<No.103> ディスクチェックに失敗する : サム 2014/06/14(Sat) 23:30 id:569bd186df97ddcaa2a14e814bb7c148 //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか?:

インストールディスクが確認されず、キーコードを入力し、プロテクト誤作動対応をしても同じことが繰り返されます。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:


<Res.1> Kiyobee 2014/06/16(Mon) 13:01 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 遅くなってしまいましたがメールをお送りいたしましたので、そちらをご確認いただけますでしょうか。
 よろしくお願いいたします。

<Res.2> サム 2014/06/19(Thu) 14:12 id:569bd186df97ddcaa2a14e814bb7c148

返信ありがとうございます。
送られたファイルを上書きしたのですが、今度は 吉里吉里 invalid plug-in configuration.
と表示され、起動が出来なくなってしまいました。どうすればよろしいでしょうか?

それと送られたファイルを上書きする場所は「ファイルの場所を開く」で表示される場所でいいのでしょうか。それともその中にあるpluginというファイルの中に上書きするのでしょうか?
以前、windows8に対応出来ない場合のファイルをpluginの中に上書きしましたが関係あるでしょうか。


<Res.3> Kiyobee 2014/06/19(Thu) 20:59 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 わかりづらい記載で申し訳ありません。
 お送りしたファイルを plugin
フォルダへ上書きコピーしていただくのが対応の作業となります。
 こちらには Windows8
への対応も含まれていますので、上書きであれば問題ないはずです。どうしてもうまくいかないようでしたら、一度アンインストールしていただいた方が確実と思われます。

 よろしくお願いいたします。


<Res.4> サム 2014/06/19(Thu) 21:11 id:569bd186df97ddcaa2a14e814bb7c148

無事起動し、ゲームを始める事が出来ました。
ありがとうございました。

name pass

[ Home ] [ delete ] [ old_log ] [ search ]


Posting Field

投稿する前に
 まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
 (サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
 
 F.A.Q.サポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
 (既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
 F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
 エラーが発生した場合、セーブデータのあるフォルダに"krkr.console.log"というログファイルが作成されます。
 このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
 もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
 ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
 また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

 ※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

 セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(セーブデータはインストール時に指定した"savedata/"フォルダに保存されている、"savedata??.bmp"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
 解決したこと、またその方法を書き込んでください。
 そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

お名前:
E-Mailアドレス:
スレッドには表示されません。
パスワード:
問題点(簡潔に):
詳細
krkr.console.log
savedata?.bmp:
savedatasc.ksd:
※ それぞれ1MByte以下のファイルしか受け取れません。

- p++ BBS customized. -