魔法使いの夜 サポート掲示板(書込不可)

FAQでは説明されていない不具合や質問はこちらへお願いします。

※ 不具合の場合は、エラーの詳細や実行環境(OS等)について詳しく記入してください。
また、本編の内容に関する部分についてはお答えいたしかねますので、ご了承ください。

※ kiyobee 等と表示されている書き込みは、TYPE-MOONスタッフの書き込みとなります。
(閲覧のみ可能です。)

Thread Menu Field

No.問題点投稿者日付レス数
14インストールできませんqb2012/04/12(Thu) 22:011
13ｽｸﾘﾌﾟﾄで例外が発生しましたでんきや2012/04/12(Thu) 20:442
11無題mikisp12012/04/12(Thu) 19:421
9解像度で1920*1080が選択できないhisa2012/04/12(Thu) 17:343
8無題ハーレー2012/04/12(Thu) 17:221
7とりせつがないせっちゃん2012/04/12(Thu) 16:241
6箱に異物のん2012/04/12(Thu) 15:221
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Article Field

<No.14> インストールできません : qb 2012/04/12(Thu) 22:01 id:73c2a632561d3b3bf91dd9376a0d0e28 ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11):
windows7 intelcorei5 170gb
どのような状態になりますか？:
setup.iniが存在しませんという記載が出ます。
disc内アプリケーションにてゲームは可能ですが、パッチは反映できず。
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:
レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2012/04/12(Thu) 22:18 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

　ディスク内にある setup.exe を直接実行してみていただけますでしょうか。

　それでもダメなようでしたら、ディスク内の"魔法使いの夜"フォルダをデスクトップ等にコピーしてプレイしていただくことも可能です。一度起動した後に作成される"savedata\\patches"フォルダへパッチファイルをコピーしていただければ、パッチの反映は可能となります。(SupportTools.exe の"パッチフォルダ参照"は利用できません)

　お手数ですがよろしくお願いいたします。

<No.13> ｽｸﾘﾌﾟﾄで例外が発生しました : でんきや 2012/04/12(Thu) 20:44 id:bbbaa666d282087868d467e2bfa3908c console.log savedatasc.ksd↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11):
どのような状態になりますか？:
ﾌﾟﾛﾃｸﾄ誤動作対応を実行すると
｢ｽｸﾘﾌﾟﾄで例外が発生しました
plugin/qrcode.dllを読み込めません｣と表示される
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:
レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2012/04/12(Thu) 20:57 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

　下記のzipを展開していただき、インストール先フォルダの plugin にある同名ファイルに、二つとも上書きしてからもう一度試してみていただけますでしょうか。

　　https://www.typemoon.com/users/download/qrcode.zip

　お手数おかけしてしまい申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

<Res.2> でんきや 2012/04/12(Thu) 22:04 id:bbbaa666d282087868d467e2bfa3908c

対応していただきありがとうございます
これでゲームが進められそうです
<No.11> 無題 : mikisp1 2012/04/12(Thu) 19:42 id:eb28d52e1abd0116d92370b2ac7add33 ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11):
どのような状態になりますか？

添付ファイルのような状態です。
ゲームできません。
困ってます。
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2012/04/12(Thu) 20:17 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

　申し訳ありません。原因は不明ですが添付ファイルが存在していないようです。
　もう一度新しく投稿していただくか、どのようなエラーメッセージが表示されているかをコピー＆ペーストしていただけますでしょうか。
　よろしくお願いいたします。
<No.9> 解像度で1920*1080が選択できない : hisa 2012/04/12(Thu) 17:34 id:0c27c9253f5f17db172910efe6a692ad ↓/↑/■

ウィンドウ内部サイズの指定で1920*1080が選択できませんが仕様でしょうか？

<< 魔法使いの夜 環境情報 >>

* OS
- Version: Windows 7 Ultimate 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-2700K CPU @ 3.50GHz (8 CPUs), ~3.5GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 2130MB used, 6034MB available

* HDD
- C: [NTFS] (77.6GB free, 111.7GB total) INTEL SSDSC2MH120A2 ATA Device
- D: [NTFS] (1308.5GB free, 1863.0GB total) Hitachi HDS723020BLA642 ATA Device

* Drive
- N: HL-DT-ST DVDRAM GH24NS70 ATA Device

* DirectX
- Version: 10.0

* Display
- 汎用 PnP モニター (1920 x 1200 (32 bit) (59Hz)) NVIDIA GeForce GTX 560 Ti

レスを見る/書き込む
<Res.1> AZ-UME 2012/04/12(Thu) 17:39 id:2ccfd97683341366637845043b9c682d

ウィンドウ内側のピクセル数が1920x1080ですのでウィンドウ枠を含みますと枠幅ぶんが足りなくなるサイズですので選択が出来ません。
お問い合わせの1920x1200環境ですとフルスクリーンにてプレイ頂けるとサイズ上ではほぼ希望通りになると思います。
<Res.2> hisa 2012/04/12(Thu) 18:01 id:0c27c9253f5f17db172910efe6a692ad

ご回答ありがとうございます。
枠は外に切れても、1920*1080で表示で表示できるといろいろと都合がいいので、差し支えなければアップデートで表示できるようにしてもらえると助かります。
現時点では仕様ということで了解いたしました。
<Res.3> AZ-UME 2012/04/12(Thu) 18:07 id:2ccfd97683341366637845043b9c682d

OS上での制限、吉里吉里システム上での制限など諸々ありまして、対応が可能か微妙なところなのですが検討させていただきます。
<No.8> 無題 : ハーレー 2012/04/12(Thu) 17:22 id:ac6ac283c573eb12e4e1661234869173 ↓/↑/■

どのような状態になりますか？:

DVD-ROMが読み込めずインストーラーが起動しない
（他DVD-ROMは起動確認）
「交換対応」もみれないのですが
新品交換希望の場合住所着払いで問題無いでしょうか
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:

レスを見る/書き込む
<Res.1> AZ-UME 2012/04/12(Thu) 17:34 id:2ccfd97683341366637845043b9c682d

複数のドライブ・PCで再生が出来ない場合メディアの不良となりますため送料など弊社負担とさせて頂きますが、ご使用のドライブ固有の相性問題である場合の交換対応につきましては恐れ入りますがお客様の費用負担となります。（恐らくその場合は交換後のメディアも同様に読み込みが出来ない事が予想されます）

光学ドライブのピックアップ清掃やファームウェアのバージョンアップなどもお試し下さい。製造時期の古い初期の光学ドライブでは片面二層の記録方式をとっています大容量のDVD-ROMが正常に読み込めないものがありますので光学ドライブ機器の買い換えなども検討下さい。

readme.txt 記載の「交換対応」項目を抜粋致します。

─┤交換対応├───────────────────────────

　ディスクの交換をご希望のお客様は、以下の説明をよくお読みになって
お手続きをお願いいたします。

・交換が以下の理由の場合、全ての手数料は弊社で負担いたします。

新品購入時にディスクに傷がついている。
(コピーで構いませんが、新品購入の証明となるレシート等が
必要です)

複数のドライブで読み込めない。
(ただし、弊社で検証した際に読み込みが確認できた場合は所定の
手数料を頂きます)

・交換の手順
ディスクが破損しないよう梱包した上で以下の書類を同封し、弊社
住所までディスクをご送付ください。

○表示されるエラーの内容
○返送先のご住所・お名前

(手数料弊社負担の場合)
○購入時のレシートのコピー

(手数料お客様負担の場合)
○700円分の定額小為替、または代引き希望のメモ(この場合は
手数料として1,000円を頂きます)

ディスク到着後直ぐに返送処理をおこない、新しいディスクをお送り
いたします。

※ 通常は到着した日の内に返送いたしますが、対応数が多い場合や
到着が遅い場合は翌日以降の発送となってしまいます。また弊社
休業日をはさんだ場合も対応が遅れてしまいますので、予めご了承
くださいますようお願いいたします。

※ なお、ディスク以外の交換は行っておりませんので、ご了承の程
よろしくお願いいたします。

※ 無償交換・有償交換ともに製品のロットアップ後、保守在庫が
払底次第サポートを終了させて頂きますので予めご了承ください。

<No.7> とりせつがない : せっちゃん 2012/04/12(Thu) 16:24 id:93a7cd1499132ac504487a27eb234c69 ↓/↑/■

取扱説明書が付いていないのは仕様ですか？
レスを見る/書き込む
<Res.1> AZ-UME 2012/04/12(Thu) 16:35 id:7bbe8ea8eacb72c2fcae8e91cac85c47

7cm四方ほどの小さい冊子が説明書になります。ゲーム関する詳細説明などはインストール先にあります readme.txt に記載しておりますのでそちらをご覧下さい。

万一、この冊子がパッケージに同梱されていません場合はお手数ですが info@typemoon.com 窓口のメールアカウントまでその旨お知らせ下さい。別途ご案内させていただきます。

<No.6> 箱に異物 : のん 2012/04/12(Thu) 15:22 id:a4d81c1908eaa77de71468f016c28492 ↓/↑/■

上蓋の薄いフィルム内に異物がはいっていました
目立つ場所で大変見栄えが悪く交換をお願いしたいのですが
可能でしょうか
また、その場合箱裏の住所に着払いの配達でよろしかったでしょうか
レスを見る/書き込む
<Res.1> AZ-UME 2012/04/12(Thu) 15:45 id:7bbe8ea8eacb72c2fcae8e91cac85c47

初期不良に関しましては交換対応致しますので、インストール先にあります readme.txt の
「交換対応」記載内容をお読みの上、着払いにてお送り下さい。お手数をおかけしまして申し訳ございません。
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投稿する前に
　まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
　(サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
　
　F.A.Q.やサポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
　(既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
　F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
　エラーが発生した場合、セーブデータのあるフォルダに"krkr.console.log"というログファイルが作成されます。
　このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
　もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
　ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
　また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

　※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

　セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(セーブデータはインストール時に指定した"savedata/"フォルダに保存されている、"savedata??.bmp"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
　解決したこと、またその方法を書き込んでください。
　そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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パスワード：
問題点(簡潔に)：
詳細：
krkr.console.log：
savedata?.bmp：
savedatasc.ksd：
※ それぞれ1MByte以下のファイルしか受け取れません。
- p++ BBS customized. -