FAQでは説明されていない不具合や質問はこちらへお願いします。 ※ 不具合の場合は、エラーの詳細や実行環境(OS等)について詳しく記入してください。 また、本編の内容に関する部分についてはお答えいたしかねますので、ご了承ください。 ※ kiyobee 等と表示されている書き込みは、TYPE-MOONスタッフの書き込みとなります。 (閲覧のみ可能です。) |
No. | 問題点 | 投稿者 | 日付 | レス数 |
---|---|---|---|---|
360 | ゲームの起動ができない | 棒引 和磨 | 2015/06/14(Sun) 09:53 | 1 |
359 | ディスクチェックが毎回起動してしまう | 煉獄 | 2015/06/14(Sun) 00:31 | 1 |
357 | インストールディスクが確認されません | niko | 2015/06/13(Sat) 20:15 | 1 |
354 | ディスクチェックが通過できません | ネオ | 2015/06/08(Mon) 19:27 | 2 |
353 | 無題 | aki | 2015/06/08(Mon) 16:25 | 3 |
351 | ディスクよみこみ失敗 | aki | 2015/06/06(Sat) 02:48 | 5 |
352 | インストールディスクが確認されません | sololomonk | 2015/06/07(Sun) 01:40 | 4 |
<< Prev Next >> |
<No.360> ゲームの起動ができない : 棒引 和磨 2015/06/14(Sun) 09:53 ![]() | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r9.150322-1500)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\WINDOWS* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-3630QM CPU @ 2.40GHz (8 CPUs), ~2.4GHz* Memory
- PhysicalMemory: 12288MB RAM
- PageFile: 3744MB used, 10263MB available* HDD
- C: [NTFS] (696.5GB free, 862.4GB total) TOSHIBA MQ01ABD100
- D: [NTFS] (35.4GB free, 50.0GB total) TOSHIBA MQ01ABD100* Drive
- E: PIONEER BD-RW BDR-UD02D* DirectX
- Version: 11.0* Display
- Generic PnP Monitor (1366 x 768 (32 bit) (60Hz)) Intel(R) HD Graphics 4000* Sound
- スピーカー (Realtek High Definition Audio)* Input
- マウス
- キーボード
- USB Receiver
- USB Receiver
- USB Receiver
- USB Receiver
- USB Receiver
- Toshiba Hotkey Driver
- USB Receiver
- Touchscreen
- Toshiba Hotkey Driver
- Touchscreen
- Toshiba Hotkey Driver
- Touchscreen* System
- Manufacturer: TOSHIBA
- Model: dynabook T653/68JW
- BIOS: 1.10
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 2 - 1E12
- Qualcomm Atheros AR946x Wireless Network Adapter
- 3rd Gen Core processor DRAM Controller - 0154
- Synaptics SMBus Driver
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 1 - 1E10
- Qualcomm Atheros AR8161 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.30)
- Intel(R) Management Engine Interface
- Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller
- Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 0100 (Microsoft)
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) HD Graphics 4000
- Intel(R) HM76 Express Chipset LPC Controller - 1E59
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E26
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E2D
どのような状態になりますか?:
ディスクチェックが通りません
プロテクト誤作動対応でも改善されませんでした
前までは起動したのですが数日後起動しようとしたらディスクチェックがインストールディスクが確認されませんとでます。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
<Res.1> Kiyobee 2015/06/15(Mon) 12:28
下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
随時対応させていただいております。https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN
お手数ですがよろしくお願いいたします。
<No.359> ディスクチェックが毎回起動してしまう : 煉獄 2015/06/14(Sun) 00:31 ![]() | ↓/↑/■ |
起動するたびにディスクチェックが行われてしまう。
<Res.1> Kiyobee 2015/06/15(Mon) 12:27
まず初めに、下記URLからWindows8 64bit版へのパッチをダウンロードして適用してください。 https://www.typemoon.com/users/download/?pc=WOHN
その後、製品に添付の「プロテクト誤動作対応ツール」をお使いいただけますでしょうか。使用方法等はマニュアルに記載しております。
それでもダメな場合は、下記URLからお申込みいただけますでしょうか。
https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN
手順が面倒で申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
<No.357> インストールディスクが確認されません : niko 2015/06/13(Sat) 20:15 ![]() | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): << 魔法使いの夜 環境情報 >>
* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r9.150322-1500)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\windows* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-4702HQ CPU @ 2.20GHz (8 CPUs), ~2.2GHz* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 2242MB used, 7122MB available* HDD
- C: [NTFS] (398.1GB free, 454.8GB total) ST1000LM014-1EJ164
- D: [NTFS] (454.7GB free, 454.8GB total) ST1000LM014-1EJ164
どのような状態になりますか?:ゲームを起動しようとするとインストールディスクが確認されず起動できません。
サポートツールのプロテクト誤動作対応を用いても改善されませんでした。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
<Res.1> Kiyobee 2015/06/15(Mon) 12:26
ご返事が遅くなり、申し訳ありません。
下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
随時対応させていただいております。https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN
お手数ですがよろしくお願いいたします。
<No.354> ディスクチェックが通過できません : ネオ 2015/06/08(Mon) 19:27 ![]() | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): << 魔法使いの夜 環境情報 >>
* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r9.150322-1500)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\windows* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i5-4590 CPU @ 3.30GHz (4 CPUs), ~3.3GHz* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 2848MB used, 6580MB available* HDD
- C: [NTFS] (818.7GB free, 916.8GB total) WDC WD10EZEX-60M2NA0
- D: [NTFS] (1.7GB free, 13.3GB total) WDC WD10EZEX-60M2NA0* Drive
- E: hp CDDVDW SH-216DB* DirectX
- Version: 11.0* Display
- HP Pavilion 22bw IPS LED Backlit Monitor (1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)) NVIDIA GeForce GTX 760 (192-bit)* Sound
- スピーカー (Realtek High Definition Audio)
- Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)* Input
- マウス
- キーボード
- HP USB Multimedia Keyboard
- HP USB Multimedia Keyboard* System
- Manufacturer: Hewlett-Packard
- Model: 700-560jp
- BIOS: 80.09
- Intel(R) Xeon(R) processor E3-1200 v3/4th Gen Core processor PCI Express x16 Controller - 0C01
- Intel(R) 9 Series Chipset Family PCI Express Root Port 3 - 8C94
- Intel(R) 9 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 8CA6
- Realtek PCIe GBE Family Controller
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) 9 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 8CAD
- Intel(R) 9 Series Chipset Family SATA AHCI Controller
- Intel(R) Z97 Chipset LPC Controller - 8CC4
- Intel(R) 9 Series Chipset Family PCI Express Root Port 1 - 8C90
- Intel(R) 9 Series Chipset Family SMBus Host Controller - 8CA2
- Intel(R) 9 Series Chipset Family PCI Express Root Port 7 - 8C9C
- Intel(R) 4th Gen Core processor DRAM Controller - 0C00
- NVIDIA GeForce GTX 760 (192-bit)
- Intel(R) Management Engine Interface
- Intel(R) 9 Series Chipset Family PCI Express Root Port 4 - 8C96
- Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 0100 (Microsoft)
- Intel(R) 9 Series Chipset Family High Definition Audio Controller - 8CA0
どのような状態になりますか?:ゲームを起動しようとするとインストールディスクが確認されず起動できない。
サポートツールのプロテクト誤動作対応を用いても改善されない。
プロテクト誤動作対応 Tier.2でも改善されませんでした。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:最初はプロテクト誤動作対応を用いて、起動できましたが、
数日後起動しようとしたら、ディスクチェックに引っかかりました。
以後、ディスクチェックを通過できません。
<Res.1> Kiyobee 2015/06/08(Mon) 20:15
更にチェック方法の異なる対策ファイルをお送りいたしましたので、そちらをご確認いただけますでしょうか。
度々お手数おかけして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
<Res.2> ネオ 2015/06/08(Mon) 20:30
無事起動できました。 素早い対応、ありがとうございます。
<No.353> 無題 : aki 2015/06/08(Mon) 16:25 ![]() | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか?:
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
<Res.1> aki 2015/06/08(Mon) 16:27
すみません、アドレスがまちがっていました。 こちらの不手際でもうしわけありません。
<Res.2> Kiyobee 2015/06/08(Mon) 16:29
対策ファイルをこちらのアドレスへ送付いたしましたので、ご確認いただけますでしょうか。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.3> aki 2015/06/08(Mon) 16:35
できました!
ありがとうございますなんどもすいませんでした
<No.351> ディスクよみこみ失敗 : aki 2015/06/06(Sat) 02:48 ![]() | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r9.150322-1500)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\WINDOWS* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-4710MQ CPU @ 2.50GHz (8 CPUs), ~2.5GHz* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 3700MB used, 5683MB available* HDD
- C: [NTFS] (795.1GB free, 842.0GB total) ST1000LM014-1EJ164
- D: [NTFS] (65.1GB free, 65.2GB total) ST1000LM014-1EJ164* Drive
- E: MATSHITA BD-MLT UJ260AF* DirectX
- Version: 11.0* Display
- Generic PnP Monitor (1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)) Intel(R) HD Graphics 4600* Sound
- スピーカー (Realtek High Definition Audio)* Input
- マウス
- キーボード
- Touchscreen
- NEC Mouse
- NEC Mouse
- NEC HID Mini-driver for Hardware Radio Switch
- NEC Mouse
- NEC Mouse
- Touchscreen
- Touchscreen* System
- Manufacturer: NEC
- Model: PC-LL750TSW
- BIOS: NOTE BIOS Version /755A0600
- Intel(R) 8 Series/C220 Series USB EHCI #1 - 8C26
- Intel(R) 8 Series/C220 Series PCI Express Root Port #3 - 8C14
- Intel(R) Xeon(R) processor E3-1200 v3/4th Gen Core processor DRAM Controller - 0C04
- Intel(R) Mobile Express Chipset SATA RAID Controller
- Intel(R) 8 Series/C220 Series USB EHCI #2 - 8C2D
- Broadcom 802.11ac Network Adapter
- Intel(R) 8 Series/C220 Series PCI Express Root Port #2 - 8C12
- Realtek PCIE CardReader
- Intel(R) 8 Series/C220 Series SMBus Controller - 8C22
- Intel(R) 8 Series/C220 Series PCI Express Root Port #5 - 8C18
- Intel(R) 8 Series/C220 Series PCI Express Root Port #1 - 8C10
- Intel(R) HM87 LPC Controller - 8C4B
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) Management Engine Interface
- Realtek PCIe GBE Family Controller
- Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 0100 (Microsoft)
- Intel(R) HD Graphics 4600
どのような状態になりますか?:
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
<Res.1> Kiyobee 2015/06/07(Sun) 09:37
お使いのOSが Windows8.1 64bit 版のようですので、下記URLより対策パッチをダウンロードして適用してみてください。 https://www.typemoon.com/users/download/?pc=WOHN
お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.2> aki 2015/06/07(Sun) 10:49
パッチは何度かダウンンロードしましたができません。 使用状況なのですが、一度プレイできたのですが、その後3.4回目あたりディスクがよもこめなくなりました。
<Res.3> Kiyobee 2015/06/07(Sun) 21:52
対策ファイルを送付いたしましたので、そちらをご確認いただけますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
<Res.4> aki 2015/06/07(Sun) 23:00
ファイルが届いてないのですが
<Res.5> Kiyobee 2015/06/08(Mon) 10:05
再度メールを送信いたしましたのでご確認いただけますでしょうか。
もし今回も届いていないようでしたら、下記メールアドレスまで携番スレッド番号(No.351)とシリアルコードを記入したメールを送っていただけますでしょうか。度々お手数おかけして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
<No.352> インストールディスクが確認されません : sololomonk 2015/06/07(Sun) 01:40 ![]() | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
<< 魔法使いの夜 環境情報 >>* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r9.150322-1500)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\WINDOWS* CPU
- Processor: AMD A6-5200 APU with Radeon(TM) HD Graphics (4 CPUs), ~2.0GHz* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 9762MB used, 7578MB available* HDD
- C: [NTFS] (820.6GB free, 917.7GB total) WDC WD10 EZEX-21M2NA0 SATA Disk Device* Drive
- D: HL-DT-ST DVDRAM GHB0N SATA CdRom Device* DirectX
- Version: 11.0* Display
- BenQ GL2250H (Hdmi) (1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)) AMD Radeon HD 8570* Sound
- 1 - BenQ GL2250H (AMD High Definition Audio Device)
どのような状態になりますか?:
何度もインストールディスクが確認されません。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
<Res.1> Kiyobee 2015/06/07(Sun) 09:37
お使いのOSが Windows8.1 64bit 版のようですので、下記URLより対策パッチをダウンロードして適用してみてください。 https://www.typemoon.com/users/download/?pc=WOHN
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
<Res.2> sololomonk 2015/06/07(Sun) 10:10
パッチを適用しましたが、同じようにディスクが確認できませんでした。
<Res.3> Kiyobee 2015/06/07(Sun) 21:52
対策ファイルを送付いたしましたので、そちらをご確認いただけますでしょうか。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.4> sololomonk 2015/06/08(Mon) 01:19
無事解決しました。ちゃんと起動しました。
お手数をお掛けしましてすみません。
ありがとうございます
<< Prev Next >> | |
[ Home ] [ delete ] [ old_log ] [ search ] |