魔法使いの夜 サポート掲示板(書込不可)

FAQでは説明されていない不具合や質問はこちらへお願いします。

※ 不具合の場合は、エラーの詳細や実行環境(OS等)について詳しく記入してください。
また、本編の内容に関する部分についてはお答えいたしかねますので、ご了承ください。

kiyobee 等と表示されている書き込みは、TYPE-MOONスタッフの書き込みとなります。
(閲覧のみ可能です。)

Thread Menu Field

No.問題点投稿者日付レス数
346インストールディスクが確認されません。ハイセ2015/06/03(Wed) 00:264
350インストールディスクが確認されないryo2015/06/05(Fri) 21:142
348ディスクチェックを通過できませんだいてん2015/06/03(Wed) 22:234
345ディスクチェックが通過できませんhakunon2015/05/28(Thu) 19:424
347ディスクチェックが通りませんさか2015/06/03(Wed) 18:274
344インストールディスクの確認ができませんでしたmuramasaballade2015/05/25(Mon) 15:211
342ディスクチェックが通過できないD22015/05/23(Sat) 20:272
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Article Field

<No.346> インストールディスクが確認されません。 : ハイセ 2015/06/03(Wed) 00:26 id:67cbba6c0d5a2d532ea3ddc835a330ac //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか?:

他の方も質問されているようですが、答えが見つからないので質問させてください。

ディスクをチェックしています。30秒〜1分ほどお待ちください。と出た後
「魔法使いの夜」インストールディスクが確認できませんでした。もう一度チェックしますか? と出て、はいを選んでも、上記の繰り返しの為、いいえを選ぶと
「魔法使いの夜」インストールディスクの確認に失敗してしまいました。大変お手数ですがサポートツールの「プロテクト誤動作対応」をお試しくださいと出て、プロテクト誤動作対応ツールにシリアル入力して実行すると、キーコードの記録を完了しました。下記ボタンを押すと、ツールを閉じて魔法使いの夜を起動します。と出て、魔法使いの夜を起動すると、一番上の状態に戻り、繰り返しになり、回避できません。
どのようにすれば、宜しいでしょうか
<< 魔法使いの夜 環境情報 >>

* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r9.150322-1500)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\windows

* CPU
- Processor: 利用不可

* Memory
- PhysicalMemory: 4096MB RAM
- PageFile: 2495MB used, 3093MB available

* HDD
- C: [NTFS] (119.0GB free, 221.9GB total) TOSHIBA MQ01ABF050
- D: [NTFS] (221.8GB free, 221.9GB total) TOSHIBA MQ01ABF050

* Drive
- E: TSSTcorp CDDVDW SU-208CB

* DirectX
- Version: 11.0

* Display
- Generic PnP Monitor (2560 x 1440 (32 bit) (59Hz)) Intel(R) HD Graphics Family

* Sound
- スピーカー (Realtek High Definition Audio)

* Input
- マウス
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?: 毎回です

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/06/03(Wed) 10:20 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
 随時対応させていただいております。

    https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN

 お手数ですがよろしくお願いいたします。


<Res.2> ハイセ 2015/06/07(Sun) 12:56 id:67cbba6c0d5a2d532ea3ddc835a330ac

送って頂いたファイルに従ってパッチを適用しましたがディスクの確認はされませんでした。

どうすればよいでしょうか。


<Res.3> Kiyobee 2015/06/07(Sun) 21:54 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 チェック方法を変更した対策ファイルを送付いたしましたのでご確認ください。
 お手数ですがよろしくお願いいたします。

<Res.4> ハイセ 2015/06/08(Mon) 00:27 id:67cbba6c0d5a2d532ea3ddc835a330ac

無事起動できました。

ありがとうございます。



<No.350> インストールディスクが確認されない : ryo 2015/06/05(Fri) 21:14 id:ada8115f0df6ccb3662e87141701cdfb //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r9.150322-1500)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\Windows

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i5-5200U CPU @ 2.20GHz (4 CPUs), ~2.2GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 4096MB RAM
- PageFile: 2750MB used, 1964MB available

* HDD
- C: [NTFS] (349.3GB free, 397.5GB total) TOSHIBA MQ01ABF050
- D: [NTFS] (49.9GB free, 50.0GB total) TOSHIBA MQ01ABF050

* Drive
- E: TSSTcorp CDDVDW SU-208GB

* DirectX
- Version: 11.0

* Display
- Generic PnP Monitor (1366 x 768 (32 bit) (60Hz)) Intel(R) HD Graphics 5500

* Sound
- スピーカー (Realtek High Definition Audio)

* Input
- マウス
- キーボード
- Toshiba Hotkey Driver
- Toshiba Hotkey Driver
- Toshiba Hotkey Driver
どのような状態になりますか?:
ゲームを起動しようとするとインストールディスクが確認されず起動できない。
サポートツールのプロテクト誤動作対応を用いても改善されない。
通常のプロテクト誤動作対応でも問題が解決しない場合のサポートページにてメールアドレスを送り対策ファイルを実行したが改善されない。
いつ/どのような操作で発生しますか?: ゲーム起動時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/06/05(Fri) 21:17 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 チェック方法を若干変更した対策ファイルをメールで送付いたしました。こちらをお試しいただけますでしょうか。
 お手数ですがよろしくお願いいたします。

<Res.2> ryo 2015/06/05(Fri) 22:07 id:ada8115f0df6ccb3662e87141701cdfb

無事解決致しました。

迅速な対応ありがとうございます。



<No.348> ディスクチェックを通過できません : だいてん 2015/06/03(Wed) 22:23 id:ecb229bdf4f3a39555dbd85de4085916 console.log//


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r9.150322-1500)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\Windows

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-4510U CPU @ 2.00GHz (4 CPUs), ~2.6GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 2488MB used, 6903MB available

* HDD
- C: [NTFS] (800.2GB free, 862.2GB total) TOSHIBA MQ02ABD100H
- D: [NTFS] (49.9GB free, 50.0GB total) TOSHIBA MQ02ABD100H

* Drive
- E: MATSHITA BD-MLT UJ272

* DirectX
- Version: 11.0

* Display
- Generic PnP Monitor (1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)) Intel(R) HD Graphics Family

* Sound
- スピーカー (Conexant SmartAudio HD)

* Input
- マウス
- キーボード
- Toshiba Hotkey Driver
- Toshiba Hotkey Driver
- Toshiba Hotkey Driver

* System
- Manufacturer: TOSHIBA
- Model: dynabook AB55/NW
- BIOS: 1.90
- Intel(R) 8 Series PCI Express Root Port #1 - 9C10
- Intel(R) Management Engine Interface
- Intel(R) 8 Series Chipset Family SATA AHCI Controller
- Realtek PCIE CardReader
- Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 0100 (Microsoft)
- High Definition Audio コントローラー
- Realtek PCIe GBE Family Controller
- Intel(R) 8 Series PCI Express Root Port #4 - 9C16
- Intel(R) HD Graphics Family
- Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3160
- Intel(R) 8 Series USB Enhanced Host Controller #1 - 9C26
- Intel(R) 8 Series LPC Controller (Premium SKU) - 9C43
- Intel(R) 8 Series PCI Express Root Port #3 - 9C14
- Synaptics SMBus Driver
- PCI 標準ホスト CPU ブリッジ
どのような状態になりますか?:

魔法使いの夜起動時に必ずディスクチェックが入ります。何度やってもこれを通過できません。「プロテクト誤作動対応」を試してみましたが通過できませんでした。
いつ/どのような操作で発生しますか?: 起動時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:毎回

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/06/04(Thu) 09:39 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
 随時対応させていただいております。

    https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN

 お手数ですがよろしくお願いいたします。


<Res.2> だいてん 2015/06/04(Thu) 23:29 id:ecb229bdf4f3a39555dbd85de4085916

送付されたファイルを試してみましたがディスクチェックを通過できませんでした

<Res.3> Kiyobee 2015/06/05(Fri) 10:02 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 チェック方法の異なる対策ファイルを送付いたしましたので、そちらをお試しいただけますでしょうか。
 度々お手数ですが、よろしくお願いいたします。

<Res.4> だいてん 2015/06/05(Fri) 18:42 id:ecb229bdf4f3a39555dbd85de4085916

無事解決できました。
何度も対応していただきありがとうございました。


<No.345> ディスクチェックが通過できません : hakunon 2015/05/28(Thu) 19:42 id:9f0de835fb6fea1870db9c21ece7d3d2 console.log savedata?.bmp savedatasc.ksd//


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

Windows8.1
Intel(R)core(TM)i5-4210U CPU @ 11.70GHz 2.40GHz
8.00GBメモリ
1TB HDD

どのような状態になりますか?:

起動時にディスクチェックを要求され、これを通過できません


いつ/どのような操作で発生しますか?: 起動時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?: 毎回

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/06/03(Wed) 10:21 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 ご返事大変遅くなり、申し訳ありません。

 下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
 随時対応させていただいております。

    https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN

 お手数ですがよろしくお願いいたします。


<Res.2> hakunon 2015/06/03(Wed) 20:11 id:5cc270161a372a100040f4cff9ccc083

送付されたファイルを試してみましたが、解決できませんでした。

<Res.3> Kiyobee 2015/06/04(Thu) 09:39 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 チェック方法を変えた対策ファイルを送付いたしましたので、そちらをご確認ください。

 お手数ですがよろしくお願いいたします。


<Res.4> hakunon 2015/06/04(Thu) 19:40 id:cfe8181e1ea0335b6e89f14938009ce6

無事解決しました。対応ありがとうございました。


<No.347> ディスクチェックが通りません : さか 2015/06/03(Wed) 18:27 id:7430c9eaf2f292a06738f4dfe876f39d console.log savedata?.bmp savedatasc.ksd//


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

<< 魔法使いの夜 環境情報 >>

* OS
- Version: Windows 8.1 Enterprise 評価版 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r9.150322-1500)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\WINDOWS

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-4790 CPU @ 3.60GHz (8 CPUs), ~3.6GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 1959MB used, 7429MB available

* HDD
- C: [NTFS] (395.7GB free, 445.3GB total) TOSHIBA DT01ACA050

* Drive
- D: HL-DT-ST DVDRAM GH24NSC0

* DirectX
- Version: 11.0
どのような状態になりますか?:
 何度試しても「魔法使いの夜」インストールディスクが確認できませんでした。と表示されます
 「プロテクト誤動作対応」を試しても通過できませんでした。
 
いつ/どのような操作で発生しますか?:起動時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/06/03(Wed) 18:29 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。
 随時対応させていただいております。

    https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN

 お手数ですがよろしくお願いいたします。


<Res.2> さか 2015/06/03(Wed) 19:15 id:7430c9eaf2f292a06738f4dfe876f39d

試してはみたんですが、解決できませんでした。

<Res.3> Kiyobee 2015/06/03(Wed) 19:58 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 チェック方法を変更した対策ファイルを送付いたしましたので、そちらをお試しいただけますでしょうか。

 お手数ですがよろしくお願いいたします。


<Res.4> さか 2015/06/03(Wed) 20:05 id:7430c9eaf2f292a06738f4dfe876f39d

すいません。治りました。何度も失礼しました。


<No.344> インストールディスクの確認ができませんで. : muramasaballade 2015/05/25(Mon) 15:21 id:dad2a6b90538fa2b3c72bd5933a14fc0 //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

Windows8.1 64bit
16GBメモリ
4TB HDD
corei7 3.4GHZ
NVIDIA GEFORCE GT640 
どのような状態になりますか?:
魔法使いの夜を久々にプレイしようとした所、

ディスクをチェックしています。30秒〜1分ほどお待ちください。と出た後
「魔法使いの夜」インストールディスクが確認できませんでした。もう一度チェックしますか? と出て、はいを選んでも、上記の繰り返しの為、いいえを選ぶと
「魔法使いの夜」インストールディスクの確認に失敗してしまいました。大変お手数ですがサポートツールの「プロテクト誤動作対応」をお試しくださいと出て、プロテクト誤動作対応ツールにシリアル入力して実行すると、キーコードの記録を完了しました。下記ボタンを押すと、ツールを閉じて魔法使いの夜を起動します。と出て、魔法使いの夜を起動すると、一番上の状態に戻り、繰り返しになり、回避できません。
どのようにすれば、宜しいでしょうか?
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/05/26(Tue) 16:21 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 ご返事遅くなりましたが、昨日対策ファイルをメールに添付してお送りしておりますので、そちらをご確認ください。
 お手数ですがよろしくお願いいたします。


<No.342> ディスクチェックが通過できない : D2 2015/05/23(Sat) 20:27 id:16e9986ce50208dbeff62229839abb1f //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか?:

起動時のディスクチェックが通過できません。
プロテクト誤作動対応ツールを起動し、シリアルコードを入力しても通過することができません。

いつ/どのような操作で発生しますか?: 起動時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?: あり

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/05/25(Mon) 10:04 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 ご返事おそくなり、申し訳ありません。
 対策ファイルを添付したメールを送付いたしましたのでご確認いただけますでしょうか。
 お手数ですがよろしくお願いいたします。

<Res.2> D2 2015/05/26(Tue) 01:00 id:16e9986ce50208dbeff62229839abb1f

何回もすみませんでした
通過できました
ありがとうございます


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投稿する前に
 まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
 (サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
 
 F.A.Q.サポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
 (既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
 F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
 エラーが発生した場合、セーブデータのあるフォルダに"krkr.console.log"というログファイルが作成されます。
 このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
 もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
 ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
 また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

 ※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

 セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(セーブデータはインストール時に指定した"savedata/"フォルダに保存されている、"savedata??.bmp"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
 解決したこと、またその方法を書き込んでください。
 そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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問題点(簡潔に):
詳細
krkr.console.log
savedata?.bmp:
savedatasc.ksd:
※ それぞれ1MByte以下のファイルしか受け取れません。

- p++ BBS customized. -