<No.2> EXTRAのMovieモードでの不具合 : ないしょ 2011/12/24(Sat) 17:12 id:c9a1f67cde6d1d7230f09518d82cebe4 //


EXTRAのMovieモードでムービー再生後に画面が正常に復帰しない不具合が発生しました。

・ゲーム画面はウィンドウモード
・Movieは「Full Screen」再生
上記の設定では(オリジナルPC版と同じく)ゲーム画面が640×480にリサイズされムービーが再生されますが
再生終了後にメニュー画面に戻らず以下のような状態になります。
http://green.ribbon.to/~erog/GIGA/gr/FSFT-Movie_Error.jpg

画像で分かるようにメニュー画面の上にムービー再生レイヤがかぶったままのようで、見えないメニューの位置に
合わせるとツールチップがPOPUPします。
マウス右クリックでメインメニューに戻ったりすることも可能ですが、画面は変わりません。
ゲーム画面を一度フルスクリーンモードに変更すると復帰します。

ゲーム画面がフルスクリーンモードであれば現象は発生しません。
通常のプレイでprologue終了後にムービーが流れる場合には(オリジナルPC版と異なり)ゲーム画面が640×480にリサイズ
『されず』に再生され、問題なくメインメニュー画面に移行します。
 
 
余談ですが、Movieメニューのサムネイル画像がPS2版ムービーのものではなくオリジナルPC版のままなのは違和感が……


<Res.1> AZ-UME 2011/12/24(Sat) 17:29 id:ec6b57f38fc77adb7a34d07450297476

 たびたび恐れ入ります。現象を確認できました。早急に原因箇所の調査と修正を行います。今暫くお待ち下さい。

<Res.2> ないしょ 2011/12/25(Sun) 09:49 id:c9a1f67cde6d1d7230f09518d82cebe4

宜しくお願いします。

それとサポートではなくサイト関連ですがメール送るのは大仰なので。
「Fate/stay night[Realta Nua]PCダウンロード版」の説明ページで
「画像にした文章」とそれに対する「ALT文」で『PlayStationR2』となっており変です。

『PlayStation®2』と表示したかったものと思われますが……
ちなみにALT文でも文字実体参照は有効みたいですね。


<Res.3> ないしょ 2012/01/19(Thu) 20:35 id:c9a1f67cde6d1d7230f09518d82cebe4

 またサイト関連なのですが、XGA画面ではDL版のページが正常に表示されません。
CSSの指定でページの上部が表示範囲外にはみ出し、上へはスクロールも出来ません。
 TYPE-MOONサイトには特に閲覧環境についての指定/規定は見つかりませんでした。
 
#wrapper {
width : 1030px;
height : 862px;
background : url(../img/bg_wrap.png) no-repeat [0, 0];
position : absolute;
left : 50%;
top : 50%;
margin-left : -515px;
margin-top : -431px;
}
 
 CSSのこの指定で、XGA画面のブラウザでは「F11で全画面」にしても縦の表示領域が730程度なので
730×50%(センタリング)位置から上へ-431ピクセル=画面外66ピクセルの位置から表示、となります。
この状況でメインビジュアル上部の「Fate/stay night[Realta Nua]3ルート分割販売開始!」の文字が
下半分だけ見えます。「通常の全画面」では凛の眉の辺りまでしか見えません。

 気付いたのが昨日で、最初からこうだったのかどうかは記憶にありません。
 とりあえずXGAで「通常の全画面」でも『-Fate-』のロゴは見え、詳細ページへのリンクは踏めるので
それほど困る訳ではありませんが。


<Res.4> ないしょ 2012/01/20(Fri) 00:17 id:c9a1f67cde6d1d7230f09518d82cebe4

 ちょっと追記。

>width : 1030px;
>height : 862px;
 ブラウザの表示領域が上記未満の場合に上側もしくは左側が欠け、画面の幅が足りないと致命的ですね。
 いちばん問題があるのはスマートフォンでしょうか。


<Res.5> Kiyobee 2012/01/20(Fri) 19:49 id:9964b02a2bdb046d83ba1bca79905f00

ご指摘ありがとうございます。
表示範囲の指定を修正いたしました。

以前ご指摘いただいていた®マークの方は、もう少々お時間頂ければ幸いです。


<Res.6> Kiyobee 2012/01/20(Fri) 21:00 id:9964b02a2bdb046d83ba1bca79905f00

®マークにつきましても修正が完了いたしました。

長らくお待たせしてしまい、大変申し訳ありませんでした。


<Res.7> ないしょ 2012/01/21(Sat) 00:15 id:c9a1f67cde6d1d7230f09518d82cebe4

 ご対応ありがとうございます。
 ただ、ご対応の際に33・54行目がロールバックしてしまっているようです。

<dd class="blink"><a href="http://www.amazon.co.jp/gp/product/ASIN/B006GJZ9L4"; target="_blank"><img src="img/index/btn_amazon_0.gif" alt="amazon.co.jp" width="107" height="25" /></a></dd>

<li><A HREF=https://www.typemoon.com/users/>;<img src="img/index/btn_support.gif" alt="SUPPORT / FAQ" width="139" height="26" class="imgover" /></A></li>


<Res.8> kiyobee 2012/01/21(Sat) 17:23 id:9964b02a2bdb046d83ba1bca79905f00

たびたびのご指摘、恐れ入ります。
修正いたしました。

name pass

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 まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
 (サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
 
 F.A.Q.サポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
 (既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
 F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


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 エラーが発生した場合、ドキュメント\faterealtanua_savedataフォルダに"krkr.console.log"というログファイルが作成されます。
 このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
 もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
 ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
 また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

 ※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

 セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(savedataはマイドキュメントフォルダの下の、"faterelatanua_savedata"というフォルダに作成される、"data???.bmp"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
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 そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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