチェックが入り、通過できません。


いつ/どのような操作で発生しますか?:起動時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?: 毎回

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/06/10(Wed) 21:41 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 まず初めに、下記URLからWindows8 64bit版へのパッチをダウンロードして適用してください。

    https://www.typemoon.com/users/download/?pc=WOHN

 その後、製品に添付の「プロテクト誤動作対応ツール」をお使いいただけますでしょうか。使用方法等はマニュアルに記載しております。

 それでもダメな場合は、下記URLからお申込みいただけますでしょうか。

    https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN

 手順が面倒で申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。


<Res.2> おび 2015/06/17(Wed) 15:39 id:20fdeafdceb0a9cbd7f5592032637904

ディスクチェック通過できました。ありがとうございました。


<No.355> ゲームを起動するたび毎回ディスクチェック. : TK 2015/06/09(Tue) 16:50 id:ec99b13abe8c48b4ffd662775f79346a console.log//


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
OS
- Version: Windows 8 64-bit (6.2, Build 9200) (9200.win8_gdr.150316-1542)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\Windows

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i5-4200U CPU @ 1.60GHz (4 CPUs), ~1.6GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 12288MB RAM
- PageFile: 3708MB used, 10203MB available

* HDD
- C: [NTFS] (682.6GB free, 895.4GB total) WDC WD10S12X-55JTET0

* Drive
- D: BUFFALO Optical Drive USB Device

* DirectX
- Version: 11.0

* Display
- 汎用 PnP モニター (1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)) Intel(R) HD Graphics Family

* Sound
- スピーカー / ヘッドフォン (Realtek High Definition Audio)

* Input
- マウス
- キーボード
- ST_SENSOR_HUB
- 2.4G Wireless Mouse
- DuoSense

* System
- Manufacturer: Sony Corporation
- Model: SVF15N1A1J
- BIOS: R0250DD
- Intel(R) 8 Series USB Enhanced Host Controller #1 - 9C26
- Intel(R) 8 Series LPC Controller (Premium SKU) - 9C43
- Intel(R) Wireless-N 7260
- Intel(R) 8 Series PCI Express Root Port #3 - 9C14
- NVIDIA GeForce GT 735M
- PCI 標準ホスト CPU ブリッジ
- Realtek PCIE CardReader
- Synaptics SMBus Driver
- Intel(R) 8 Series PCI Express Root Port #5 - 9C18
- Intel(R) 8 Series PCI Express Root Port #1 - 9C10
- Intel(R) Management Engine Interface
- Intel(R) HD Graphics Family
- Realtek PCIe GBE Family Controller
- Intel(R) 8 Series SATA AHCI Controller - 9C03
- Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 0100 (Microsoft)
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) 8 Series PCI Express Root Port #4 - 9C16
- Intel(R) 8 Series PCI Express Root Port #6 - 9C1A
どのような状態になりますか?:

ゲームを起動するたび毎回ディスクチェックを要求されます。
今まではそんなことありませんでした。
プロテクト誤作動対応よりシリアルコードを入力しても同じ症状が出てしまいます。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:

ゲームを起動するたび毎回。

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/06/09(Tue) 20:35 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
 随時対応させていただいております。

    https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN

 お手数ですがよろしくお願いいたします。


<Res.2> TK 2015/06/16(Tue) 23:41 id:ec99b13abe8c48b4ffd662775f79346a

無事、解決しました。
ありがとうございました。


<No.358> ディスクチェック通過できません。 : いぬ 2015/06/13(Sat) 23:41 id:f435a8a9fd469b64c2f616b3e80e740c console.log//


<< 魔法使いの夜 環境情報 >>

* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r9.150322-1500)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\windows

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-4700MQ CPU @ 2.40GHz (8 CPUs), ~2.4GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 2520MB used, 6863MB available

* HDD
- C: [NTFS] (1106.2GB free, 1314.6GB total) HGST GHTSH ST4551519
- D: [NTFS] (65.1GB free, 65.2GB total) HGST GHTSH ST4551519

* Drive
- E: MATSHITA BD-MLT UJ260AF

* DirectX
- Version: 11.0

* Display
- Generic PnP Monitor (1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)) Intel(R) HD Graphics 4600

* Sound
- スピーカー (Realtek High Definition Audio)

* Input
- マウス
- キーボード


どのような状態になりますか?:
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/06/15(Mon) 12:27 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 まず初めに、下記URLからWindows8 64bit版へのパッチをダウンロードして適用してください。

    https://www.typemoon.com/users/download/?pc=WOHN

 その後、製品に添付の「プロテクト誤動作対応ツール」をお使いいただけますでしょうか。使用方法等はマニュアルに記載しております。

 それでもダメな場合は、下記URLからお申込みいただけますでしょうか。

    https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN

 手順が面倒で申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。


<Res.2> いぬ 2015/06/16(Tue) 19:06 id:f435a8a9fd469b64c2f616b3e80e740c

ディスクチェック通過できるようになりました。
ありがとうございましたm(__)m


<No.361> 起動時のディスクチェックが通過できない : Mizy 2015/06/14(Sun) 12:14 id:bd100ff6b2fb5e4251a47a9da7c69b91 console.log savedata?.bmp savedatasc.ksd//


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r9.150322-1500)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\Windows

* CPU
- Processor: Intel(R) Celeron(R) 2955U @ 1.40GHz (2 CPUs), ~1.4GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 4096MB RAM
- PageFile: 3036MB used, 3667MB available

* HDD
- C: [NTFS] (813.5GB free, 861.5GB total) TOSHIBA MQ01ABD100
- D: [NTFS] (32.2GB free, 50.0GB total) TOSHIBA MQ01ABD100

* Drive
- E: MATSHITA BD-MLT UJ272

* DirectX
- Version: 11.0

* Display
- Generic PnP Monitor (1366 x 768 (32 bit) (60Hz)) Intel(R) HD Graphics

* Sound
- スピーカー (Conexant SmartAudio HD)

* Input
- マウス
- キーボード
- Toshiba Hotkey Driver
- Toshiba Hotkey Driver
- Toshiba Hotkey Driver
- USB Receiver
- USB Receiver
- USB Receiver

* System
- Manufacturer: TOSHIBA
- Model: dynabook T55/45M13G
- BIOS: 1.50
- Intel(R) 8 Series PCI Express Root Port #1 - 9C10
- Intel(R) Management Engine Interface
- Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3160
- Intel(R) 8 Series Chipset Family SATA AHCI Controller
- Realtek PCIE CardReader
- Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 0100 (Microsoft)
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) 8 Series LPC Controller (Mainstream SKU) - 9C45
- Realtek PCIe GBE Family Controller
- Intel(R) 8 Series PCI Express Root Port #4 - 9C16
- Intel(R) 8 Series USB Enhanced Host Controller #1 - 9C26
- Intel(R) 8 Series PCI Express Root Port #3 - 9C14
- Intel(R) HD Graphics
- Synaptics SMBus Driver
- PCI 標準ホスト CPU ブリッジ


どのような状態になりますか?:
 ゲームの起動時、ディスクチェックを要求され、ディスクを挿入して実行してもディスクを認識していないのかチェックを通過できない。

いつ/どのような操作で発生しますか?:
 ゲームの起動時。

(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
 ゲームを起動しようとすると毎回

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/06/15(Mon) 12:28 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 まず初めに、下記URLからWindows8 64bit版へのパッチをダウンロードして適用してください。

    https://www.typemoon.com/users/download/?pc=WOHN

 その後、製品に添付の「プロテクト誤動作対応ツール」をお使いいただけますでしょうか。使用方法等はマニュアルに記載しております。

 それでもダメな場合は、下記URLからお申込みいただけますでしょうか。

    https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN

 手順が面倒で申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。



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投稿する前に
 まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
 (サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
 
 F.A.Q.サポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
 (既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
 F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
 エラーが発生した場合、セーブデータのあるフォルダに"krkr.console.log"というログファイルが作成されます。
 このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
 もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
 ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
 また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

 ※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

 セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(セーブデータはインストール時に指定した"savedata/"フォルダに保存されている、"savedata??.bmp"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
 解決したこと、またその方法を書き込んでください。
 そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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問題点(簡潔に):
詳細
krkr.console.log
savedata?.bmp:
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※ それぞれ1MByte以下のファイルしか受け取れません。

- p++ BBS customized. -