<No.6> 無題 : izumi 2021/03/14(Sun) 00:15 id:efac139446374f3ec7d2fe3ee01f84c7 //


Fate/stay_night[Realta_Nua]_-Heaven's_Feel-を再インストールしたところ、入力されたシリアルNoは許可された認証回数を超えていますと例のエラーメッセージがでてゲームが起動しません。

シリアルNoはFSHF-****-****-****です。


<Res.1> kiyobee 2021/03/16(Tue) 10:31 id:f82dbefddc3373604b3d98180337fce0

 配布されているデータと同一と確認できたファイルが手元にないため確実ではありませんが、動作させるためのexeファイルを準備いたしました。下記からダウンロードしてご確認いただけますでしょうか。

  https://www.typemoon.com/users/download/fatehf.exe.zip

 ダウンロードしたファイルを展開して生成される FateHF.exe を、インストール先に上書きしてから通常通り実行させてみてください。
 こちらのファイルで改善されない場合は、大変申し訳ありませんが対処方法が存在いたしません。予めご承知おきください。

 よろしくお願いいたします。


<Res.2> izumi 2021/03/21(Sun) 07:25 id:efac139446374f3ec7d2fe3ee01f84c7

無事起動しました。
ありがとうございます。

name pass

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投稿する前に
 まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
 (サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
 
 F.A.Q.サポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
 (既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
 F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
 エラーが発生した場合、ドキュメント\faterealtanua_savedataフォルダに"krkr.console.log"というログファイルが作成されます。
 このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
 もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
 ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
 また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

 ※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

 セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(savedataはマイドキュメントフォルダの下の、"faterelatanua_savedata"というフォルダに作成される、"data???.bmp"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
 解決したこと、またその方法を書き込んでください。
 そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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詳細
krkr.console.log
data???.bmp:
その他あれば:
※ それぞれ1MByte以下のファイルしか受け取れません。

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