魔法使いの夜 サポート掲示板(書込不可)

FAQでは説明されていない不具合や質問はこちらへお願いします。

※ 不具合の場合は、エラーの詳細や実行環境(OS等)について詳しく記入してください。
また、本編の内容に関する部分についてはお答えいたしかねますので、ご了承ください。

※ kiyobee 等と表示されている書き込みは、TYPE-MOONスタッフの書き込みとなります。
(閲覧のみ可能です。)

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No.問題点投稿者日付レス数
297ディスクチェックを通過できないヒキタニ2015/04/13(Mon) 17:071
296ディスクチェックに失敗するｍｒ2015/04/12(Sun) 15:252
293シリアルコードを入力してもディスクチェックが何度も出てきてはじめられないk2015/04/10(Fri) 20:051
294ディスクチェックから進まない目次真也2015/04/11(Sat) 23:041
290ディスクチェックに失敗するtakuken2015/04/04(Sat) 02:052
291すみませんがこちらのアドレスにお願いします田中2015/04/06(Mon) 14:022
289ディスクチェックが何度試しても失敗し、ゲームの起動ができません。SD2015/04/04(Sat) 01:001
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Article Field

<No.297> ディスクチェックを通過できない : ヒキタニ 2015/04/13(Mon) 17:07 id:1774cb385f331619eeb7243bdfa58b97 console.log↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

OS　windows8.1　64bit
メモリ　4,00㎇
HDD空き容量　　154㎇
どのような状態になりますか？:

何回ディスクチェックをやって通らない。
プロテクト誤動作対応にシリアルコードを入れても変化なし
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？: 毎回

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2015/04/13(Mon) 17:18 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

　メールを送付いたしましたので、そちらをご確認いただけますでしょうか。
　お手数ですがよろしくお願いいたします。
<No.296> ディスクチェックに失敗する : ｍｒ 2015/04/12(Sun) 15:25 id:3a48ed6bc5de2b50c7e1e5202dc49659 console.log savedatasc.ksd↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):


win8.1 64bit
memory 8gb
hdd空き400GB

どのような状態になりますか？:

前日まで問題なくプレイできていたのですが今日ディスクチェックが入り
　　「インストールディスクが確認できませんでした」と出てきます
　　　プロテクト誤動作対応、再インストール、パッチなど試したのですが
　　　毎回表示されてしまいます
　　　シリアルコード誤入力もないです
いつ/どのような操作で発生しますか？: 起動時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？: 毎回

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2015/04/13(Mon) 10:03 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

　先ほどメールを送付いたしましたので、添付の対策ファイルをご利用いただけますでしょうか。
　お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.2> ｍｒ 2015/04/13(Mon) 12:32 id:3a48ed6bc5de2b50c7e1e5202dc49659

無事起動いたしました。ありがとうございます＾＾
<No.293> シリアルコードを入力してもディスクチェッ. : k 2015/04/10(Fri) 20:05 id:5e984691cceb72f10ecca8226747da23 ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか？:

いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:
レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2015/04/13(Mon) 10:04 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

　対応遅くなってしまい申し訳ありません。
　先ほどメールを送付いたしましたので、添付の対策ファイルをご利用いただけますでしょうか。
　お手数ですがよろしくお願いいたします。
<No.294> ディスクチェックから進まない : 目次真也 2015/04/11(Sat) 23:04 id:452442fe70c48153aa37a913c4a627ab console.log savedatasc.ksd↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):


* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r8.150127-1500)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\Windows

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-4500U CPU @ 1.80GHz (4 CPUs), ~1.8GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 2827MB used, 6540MB available

* HDD
- C: [NTFS] (671.8GB free, 903.1GB total) TOSHIBA MQ01ABD100


どのような状態になりますか？:

いつもインストールディスクを確認できませんとなって、
プロテクト誤作動でシリアルコード(WOHN-R6LM-QBV7-MAVF)を入れても起動できません

よろしくお願いします


いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2015/04/13(Mon) 10:03 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

　対応遅くなってしまい申し訳ありません。
　先ほどメールを送付いたしましたので、添付の対策ファイルをご利用いただけますでしょうか。
　お手数ですがよろしくお願いいたします。
<No.290> ディスクチェックに失敗する : takuken 2015/04/04(Sat) 02:05 id:d42529d69529d2eb37d51bc2aaafe3bd ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか？:
ディスクチェックに失敗し、プロテクト誤動作対応を行っても変化なし
いつ/どのような操作で発生しますか？: 起動時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:windows8.1
再現性はありますか？: 毎回
レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2015/04/06(Mon) 10:06 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

　対策パッチを添付したメールを送付いたしましたので、そちらをご覧ください。
　お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.2> takuken 2015/04/06(Mon) 22:55 id:d42529d69529d2eb37d51bc2aaafe3bd

無事起動できました
<No.291> すみませんがこちらのアドレスにお願いしま. : 田中 2015/04/06(Mon) 14:02 id:621cc9ca17fa7e9564891b33ae8d73fe ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか？:
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:
レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2015/04/06(Mon) 19:58 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

　遅れましたがメールを送付いたしましたのでご確認ください。
　よろしくお願いいたします。
<Res.2> 田中 2015/04/06(Mon) 21:08 id:621cc9ca17fa7e9564891b33ae8d73fe

起動できました
ありがとうございました
<No.289> ディスクチェックが何度試しても失敗し、ゲ. : SD 2015/04/04(Sat) 01:00 id:914657f5af3951edd6da44b80692f97e console.log↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r8.150127-1500)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\WINDOWS

* CPU
- Processor: Intel(R) Celeron(R) CPU 847 @ 1.10GHz (2 CPUs), ~1.1GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 4096MB RAM
- PageFile: 1877MB used, 6196MB available

* HDD
- C: [NTFS] (278.8GB free, 402.2GB total) TOSHIBA MQ01ABD050
- D: [NTFS] (49.9GB free, 50.0GB total) TOSHIBA MQ01ABD050

* Drive
- E: MATSHITA DVD-RAM UJ8C0

* DirectX
- Version: 11.0

* Display
- Generic PnP Monitor (1366 x 768 (32 bit) (60Hz)) Intel(R) HD Graphics

* Sound
- スピーカー (Realtek High Definition Audio)

* Input
- マウス
- キーボード
- Toshiba Hotkey Driver
- Toshiba Hotkey Driver
- Toshiba Hotkey Driver
どのような状態になりますか？:
起動時に毎回ディスクチェックが入るのですが必ず失敗します。
プロテクト誤動作対応をしても読み込み失敗の繰り返しでゲームが開始できません。
いつ/どのような操作で発生しますか？: 起動時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？: 毎回

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2015/04/06(Mon) 10:06 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

　対策パッチを添付したメールを送付いたしましたので、そちらをご覧ください。
　お手数ですがよろしくお願いいたします。
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投稿する前に
　まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
　(サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
　
　F.A.Q.やサポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
　(既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
　F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
　エラーが発生した場合、セーブデータのあるフォルダに"krkr.console.log"というログファイルが作成されます。
　このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
　もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
　ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
　また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

　※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

　セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(セーブデータはインストール時に指定した"savedata/"フォルダに保存されている、"savedata??.bmp"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
　解決したこと、またその方法を書き込んでください。
　そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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詳細：
krkr.console.log：
savedata?.bmp：
savedatasc.ksd：
※ それぞれ1MByte以下のファイルしか受け取れません。
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