魔法使いの夜 サポート掲示板(書込不可)

FAQでは説明されていない不具合や質問はこちらへお願いします。

※ 不具合の場合は、エラーの詳細や実行環境(OS等)について詳しく記入してください。
また、本編の内容に関する部分についてはお答えいたしかねますので、ご了承ください。

※ kiyobee 等と表示されている書き込みは、TYPE-MOONスタッフの書き込みとなります。
(閲覧のみ可能です。)

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No.問題点投稿者日付レス数
134ディスクチェックが通らないささめきこと2014/07/27(Sun) 17:092
132ディスクチェックが通らない大輔2014/07/26(Sat) 18:542
133起動出来ない。まさる2014/07/26(Sat) 20:441
131ディスクチェックを通過できない屋君2014/07/25(Fri) 00:552
130ディスクチェックを通過できない坂本和清2014/07/24(Thu) 21:372
115無題今井紀智2014/07/13(Sun) 18:273
129ゲームの起動ができません貴史2014/07/24(Thu) 12:492
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Article Field

<No.134> ディスクチェックが通らない : ささめきこと 2014/07/27(Sun) 17:09 id:d89800bc396560b5af6a3c2104c709df ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

OSはwindows8.1
メモリは4.00GB(3.86GB使用可能)

どのような状態になりますか？:
皆さんと同様、ディスクチェック画面で「インストールディスクを確認できません」と表示されディスクチェックを通過できません。
プロテクト誤作動ツールでキーコードを入力しても同じ事が繰り返されます。

いつ/どのような操作で発生しますか？:起動時

(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:

再現性はありますか？:

----
krkr.console.logがどうにも見つからず不十分な回答になっていましたらすみません。何卒よろしくお願いいたします。

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2014/07/28(Mon) 20:16 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

　ご返事遅くなってしまいましたが、メールを送付いたしましたのでご確認ください。
　よろしくお願いいたします。
<Res.2> ささめきこと 2014/07/28(Mon) 23:47 id:d89800bc396560b5af6a3c2104c709df

無事に起動を確認しました。
迅速な対応をありがとうございました！
<No.132> ディスクチェックが通らない : 大輔 2014/07/26(Sat) 18:54 id:df81e86b318e882a10f54a5ac6fd7491 ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか？:


突然起動時にインストールディスクの確認を求められるようになり、
何度繰り返しても先に進まなくなりました。
プロテクト誤作動ツールにコードを入力しましたが、
変化はありません
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2014/07/28(Mon) 20:15 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

　ご返事遅くなってしまいましたが、メールを送付いたしましたのでご確認ください。
　よろしくお願いいたします。
<Res.2> 大輔 2014/07/28(Mon) 21:37 id:df81e86b318e882a10f54a5ac6fd7491

無事起動することが出来ました
ありがとうございました
<No.133> 起動出来ない。 : まさる 2014/07/26(Sat) 20:44 id:ad1a4379f7f3ff103d6df9d8052eaf74 ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_gdr.140330-1035)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\windows

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-4702HQ CPU @ 2.20GHz (8 CPUs), ~2.2GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 1647MB used, 14629MB available

* HDD
- C: [NTFS] (400.6GB free, 454.8GB total) TOSHIBA MQ01ABD100
- D: [NTFS] (432.1GB free, 454.8GB total) TOSHIBA MQ01ABD100

* Drive
- F: DTSOFT Virtual CdRom Device
- E: MATSHITA BD-MLT UJ272

* DirectX
- Version: 11.0


どのような状態になりますか？:

他の方と同様に起動時にディスクチェックでエラーになり、
プロテクト誤動作対応のシリアルコードの入力画面で、
「キーコードの記録を完了しました」云々。
『魔法使いの夜』起動ボタンをクリック→再びディスクチェック→エラー
永遠に繰り返しです。


いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2014/07/28(Mon) 20:16 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

　ご返事遅くなってしまいましたが、メールを送付いたしましたのでご確認ください。
　よろしくお願いいたします。
<No.131> ディスクチェックを通過できない : 屋君 2014/07/25(Fri) 00:55 id:9e9056b176621acc4998664fe1841fb8 ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): * OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_gdr.140330-1035)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\Windows

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i3-4005U CPU @ 1.70GHz (4 CPUs), ~1.7GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 4096MB RAM
- PageFile: 4058MB used, 5645MB available

* HDD
- C: [NTFS] (545.8GB free, 630.4GB total) HGST HTS541075A9E680
- D: [NTFS] (49.9GB free, 50.0GB total) HGST HTS541075A9E680

* Drive
- E: TSSTcorp CDDVDW SU-208DB

* DirectX
- Version: 11.0

* Display
- Generic PnP Monitor (1366 x 768 (32 bit) (60Hz)) Intel(R) HD Graphics Family
どのような状態になりますか？: win8です。御サイトのパッチをあてて、プロテクト誤作動ツールにコードを入力して起動してディスクチェックを通過できませんでした。
いつ/どのような操作で発生しますか？: 起動時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2014/07/25(Fri) 20:26 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

　メールを送付いたしましたのでご確認ください。
　よろしくお願いいたします。
<Res.2> 屋君 2014/07/25(Fri) 23:45 id:9e9056b176621acc4998664fe1841fb8

無事起動することができました、ありがとうございます。
<No.130> ディスクチェックを通過できない : 坂本和清 2014/07/24(Thu) 21:37 id:efbc38cb6aa04bacb687847a7dad7ed4 console.log savedata?.bmp savedatasc.ksd↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
OS:Windows8.1
メモリ:8GB
HDD:800GB

どのような状態になりますか？:
ディスクチェックを通過できず，
プロテクト誤動作を行っても解決しない．
いつ/どのような操作で発生しますか？: 起動時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2014/07/25(Fri) 20:25 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

メールを送付いたしましたのでご確認ください。
よろしくお願いいたします。
<Res.2> 坂本和清 2014/07/25(Fri) 20:33 id:efbc38cb6aa04bacb687847a7dad7ed4

解決しました．
<No.115> 無題 : 今井紀智 2014/07/13(Sun) 18:27 id:a073a1c128cb4acee7024da91db52b4e ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
Windows 8.1 64-bit
* Memory
- PhysicalMemory: 16384MB RAM
- PageFile: 2479MB used, 16226MB available

* HDD
- C: [NTFS] (49.8GB free, 101.0GB total) Samsung SSD 840 Series
- E: [NTFS] (465.2GB free, 465.6GB total) TOSHIBA MQ01ABD050
- F: [FAT32] (1837.1GB free, 1862.6GB total) I-O DATA HDCR-U USB Device
- G: [NTFS] (833.9GB free, 931.5GB total) WD My Passport 0824 USB Device


どのような状態になりますか？:


皆さんと同じように、ディスクチェック画面で「インストールディスクを確認できません」と表示されディスクチェックを通過できません。
プロテクト誤作動ツールでキーコードを入力しても同じ事が繰り返されます。
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:
* Drive
- D: TSSTcorp CDDVDW SN-208BB

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2014/07/14(Mon) 19:54 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

　個別に対応いたしますので、弊社サポートまで、メールアドレスとシリアルコードをお知らせいただけますでしょうか。

　　　　support@typemoon.com

　お手数ですがよろしくお願いいたします。

<Res.2> Kiyobee 2014/07/15(Tue) 16:12 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

　メールを送付いたしましたのでご確認ください。
　よろしくお願いいたします。
<Res.3> 今井紀智 2014/07/24(Thu) 22:44 id:a073a1c128cb4acee7024da91db52b4e

無事に起動する事が出来ました。ありがとうございました
<No.129> ゲームの起動ができません : 貴史 2014/07/24(Thu) 12:49 id:91079d65e276f8dbce7c4d405b42bd41 console.log savedatasc.ksd↓/↑/■

OS,- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_gdr.140330-1035)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\Windows

メモリ,- PhysicalMemory: 32768MB RAM
- PageFile: 1745MB used, 35837MB available

HDD空き容量K: [NTFS] (2222.4GB free, 2794.4GB total) I-O DATA HDCL-UT USB Device
または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか？:
windows8.1用のパッチを当ててからディスクチェック認証をやり直したのですが、
その後、起動しようとすると [Information]の
[起動に失敗しました：不正なオプションです：contfreq]
と出てまったく起動できなくなりました

ひょっとするとシリアルコード入力を失敗したかもしれません
後、送信ミスしたので申し訳ありません


いつ/どのような操作で発生しますか？:
ゲームを開始しようとして魔法使いの夜exeをダブルクリックした時

パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
- E: HL-DT-ST DVDRWBD CH30N

再現性はありますか？:
あります

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2014/07/24(Thu) 20:15 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

　ファイル構成がおかしな状況になっている事が考えられます。
　一度アンインストールしていただき、追加したパッチファイル等を全て削除したうえで、再インストールしてみてください。
<Res.2> 貴史 2014/07/24(Thu) 22:00 id:91079d65e276f8dbce7c4d405b42bd41

起動出来ました、どうやらセーブデータの何処かが変わっていたらしく
最初からになってしまいましたが、
まぁまたやりながら楽しみます
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投稿する前に
　まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
　(サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
　
　F.A.Q.やサポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
　(既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
　F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
　エラーが発生した場合、セーブデータのあるフォルダに"krkr.console.log"というログファイルが作成されます。
　このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
　もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
　ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
　また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

　※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

　セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(セーブデータはインストール時に指定した"savedata/"フォルダに保存されている、"savedata??.bmp"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
　解決したこと、またその方法を書き込んでください。
　そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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