<No.721> 風雲城イリヤがスタートできない : taku 2022/02/15(Tue) 18:44 id:b2fa7292dd77f76d1f385d17b95f7250 //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

<< Fate/hollow ataraxia 環境情報 >>

* OS
- Version: Windows 10 Home 64-bit (10.0, Build 19044) (19041.vb_release.191206-1406)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\WINDOWS

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i5-8265U CPU @ 1.60GHz (8 CPUs), ~1.8GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 7145MB used, 8541MB available

* HDD
- C: [NTFS] (14.5GB free, 237.4GB total) WDC PC SN520 SDAPNUW-256G-1002

* Drive

* DirectX
- Version: 12.0

* Display
- Generic PnP Monitor (1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)) Intel(R) UHD Graphics 620
- Unknown (Unknown) NVIDIA GeForce MX150

* Sound
- スピーカー (Realtek(R) Audio)
- ヘッドセット (SOUNDPEATS Q12 HD Hands-Free AG Audio)
- ヘッドホン (SOUNDPEATS Q12 HD Stereo)

* Input
- マウス
- キーボード
- HIDI2C Device
- ELECOM BlueLED Mouse
- ELECOM BlueLED Mouse

* System
- Manufacturer: ASUSTeK COMPUTER INC.
- Model: ZenBook UX433FN_UX433FN
- BIOS: UX433FN.308
- Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz
- 標準 NVM Express コントローラー
- Intel(R) USB 3.1 eXtensible Host Controller - 1.10 (Microsoft)
- Intel(R) PCI Express Root Port #1 - 9DB8
- Intel(R) Serial IO UART Host Controller - 9DA8
- Intel(R) PCI Express Root Port #9 - 9DB0
- Intel(R) Dynamic Tuning Processor Participant
- Intel(R) PCI Express Root Port #5 - 9DBC
- インテル(R) スマート・サウンド・テクノロジー ・オーディオ・コントローラー
- Intel(R) SMBus - 9DA3
- Intel(R) Host Bridge/DRAM Registers - 3E34
- I/O LPC Controller - 9D84 for mobile 8th Gen Intel(R) Core(TM) processor family
- Intel(R) Thermal Subsystem - 9DF9
- Intel(R) Serial IO SPI Host Controller - 9DAA
- Intel(R) Serial IO I2C Host Controller - 9DE8
- Intel(R) Management Engine Interface #1
- Intel(R) SPI (flash) Controller - 9DA4
- PCI 標準 RAM コントローラー
- Intel(R) Gaussian Mixture Model - 1911
- Intel(R) PCI Express Root Port #13 - 9DB4
- NVIDIA GeForce MX150
- Intel(R) UHD Graphics 620
- Intel(R) Serial IO I2C Host Controller - 9DE9


どのような状態になりますか?:

4thDAY午前イベントの風雲城イリヤで、タイトルがズレて開始できません。再インストール、サポート掲示板No.694のパッチ、ウィンドウサイズ変更を試しても改善しませんでした。
いつ/どのような操作で発生しますか?: 4thDAY午前の郊外イベント
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:


<Res.1> Kiyobee 2022/02/16(Wed) 11:46 id:5ec97d1943666765fec1b23c7a3ef3ad

 ゲーム起動後にウィンドウメニューの「ヘルプ(H) - このソフトについて」を選んで表示されるバージョンは、「Ver.1.2.0709」もしくは「Ver.1.2(花札+).0709」となっているでしょうか?
 バージョン表記が異なる場合は何らかの理由でパッチが正しく適用されていない状況になっておりますので、再インストール後にパッチ適用ファイルを実行していただくか、インストールデータ自体の再ダウンロードを行ってみていただけますでしょうか。

 ご確認をよろしくお願いいたします。


<Res.2> taku 2022/02/16(Wed) 13:35 id:b2fa7292dd77f76d1f385d17b95f7250

返信ありがとうございます。

ゲームのバージョンを確認したところ「Ver1.2」と表記されていたのでインストールデータの再ダウンロードと再インストールを行ったところ風雲城イリヤのタイトルがちゃんと現れてプレイすることができました。

この状態でバージョンを確認すると「Ver1.2.0702」と表記されているのですが問題はないのでしょうか?


<Res.3> Kiyobee 2022/02/17(Thu) 11:44 id:5ec97d1943666765fec1b23c7a3ef3ad

 詳細のご連絡ありがとうございます。

 お手元で正常に動作しているのであれば、必ずしも 1.2.0709 にする必要はありません。
 同様の問題が発生した場合は、No.694 のパッチをお使いください。

 よろしくお願いいたします。


name pass

[ Home ] [ delete ] [ old_log ] [ search ]


Posting Field

投稿する前に
 まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
 (サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
 
 F.A.Q.サポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
 (既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
 F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
 吉里吉里を使用したゲームでは、エラーが発生した場合、ゲームをインストールしたフォルダに"fatefd.exe.console.log"というログファイルが作成されます。
 このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
 もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
 ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
 また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

 ※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

 セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(savedataはマイドキュメントフォルダの下の、"fateha_savedata"というフォルダに作成される、"ticket?.bmp"と"data???.kdt"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
 解決したこと、またその方法を書き込んでください。
 そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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E-Mailアドレス:
スレッドには表示されません。
パスワード:
問題点(簡潔に):
詳細
fatefd.exe.console.log
ticket?.bmp:
data???.kdt:
※ それぞれ1MByte以下のファイルしか受け取れません。

- p++ BBS customized. -