魔法使いの夜 サポート掲示板(書込不可)

FAQでは説明されていない不具合や質問はこちらへお願いします。

※ 不具合の場合は、エラーの詳細や実行環境(OS等)について詳しく記入してください。
また、本編の内容に関する部分についてはお答えいたしかねますので、ご了承ください。

※ kiyobee 等と表示されている書き込みは、TYPE-MOONスタッフの書き込みとなります。
(閲覧のみ可能です。)

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No.問題点投稿者日付レス数
283インストールディスクが確認されないTOM2015/03/29(Sun) 22:061
278ディスクチェックに失敗してゲームが始められないKEN2015/03/23(Mon) 21:472
279インストールディスクが確認されないryo2015/03/24(Tue) 12:232
277ディスク読み込みができないmasamon2015/03/20(Fri) 00:292
276ディスクチェックができないyoshi2015/03/19(Thu) 23:041
275ディスクチェックに失敗するkiku2015/03/16(Mon) 01:582
272プロテクト誤動作対応を行ってもディスクが読み込めないヒロ2015/03/14(Sat) 11:212
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Article Field

<No.283> インストールディスクが確認されない : TOM 2015/03/29(Sun) 22:06 id:9826c21879a5a219d5efcd012ac26422 console.log↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r8.150127-1500)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\WINDOWS

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-3632QM CPU @ 2.20GHz (8 CPUs), ~2.2GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 2713MB used, 6618MB available

* HDD
- C: [NTFS] (399.5GB free, 454.4GB total) WDC WD10JPVT-16A1YT0
- D: [NTFS] (421.4GB free, 454.8GB total) WDC WD10JPVT-16A1YT0

* Drive
- E: PIONEER BD-RW BDR-UD02

* DirectX
- Version: 11.0

* Display
- Generic PnP Monitor (1366 x 768 (32 bit) (60Hz)) Intel(R) HD Graphics 4000

* Sound
- スピーカー (Realtek High Definition Audio)

* Input
- マウス
- キーボード
- Fujitsu Wireless Radio Switch Driver
- HID 準拠コンシューマー制御デバイス

* System
- Manufacturer: FUJITSU
- Model: FMVA77JWY
- BIOS: Version 1.05
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 8 - 1E1E
- Qualcomm Atheros AR946x Wireless Network Adapter
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 1 - 1E10
- Realtek PCIe GBE Family Controller
- Intel(R) Management Engine Interface
- Intel(R) HM76 Express Chipset LPC Controller - 1E59
- Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller
- 3rd Gen Core processor DRAM Controller - 0154
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E26
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E2D
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 3 - 1E14
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family SMBus Host Controller - 1E22
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 0100 (Microsoft)
- Intel(R) HD Graphics 4000
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 2 - 1E12
どのような状態になりますか？:
ゲームを起動しようとしたら、ディスクが入っていても、「インストールディスクが確認できません」と表示され、起動できません。（サポートツールを用いても改善されない。）
いつ/どのような操作で発生しますか？: どのような操作を行っても発生する。
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？: 毎回

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2015/03/30(Mon) 15:27 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

　メールを送付いたしましたのでご確認いただけますでしょうか。
　よろしくお願いいたします。
<No.278> ディスクチェックに失敗してゲームが始めら. : KEN 2015/03/23(Mon) 21:47 id:545116221af151907e9803747351da28 ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか？: 久しぶりにプレイしようと起動したところ「ディスクチェックを行います。」と表示され、ディスクを入れるとと「「魔法使いの夜」インストールディスクが確認できませんでした。」となりうまく起動しなくなっていました。「プロテクト誤動作対応」を実行後起動するも同じようにディスクチェックの状態になってしまいす。
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:
レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2015/03/24(Tue) 09:47 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

　メールを送付いたしましたので、添付しております対策ファイルをご使用いただけますでしょうか。
　お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.2> KEN 2015/03/24(Tue) 23:23 id:545116221af151907e9803747351da28

無事起動しました。ありがとうございました。
<No.279> インストールディスクが確認されない : ryo 2015/03/24(Tue) 12:23 id:ada8115f0df6ccb3662e87141701cdfb console.log savedata?.bmp savedatasc.ksd↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r8.150127-1500)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\Windows

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-4710MQ CPU @ 2.50GHz (8 CPUs), ~2.5GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 4163MB used, 6360MB available

* HDD
- C: [NTFS] (2119.2GB free, 2722.4GB total) TOSHIBA DT01ACA300
- D: [NTFS] (49.9GB free, 50.0GB total) TOSHIBA DT01ACA300
どのような状態になりますか？:

ゲームを起動しようとしたら、ディスクが入っていても、「インストールディスクが確認できません」と表示され、起動できません。（サポートツールのプロテクト誤動作対応を用いても改善されない。）


いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？: 毎回

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2015/03/24(Tue) 14:23 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

　対策メールを送付いたしましたのでご確認いただけますでしょうか。
　お手数ですが、よろしくお願いいたします。
<Res.2> ryo 2015/03/24(Tue) 15:04 id:ada8115f0df6ccb3662e87141701cdfb

無事解決いたしました。動作も問題なくプレイできています。
迅速な対応ありがとうございました。
<No.277> ディスク読み込みができない : masamon 2015/03/20(Fri) 00:29 id:49adadd6c94229c50669a9207c977e66 console.log savedata?.bmp↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r7.150109-2022)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\windows

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i3-4025U CPU @ 1.90GHz (4 CPUs), ~1.9GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 4096MB RAM
- PageFile: 4567MB used, 3531MB available

* HDD
- C: [NTFS] (258.4GB free, 338.1GB total) TOSHIBA MQ01ABD075
- D: [NTFS] (321.7GB free, 338.1GB total) TOSHIBA MQ01ABD075

* Drive
- E: MATSHITA BD-MLT UJ272

* DirectX
- Version: 11.0

* Display
- Generic PnP Monitor (1366 x 768 (32 bit) (60Hz)) Intel(R) HD Graphics Family

* Sound
- スピーカー (Realtek High Definition Audio)

* Input
- マウス
- キーボード
- 2.4GHz Keyboard/mouse set (01/24/2013)A
- 2.4GHz Keyboard/mouse set (01/24/2013)A
- Fujitsu Wireless Radio Switch Driver

* System
- Manufacturer: FUJITSU
- Model: FMVA45SRP
- BIOS: Version 2.03
- Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7260
- Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 0100 (Microsoft)
- Realtek PCIe GBE Family Controller
- Intel(R) 8 Series PCI Express Root Port #4 - 9C16
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) 8 Series SMBus Controller - 9C22
- Intel(R) Management Engine Interface
- Intel(R) HD Graphics Family
- Intel(R) 8 Series PCI Express Root Port #3 - 9C14
- Intel(R) 8 Series LPC Controller (Mainstream SKU) - 9C45
- Intel(R) 8 Series Chipset Family SATA AHCI Controller
- Intel(R) 8 Series PCI Express Root Port #1 - 9C10
- PCI 標準ホスト CPU ブリッジ
どのような状態になりますか？:
プロテクト誤動作対応ツールを使用してもディスクの読み込みができません。

いつ/どのような操作で発生しますか？:
ゲーム起動時(起動アイコンの場所問わず)、ディスク挿入、読み込み時。ゲームデータ再インストール後も同様。

(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:
毎回。

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2015/03/20(Fri) 10:06 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

　対策ファイルを添付したメールを送付いたしましたので、そちらをご確認ください。
　お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.2> masamon 2015/03/20(Fri) 10:17 id:49adadd6c94229c50669a9207c977e66

問題なく起動しました。プレイもスムーズに行えています。
迅速なご対応、誠にありがとうございます。
<No.276> ディスクチェックができない : yoshi 2015/03/19(Thu) 23:04 id:c9ec460b7349590f340c74c1af1b34c1 console.log savedata?.bmp savedatasc.ksd↓/↑/■

どのような状態になりますか？:


以前は正常に起動していましたが久しぶりに始めようと起動したところ「ディスクチェックを行います。」と表示され、指示通りそれを行うと「「魔法使いの夜」インストールディスクが確認できませんでした。」となりうまく起動しなくなっていました。「プロテクト誤動作対応」を実行後起動するも同じようにディスクチェックの状態になってしまいす。

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2015/03/20(Fri) 10:06 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

　対策メールを送付いたしましたので、そちらをご確認いただけますでしょうか。
　お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。
<No.275> ディスクチェックに失敗する : kiku 2015/03/16(Mon) 01:58 id:2725e78ddda40288e493d8d655008312 console.log savedata?.bmp↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
* OS
- Version: Windows 8 64-bit (6.2, Build 9200) (9200.win8_gdr.140502-1507)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\windows

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-4700MQ CPU @ 2.40GHz (8 CPUs), ~2.4GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 8706MB used, 2693MB available

* HDD
- C: [NTFS] (525.0GB free, 614.3GB total) TOSHIBA MQ01ABD075
- D: [NTFS] (65.1GB free, 65.2GB total) TOSHIBA MQ01ABD075

* Drive
- E: MATSHITA BD-MLT UJ260AF

* DirectX
- Version: 11.0
どのような状態になりますか？:
久しぶりにプレイしようとしたらディスクチェックに失敗して、プロテクト誤作動対応でコードを入力してもまたディスクチェックに失敗します。


いつ/どのような操作で発生しますか？:
起動時


再現性はありますか？:
毎回

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2015/03/16(Mon) 11:56 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

　休日の為、ご返事遅くなり申し訳ありません。
　先ほど対策メールを送付いたしましたのでご確認いただけますでしょうか。
　お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.2> kiku 2015/03/16(Mon) 23:06 id:2725e78ddda40288e493d8d655008312

起動しました。迅速な対応はありがとうございます。
<No.272> プロテクト誤動作対応を行ってもディスクが. : ヒロ 2015/03/14(Sat) 11:21 id:dac177a682dffdd0f7352aec0b23134f console.log savedata?.bmp savedatasc.ksd↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r8.150127-1500)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\windows

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i5-4200M CPU @ 2.50GHz (4 CPUs), ~2.5GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 1747MB used, 7649MB available

* HDD
- C: [NTFS] (772.9GB free, 849.0GB total) WDC WD10JPVX-08JC3T5
- D: [NTFS] (64.7GB free, 65.2GB total) WDC WD10JPVX-08JC3T5
どのような状態になりますか？:

ディスクチェックの際、ディスクの読み込みが失敗し、プロテクト誤動作対応を行っても読み込み失敗の繰り返しで改善されません。
いつ/どのような操作で発生しますか？: 起動時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:あります

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2015/03/16(Mon) 11:56 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

　休日の為、ご返事遅くなり申し訳ありません。
　先ほど対策メールを送付いたしましたのでご確認いただけますでしょうか。
　お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.2> ヒロ 2015/03/16(Mon) 13:08 id:dac177a682dffdd0f7352aec0b23134f

無事起動できました。
ありがとうございます。
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投稿する前に
　まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
　(サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
　
　F.A.Q.やサポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
　(既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
　F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
　エラーが発生した場合、セーブデータのあるフォルダに"krkr.console.log"というログファイルが作成されます。
　このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
　もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
　ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
　また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

　※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

　セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(セーブデータはインストール時に指定した"savedata/"フォルダに保存されている、"savedata??.bmp"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
　解決したこと、またその方法を書き込んでください。
　そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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詳細：
krkr.console.log：
savedata?.bmp：
savedatasc.ksd：
※ それぞれ1MByte以下のファイルしか受け取れません。
- p++ BBS customized. -