魔法使いの夜 サポート掲示板(書込不可)

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No.問題点投稿者日付レス数
288無題田中2015/04/03(Fri) 22:221
282ディスクチェックが必ず失敗し、ゲームが起動できない状態ですR2015/03/29(Sun) 09:232
287ゲームチェックが失敗してゲームが始められませんyusa2015/03/31(Tue) 20:042
285メールアドレスの誤入力をしてしまいました。2015/03/30(Mon) 20:252
281ディスクチェックが失敗し続けます2015/03/29(Sun) 02:432
284Windows8.1 でディスク認証できないGONT2015/03/30(Mon) 05:362
280プロテクト誤作動対応をしてもディスク認証に失敗しますTOM2015/03/28(Sat) 11:432
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<No.288> 無題 : 田中 2015/04/03(Fri) 22:22 id:621cc9ca17fa7e9564891b33ae8d73fe //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか?:

ゲームを起動しようとしたら、ディスクが入っていても、「インストールディスクが確認できません」と表示され、起動できません。
いつ/どのような操作で発生しますか?: どのような操作を行っても発生する。
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?: 毎回

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/04/06(Mon) 10:06 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 対策パッチを添付したメールを送付いたしましたので、そちらをご覧ください。
 お手数ですがよろしくお願いいたします。


<No.282> ディスクチェックが必ず失敗し、ゲームが起. : R 2015/03/29(Sun) 09:23 id:f548c05a24e1cd9a8d647e66189e3af0 console.log//


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
<< 魔法使いの夜 環境情報 >>
* OS
- Version: Windows 8.1 with Bing 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r3.140827-1500)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\Windows

* CPU
- Processor: Intel(R) Celeron(R) CPU N2840 @ 2.16GHz (2 CPUs), ~2.2GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 4096MB RAM
- PageFile: 1846MB used, 2835MB available


* HDD
- C: [NTFS] (413.0GB free, 453.8GB total) ST500LT012-1DG142
どのような状態になりますか?:
起動時に毎回ディスクチェックが入るのですが必ず失敗し、プロテクト誤作動は確認できるのですが、ディスクチェックの繰り返しの状態です

いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番: ウインドウズ8.1
再現性はありますか?:
毎回あり

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/03/30(Mon) 15:27 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 メールを送付いたしましたのでご確認いただけますでしょうか。
 よろしくお願いいたします。

<Res.2> R 2015/04/03(Fri) 12:59 id:f548c05a24e1cd9a8d647e66189e3af0

送っていただいたファイルで起動できました。
本当にありがとうございます。


<No.287> ゲームチェックが失敗してゲームが始められ. : yusa 2015/03/31(Tue) 20:04 id:4f44d7bc02db1f49da177db900fc9992 //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか?:

プロテクト誤作動対応をしてもディスク認証に失敗します
ゲームがプレイできません
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/03/31(Tue) 21:09 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 対策メールを送付いたしましたので、そちらをご確認いただけますでしょうか。
 お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

<Res.2> yusa 2015/03/31(Tue) 21:15 id:4f44d7bc02db1f49da177db900fc9992

起動できました!
ありがとうございます。


<No.285> メールアドレスの誤入力をしてしまいました. : 2015/03/30(Mon) 20:25 id:24bcae46fc97a7b8eaae5a3d6d075320 console.log//


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

* OS
- Version: Windows 8.1 Pro 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r8.150127-1500)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\Windows

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i5-4200M CPU @ 2.50GHz (4 CPUs), ~2.5GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 4096MB RAM
- PageFile: 3331MB used, 3029MB available

* HDD
- C: [NTFS] (583.5GB free, 682.1GB total) TOSHIBA MQ01ABD075

* Drive
- D: MATSHITA DVD-RAM UJ8E2


どのような状態になりますか?:

まことに申し訳ありませんが、再度こちらのメールアドレスに対策メールを送信してください。

いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/03/30(Mon) 21:06 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 メールを送信いたしましたのでご確認いただけますでしょうか。

 よろしくお願いいたします。


<Res.2> 2015/03/30(Mon) 22:07 id:24bcae46fc97a7b8eaae5a3d6d075320

問題なく実行できました。
ありがとうございました。


<No.281> ディスクチェックが失敗し続けます : 2015/03/29(Sun) 02:43 id:24bcae46fc97a7b8eaae5a3d6d075320 console.log savedatasc.ksd//


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

* OS
- Version: Windows 8.1 Pro 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r8.150127-1500)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\Windows

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i5-4200M CPU @ 2.50GHz (4 CPUs), ~2.5GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 4096MB RAM
- PageFile: 3331MB used, 3029MB available

* HDD
- C: [NTFS] (583.5GB free, 682.1GB total) TOSHIBA MQ01ABD075

* Drive
- D: MATSHITA DVD-RAM UJ8E2


どのような状態になりますか?:


ディスクチェックでディスクの読み込みが失敗し、プロテクト誤動作対応をしても読み込み失敗の繰り返しでゲームが開始できません。


いつ/どのような操作で発生しますか?: 起動時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/03/30(Mon) 15:27 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 メールを送付いたしましたのでご確認いただけますでしょうか。
 よろしくお願いいたします。

<Res.2> 2015/03/30(Mon) 20:26 id:24bcae46fc97a7b8eaae5a3d6d075320

申し訳ないです。新しいレスに正しいメールアドレスを入力しました。


<No.284> Windows8.1 でディスク認証できない : GONT 2015/03/30(Mon) 05:36 id:87fc96c4f90640c30fe6438e2a7b7382 console.log//


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r8.150127-1500)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\WINDOWS

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-3770K CPU @ 3.50GHz (8 CPUs), ~3.5GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 16384MB RAM
- PageFile: 1919MB used, 16851MB available

* HDD
- C: [NTFS] (70.4GB free, 111.7GB total) INTEL SSDSC2CW120A
- D: [NTFS] (35.8GB free, 223.6GB total) INTEL SSDSC2CT240A3
- E: [NTFS] (1251.1GB free, 1817.8GB total) WDC WD30EZRX-00MMMB0
- F: [NTFS] (592.8GB free, 976.6GB total) WDC WD30EZRX-00MMMB0
- G: [NTFS] (20.4GB free, 111.8GB total) INTEL SSDSC2CT120A3

* Drive
- X: PIONEER BD-RW BDR-S08

* DirectX
- Version: 11.0

* Display
- Generic PnP Monitor (1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)) NVLDDMKM

* Sound
- TOSHIBA-TV-4 (NVIDIA High Definition Audio)

* Input
- マウス
- キーボード
- USB Receiver
- USB Receiver
- USB Receiver
- Cordless Receiver\
- Cordless Receiver\
- Controller (XBOX One For Windows)

* System
- Manufacturer: To Be Filled By O.E.M.
- Model: To Be Filled By O.E.M.
- BIOS: BIOS Date: 07/11/13 20:21:30 Ver: 04.06.05
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E2D
- Realtek PCIe GBE Family Controller
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E26
- Intel Device
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 1 - 1E10
- 標準 SATA AHCI コントローラー
- Xeon(R) processor E3-1200 v2/3rd Gen Core processor PCI Express Root Port - 0151
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family SATA AHCI Controller
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 8 - 1E1E
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 6 - 1E1A
- Intel(R) Z77 Express Chipset LPC Controller - 1E44
- Intel(R) Management Engine Interface
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 0100 (Microsoft)
- Xeon(R) processor E3-1200 v2/3rd Gen Core processor DRAM Controller - 0150
- NVIDIA GeForce GTX 780 Ti


3/30/2015, 05:27:02


どのような状態になりますか?:

Windows8.1 にてディスク認証が通りません

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/03/30(Mon) 15:28 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 メールを送付いたしましたのでご確認いただけますでしょうか。
 よろしくお願いいたします。

<Res.2> GONT 2015/03/30(Mon) 18:36 id:87fc96c4f90640c30fe6438e2a7b7382

無事起動する事ができました
迅速な対応ありがとうございます


<No.280> プロテクト誤作動対応をしてもディスク認証. : TOM 2015/03/28(Sat) 11:43 id:22f5960ee0aa3d77e2c46c17fab52bfb console.log//


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか?:

プロテクト誤作動対応をしてもディスク認証に失敗します
ゲームがプレイできません
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/03/30(Mon) 15:27 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 メールを送付いたしましたのでご確認いただけますでしょうか。
 よろしくお願いいたします。

<Res.2> TOM 2015/03/30(Mon) 16:15 id:22f5960ee0aa3d77e2c46c17fab52bfb

無事起動しました。
お手数おかけしました。


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 まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
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 (既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
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 また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

 ※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

 セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(セーブデータはインストール時に指定した"savedata/"フォルダに保存されている、"savedata??.bmp"(??は数字)というファイルです)
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