<No.3> プログラムが応答しない、エラーが表示される : Kazuyuki Kitazima 2013/03/23(Sat) 01:37 | ↓/↑/■ |
OS:Vista SP2
メモリ:2.00GB
HDD空き容量:103GB
環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): クリップボードの機能が無いようで、どうすればよいか分りません。
どのような状態になりますか?:1.プログラムが応答せず、1時間以上待っても起動しません。
ウィンドウは出ますが、画面は白いままで動きません。
インストール後最初のプレイは正常に行えますが、一度ゲームを終了するとそれ以降はプログラムが応答しなくなります。その後は何度インストールし直しても初めから応答がありません。
(一度同じPCの違うアカウントで試したところ、同様にインストール後初回だけプレイでき、それ以降は駄目でした)2.ゲームを起動しようとするとエラーが表示されます。
Runtime Error!
Program: C:\Program Files\Fate...
R6034
An application has made an attempt to load the C runtime
library incorrectly.
Please contact the application's support team for more information.というものです。ゲームが起動できないので、再度クリックすると、
このエラーが表示されます。(OKを押すと「既に起動しています」の表示が出ます)
要求されていると思われるプログラムをインストールしても変化ありません。
(一度正常にプレイできた時も表示されていたので、1の問題と関係があるかは分かりません。その時は、OKを押したらそのままゲームが起動しました)いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
<Res.1> Kiyobee 2013/03/27(Wed) 12:05
ご返事遅くなってしまい申し訳ありません。
問題点を確認するために下記の手順でログを取っていただけますでしょうか。----
1. ゲームのショートカットを右クリックしてプロパティを開き、「ショートカット」タブの「リンク先」に書かれている実際のexeファイルのパスをコピーします
例: C:\Program Files\Fate/stay night\FateUBW.exe2. キーボードのWindowsキーを押しながらRキーを押下します
3. 「ファイル名を指定して実行」ダイアログが開くので
cmd
と入力してOKボタンを押下します4. 黒い画面のコマンドプロンプトが開くので、右クリックメニューから「貼り付け」を選ぶと、1でコピーした値が入力されます
5. その後ろに半角スペースを入力し、続けて
/secuexp
と入力してからEnterキーを押下します。
例: C:\Program Files\Fate/stay night\FateUBW.exe /secuexp6. 添付画面のダイアログが開くので「Yes」ボタンを押下します
(ダイアログのウインドウタイトルや内部の文字列は、実際表示されるものと異なる場合があります)7. しばらく経つとWindows XPの場合はCドライブ直下、Vistaと7の場合はデスクトップに
AnalysisLog.sr0
というファイルが生成されます。
----上記手順で作成された AnalysisLog.sr0 ファイルを、support@typemoon.com までご送付ください。
大変お手数おかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
<Res.2> Kazuyuki Kitazima 2013/04/04(Thu) 21:43
メールで対応していただき解決できました。
ありがとうございました。
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