魔法使いの夜 サポート掲示板(書込不可)

FAQでは説明されていない不具合や質問はこちらへお願いします。

※ 不具合の場合は、エラーの詳細や実行環境(OS等)について詳しく記入してください。
また、本編の内容に関する部分についてはお答えいたしかねますので、ご了承ください。

kiyobee 等と表示されている書き込みは、TYPE-MOONスタッフの書き込みとなります。
(閲覧のみ可能です。)

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No.問題点投稿者日付レス数
274プロテクト誤動作対応をしてもディスクを読み込まない紅茶2015/03/15(Sun) 11:161
271デスィクチェックができないnot2015/03/12(Thu) 21:562
270ディスクチェックができないnot2015/03/11(Wed) 19:011
268プロテクト誤作動対応をしてもディスクが読み込めませんken2015/03/07(Sat) 23:501
266毎回のディスクチェックエビ2015/02/28(Sat) 14:071
267魔法使いの夜 起動しないIzw2015/03/01(Sun) 11:320
262ディスクチェックからプロテクト誤動作対応の繰り返しで起動しません。みえこ2015/02/27(Fri) 02:522
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Article Field

<No.274> プロテクト誤動作対応をしてもディスクを読. : 紅茶 2015/03/15(Sun) 11:16 id:a116be2d3bdd8e5ef7a72aa33a0c218d console.log savedata?.bmp savedatasc.ksd//


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

<< 魔法使いの夜 環境情報 >>

* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r8.150127-1500)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\windows

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i5-4200U CPU @ 1.60GHz (4 CPUs), ~2.3GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 4096MB RAM
- PageFile: 3124MB used, 1760MB available

* HDD
- C: [NTFS] (162.6GB free, 221.9GB total) TOSHIBA MQ01ABF050
- D: [NTFS] (221.8GB free, 221.9GB total) TOSHIBA MQ01ABF050

* Drive
- E: TSSTcorp CDDVDW SU-208CB

* DirectX
- Version: 11.0

* Display
- Generic PnP Monitor (2560 x 1440 (32 bit) (59Hz)) Intel(R) HD Graphics Family

* Sound
- スピーカー (Realtek High Definition Audio)

* Input
- マウス
- キーボード
- Fujitsu Wireless Radio Switch Driver
- HID 準拠コンシューマー制御デバイス
- Touchscreen
- Touchscreen
- Touchscreen

* System
- Manufacturer: FUJITSU
- Model: FMVS90PWD1
- BIOS: Version 1.14
- Qualcomm Atheros AR946x Wireless Network Adapter
- Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 0100 (Microsoft)
- Intel(R) Ethernet Connection I218-V
- Intel(R) 8 Series PCI Express Root Port #5 - 9C18
- Intel(R) 8 Series PCI Express Root Port #4 - 9C16
- Intel(R) 8 Series SMBus Controller - 9C22
- Intel(R) Management Engine Interface
- Intel(R) HD Graphics Family
- Intel(R) 8 Series Chipset Family SATA AHCI Controller
- PCI 標準ホスト CPU ブリッジ
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) 8 Series PCI Express Root Port #1 - 9C10
- Realtek PCIE CardReader
- Intel(R) 8 Series LPC Controller (Premium SKU) - 9C43
どのような状態になりますか?:

プロテクト誤動作対応をしてもディスクチェックを通らない


いつ/どのような操作で発生しますか?: 起動時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?: 毎回

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/03/16(Mon) 11:56 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 休日の為、ご返事遅くなり申し訳ありません。
 先ほど対策メールを送付いたしましたのでご確認いただけますでしょうか。
 お手数ですがよろしくお願いいたします。


<No.271> デスィクチェックができない : not 2015/03/12(Thu) 21:56 id:f792e48581edb6fbdfa44f6acb030975 //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか?:
先日投稿させていただいたものですが教えていただいた方法でもダメでした...
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/03/13(Fri) 19:29 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 対策メールを送付いたしましたので、そちらをご覧いただき対策を取っていただけますでしょうか。
 お手間を取らせてしまい恐縮ですが、よろしくお願いいたします。

<Res.2> not 2015/03/13(Fri) 22:50 id:f792e48581edb6fbdfa44f6acb030975

添付していただいたファイルで起動することができました
ありがとうございます


<No.270> ディスクチェックができない : not 2015/03/11(Wed) 19:01 id:f792e48581edb6fbdfa44f6acb030975 //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

<< 魔法使いの夜 環境情報 >>

* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r8.150127-1500)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\WINDOWS

* CPU
- Processor: Intel(R) Celeron(R) CPU G550 @ 2.60GHz (2 CPUs), ~2.6GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 4096MB RAM
- PageFile: 1101MB used, 4445MB available

* HDD
- C: [NTFS] (183.6GB free, 225.9GB total) ST500DM002-1BD142
- D: [NTFS] (227.0GB free, 227.1GB total) ST500DM002-1BD142

* Drive
- E: HL-DT-ST DVDRAM GH82N

* DirectX
- Version: 11.0

* Display
- BenQ GL2250 (Analog) (1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)) Intel(R) HD Graphics

* Sound
- スピーカー (Realtek High Definition Audio)

* Input
- マウス
- キーボード
- HID 準拠コンシューマー制御デバイス
- HID 準拠システム コントローラー

* System
- Manufacturer: Acer
- Model: Aspire XC600
- BIOS: P11-A1
- Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1C26
- Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1C2D
- Intel(R) Desktop/Workstation/Server Express Chipset SATA AHCI Controller
- Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family SMBus Controller - 1C22
- Intel(R) H61 Express Chipset Family LPC Interface Controller - 1C5C
- Intel(R) HD Graphics
- Intel(R) 82579V Gigabit Network Connection
- High Definition Audio コントローラー
- 2nd Generation Intel(R) Core(TM) Processor Family DRAM Controller - 0100
- Intel(R) Management Engine Interface
どのような状態になりますか?:
起動しようとしたら起動できませんでした
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/03/12(Thu) 12:12 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 [スタートメニュー]-[TYPE-MOON]-[魔法使いの夜] の中に「サポートツール」というアプリがありますので、そちらを起動してください。
 ウィンドウが開きましたら、"エンジン設定"となっているドロップダウンメニューを、2番目にある"プロテクト誤動作対応"に変更して[ OK ]ボタンを押してください。
 『「魔法使いの夜」プロテクト誤動作対応ツール』というアプリが起動しますので、製品に封入されている、ユーザーページへ入るときに使用された"WOHN-****-****-****"というシリアルコードを記入して、表示に沿って対応作業をお願いいたします。

 もしプロテクト誤動作対応ツールをご使用いただいても起動できない場合は、お手数ですが再度このスレッドへその旨ご連絡いただけますでしょうか。

 よろしくお願いいたします。



<No.268> プロテクト誤作動対応をしてもディスクが読. : ken 2015/03/07(Sat) 23:50 id:18d0ac6ba1861448591db14149b1479a console.log//


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r7.150109-2022)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\windows

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-3632QM CPU @ 2.20GHz (8 CPUs), ~2.2GHz
どのような状態になりますか?:

ディスクチェックの際、ディスクが読み込めず、プロテクト誤作動対応をしても読み込めない状態が続いています。何度か繰り返しても改善されません。
いつ/どのような操作で発生しますか?:  ディスクチェック時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/03/09(Mon) 09:50 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 遅くなって申し訳ありません。
 先ほど対策メールを送付いたしましたので、ご確認ください。
 お手数ですがよろしくお願いいたします。


<No.266> 毎回のディスクチェック : エビ 2015/02/28(Sat) 14:07 id:5d7fa596f1ca5b4272927ec6fc35a37d //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか?: 起動時に毎回ディスクチェックが入るのですが必ず失敗し、プロテクト誤作動は確認できるのですが、ディスクチェックの繰り返しの状態です
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番: ウインドウズ8.1

再現性はありますか?: 毎回

レスを見る/書き込む

<Res.1> エビ 2015/03/02(Mon) 12:39 id:5d7fa596f1ca5b4272927ec6fc35a37d

教えてく下さった方法で無事起動できました
ありがとうございました


<No.267> 魔法使いの夜 起動しない : Izw 2015/03/01(Sun) 11:32 id:6fb0810f91dbc9ab60bc6c88ce206d3f console.log//


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
<< 魔法使いの夜 環境情報 >>

* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_r7.150109-2022)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\WINDOWS

* CPU
- Processor: AMD E1-2500 APU with Radeon(TM) HD Graphics (2 CPUs), ~1.4GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 4096MB RAM
- PageFile: 2556MB used, 2257MB available

* HDD
- C: [NTFS] (26.6GB free, 97.7GB total) ST500DM002-1BD142
- D: [NTFS] (341.7GB free, 341.8GB total) ST500DM002-1BD142
- G: [FAT32] (1298.5GB free, 1862.6GB total) I-O DATA HDCR-U USB Device
- H: [NTFS] (1434.3GB free, 2048.0GB total) I-O DATA HDCA-U USB Device
- I: [NTFS] (606.3GB free, 746.5GB total) I-O DATA HDCA-U USB Device

* Drive
- K: DTSOFT Virtual CdRom Device
- J: DTSOFT Virtual CdRom Device
- L: DTSOFT Virtual CdRom Device
- M: DTSOFT Virtual CdRom Device
- E: HL-DT-ST DVD-RAM GHB0N

* DirectX
- Version: 11.0

どのような状態になりますか?:
インストールディスクチェックできず、シリアルコード入力後も同様に
チェックでエラーが発生し起動しない

いつ/どのような操作で発生しますか?: 起動時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?: 毎回

レスを見る/書き込む

<No.262> ディスクチェックからプロテクト誤動作対応. : みえこ 2015/02/27(Fri) 02:52 id:c0cbb0d546074ca8ab41c65f0c482406 //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

windows8.1


どのような状態になりますか?:

以前は正常に起動していましたが久しぶりに始めようと起動したところ「ディスクチェックを行います。」と表示され、指示通りそれを行うと「「魔法使いの夜」インストールディスクが確認できませんでした。」となりうまく起動しなくなっていました。「プロテクト誤動作対応」を実行後起動するも同じようにディスクチェックの状態になってしまいす。シリアルコードの打ち間違い確認や再インストールなどもしましたが駄目でした。

お手数ではありますが対応策を教えていただけませんか。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:

レスを見る/書き込む

<Res.1> Kiyobee 2015/02/27(Fri) 10:10 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 メールを送付いたしましたのでご確認ください。
 お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。

<Res.2> みえこ 2015/02/27(Fri) 20:22 id:c0cbb0d546074ca8ab41c65f0c482406

教えてくださった方法で無事起動しました。ありがとうございました。


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投稿する前に
 まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
 (サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
 
 F.A.Q.サポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
 (既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
 F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
 エラーが発生した場合、セーブデータのあるフォルダに"krkr.console.log"というログファイルが作成されます。
 このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
 もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
 ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
 また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

 ※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

 セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(セーブデータはインストール時に指定した"savedata/"フォルダに保存されている、"savedata??.bmp"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
 解決したこと、またその方法を書き込んでください。
 そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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krkr.console.log
savedata?.bmp:
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