<No.557> ゲームが起動できない : T.A 2021/12/22(Wed) 01:23 id:1761b3e10833c703967d01953e468d4d //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
Windows10
16GB
1TB

どのような状態になりますか?:

買ってすぐはシリアルコードを入力して起動できたのですが、1週間くらい経過後にまたディスクチェックを求められ、失敗後シリアルコードを入力したのですが起動せずに、またディスクチェックを求めれます。何か解決方法はありますか?
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:


<Res.1> crym616@gmail.com 2021/12/22(Wed) 18:07 id:1761b3e10833c703967d01953e468d4d

<< 魔法使いの夜 環境情報 >>

* OS
- Version: Windows 10 Home 64-bit (6.2, Build 9200) (19041.vb_release.191206-1406)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\WINDOWS

* CPU
- Processor: AMD Ryzen 5 2600 Six-Core Processor (12 CPUs), ~3.4GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 16384MB RAM
- PageFile: 4523MB used, 14224MB available

* HDD
- C: [NTFS] (83.0GB free, 237.4GB total) PCIe SSD
- D: [NTFS] (720.9GB free, 931.5GB total) TOSHIBA DT01ACA100

* Drive
- F: HL-DT-ST DVDRAM GH24NSD5

* DirectX
- Version: 12.0

* Display
- Generic PnP Monitor (1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)) NVIDIA GeForce RTX 2060
- Generic PnP Monitor (1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)) NVIDIA GeForce RTX 2060

* Sound
- BenQ GW2480 (NVIDIA High Definition Audio)
- ZOWIE RL LCD (NVIDIA High Definition Audio)
- スピーカー (Realtek(R) Audio)
- スピーカー (SteelSeries Arctis 1 Wireless)

* Input
- マウス
- キーボード
- USB GAMING MOUSE
- USB GAMING MOUSE
- USB GAMING MOUSE
- USB Receiver
- SteelSeries Arctis 1 Wireless Bootloader
- SteelSeries Arctis 1 Wireless Bootloader
- USB Receiver
- SteelSeries Arctis 1 Wireless
- USB Receiver
- SteelSeries Arctis 1 Wireless
- Mechanical Keyboard
- Mechanical Keyboard
- USB Receiver
- USB Receiver
- USB Receiver

* System
- Manufacturer: Thirdwave Corporation
- Model: RT5
- BIOS: P3.30G
- PCI 標準ホスト CPU ブリッジ
- 標準 NVM Express コントローラー
- PCI Express 下位スイッチ ポート
- PCI Express 下位スイッチ ポート
- PCI 標準ホスト CPU ブリッジ
- PCI 標準 ISA ブリッジ
- AMD PSP 3.0 Device
- NVIDIA USB Type-C Port Policy Controller
- PCI Express 下位スイッチ ポート
- PCI 標準ホスト CPU ブリッジ
- AMD SMBus
- 標準 SATA AHCI コントローラー
- High Definition Audio コントローラー
- PCI Express ルート ポート
- PCI Express ルート ポート
- PCI Express ルート ポート
- PCI 標準ホスト CPU ブリッジ
- PCI 標準ホスト CPU ブリッジ
- PCI 標準ホスト CPU ブリッジ
- PCI Express 下位スイッチ ポート
- AMD PCI
- PCI 標準ホスト CPU ブリッジ
- PCI Express 下位スイッチ ポート
- AMD PCI
- NVIDIA GeForce RTX 2060
- AMD USB 3.10 eXtensible Host Controller - 1.10 (Microsoft)
- PCI 標準ホスト CPU ブリッジ
- High Definition Audio コントローラー
- PCI Express ルート ポート
- PCI Express ルート ポート
- PCI 標準ホスト CPU ブリッジ
- PCI 標準ホスト CPU ブリッジ
- PCI 標準ホスト CPU ブリッジ
- PCI 標準ホスト CPU ブリッジ
- PCI 標準ホスト CPU ブリッジ
- PCI 標準ホスト CPU ブリッジ
- PCI Express 上位スイッチ ポート
- PCI 標準ホスト CPU ブリッジ
- AMD USB 3.0 eXtensible Host Controller - 1.0 (Microsoft)
- NVIDIA USB 3.10 eXtensible Host Controller - 1.10 (Microsoft)
- Realtek PCIe GbE Family Controller
- 標準 SATA AHCI コントローラー


<Res.2> crym616@gmail.com 2021/12/22(Wed) 18:08 id:1761b3e10833c703967d01953e468d4d

* DirectShowFilter
- 0x00800800: WMAudio Decoder DMO (C:\Windows\SysWOW64\WMADMOD.DLL)
- 0x00600800: WMAPro over S/PDIF DMO (C:\Windows\SysWOW64\WMADMOD.DLL)
- 0x00600800: WMSpeech Decoder DMO (C:\Windows\SysWOW64\WMSPDMOD.DLL)
- 0x00600800: MP3 Decoder DMO (C:\Windows\SysWOW64\mp3dmod.dll)
- 0x00800001: Mpeg4s Decoder DMO (C:\Windows\SysWOW64\mp4sdecd.dll)
- 0x00600800: WMV Screen decoder DMO (C:\Windows\SysWOW64\wmvsdecd.dll)
- 0x00800001: WMVideo Decoder DMO (C:\Windows\SysWOW64\wmvdecod.dll)
- 0x00800001: Mpeg43 Decoder DMO (C:\Windows\SysWOW64\mp43decd.dll)
- 0x00800001: Mpeg4 Decoder DMO (C:\Windows\SysWOW64\mpg4decd.dll)
- 0x00400000: DV Muxer (C:\Windows\SysWOW64\qdv.dll)
- 0x00400001: Color Space Converter (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00400000: WM ASF Reader (C:\Windows\SysWOW64\qasf.dll)
- 0x00400000: File Source (Soft-Denchi.) (C:\Program Files (x86)\SoftDenchi\SdMedia.ax)
- 0x00600000: AVI Splitter (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00400000: VGA 16 Color Ditherer (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00200000: SBE2MediaTypeProfile (C:\Windows\SysWOW64\sbe.dll)
- 0x005FFFFF: Microsoft DTV-DVD Video Decoder (C:\Windows\SysWOW64\msmpeg2vdec.dll)
- 0x00600000: AC3 Parser Filter (C:\Windows\SysWOW64\mpg2splt.ax)
- 0x00200000: StreamBufferSink (C:\Windows\SysWOW64\sbe.dll)
- 0x00600000: MJPEG Decompressor (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00600000: MPEG-I Stream Splitter (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00400000: SAMI (CC) Parser (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00600000: VBI Codec (C:\Windows\SysWOW64\VBICodec.ax)
- 0x005FFFFF: MPEG-2 Splitter (C:\Windows\SysWOW64\mpg2splt.ax)
- 0x00200000: Closed Captions Analysis Filter (C:\Windows\SysWOW64\cca.dll)
- 0x00200000: SBE2FileScan (C:\Windows\SysWOW64\sbe.dll)
- 0x00200000: Microsoft MPEG-2 Video Encoder (C:\Windows\SysWOW64\msmpeg2enc.dll)
- 0x00800001: Internal Script Command Renderer (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x03680001: MPEG Audio Decoder (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00600000: DV Splitter (C:\Windows\SysWOW64\qdv.dll)
- 0x00200000: Video Mixing Renderer 9 (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00200000: Microsoft MPEG-2 Encoder (C:\Windows\SysWOW64\msmpeg2enc.dll)
- 0x00600000: ACM Wrapper (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00800001: Video Renderer (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00200000: MPEG-2 Video Stream Analyzer (C:\Windows\SysWOW64\sbe.dll)
- 0x00600000: Line 21 Decoder (C:\Windows\SysWOW64\qdvd.dll)
- 0x00600000: Video Port Manager (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00400000: Video Renderer (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00200000: VPS Decoder (C:\Windows\SysWOW64\WSTPager.ax)
- 0x00400000: WM ASF Writer (C:\Windows\SysWOW64\qasf.dll)
- 0x00600000: VBI Surface Allocator (%SystemRoot%\System32\vbisurf.ax)
- 0x00200000: File writer (C:\Windows\SysWOW64\qcap.dll)
- 0x00200000: DVD Navigator (C:\Windows\SysWOW64\qdvd.dll)
- 0x00200000: Overlay Mixer2 (C:\Windows\SysWOW64\qdvd.dll)
- 0x00600064: AVI Draw (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00200000: Microsoft MPEG-2 Audio Encoder (C:\Windows\SysWOW64\msmpeg2enc.dll)
- 0x00200000: WST Pager (C:\Windows\SysWOW64\WSTPager.ax)
- 0x00600000: MPEG-2 Demultiplexer (C:\Windows\SysWOW64\mpg2splt.ax)
- 0x00800000: DV Video Decoder (C:\Windows\SysWOW64\qdv.dll)
- 0x00200000: SampleGrabber (C:\Windows\SysWOW64\qedit.dll)
- 0x00200000: Null Renderer (C:\Windows\SysWOW64\qedit.dll)
- 0x005FFFFF: MPEG-2 Sections and Tables (C:\Windows\SysWOW64\Mpeg2Data.ax)
- 0x00200000: Microsoft AC3 Encoder (C:\Windows\SysWOW64\msac3enc.dll)
- 0x00200000: StreamBufferSource (C:\Windows\SysWOW64\sbe.dll)
- 0x00200000: Smart Tee (C:\Windows\SysWOW64\qcap.dll)
- 0x00200000: Overlay Mixer (C:\Windows\SysWOW64\qdvd.dll)
- 0x00600000: AVI Decompressor (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00400000: AVI/WAV File Source (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00400000: Wave Parser (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00400000: MIDI Parser (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00400000: Multi-file Parser (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00400000: File stream renderer (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x005FFFFF: Microsoft DTV-DVD Audio Decoder (C:\Windows\SysWOW64\msmpeg2adec.dll)
- 0x00200000: StreamBufferSink2 (C:\Windows\SysWOW64\sbe.dll)
- 0x00200000: AVI Mux (C:\Windows\SysWOW64\qcap.dll)
- 0x00600002: Line 21 Decoder 2 (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00400000: File Source (Async.) (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00400000: File Source (URL) (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00200000: Infinite Pin Tee Filter (C:\Windows\SysWOW64\qcap.dll)
- 0x00200000: Enhanced Video Renderer (C:\Windows\SysWOW64\evr.dll)
- 0x00200000: BDA MPEG2 Transport Information Filter (C:\Windows\SysWOW64\psisrndr.ax)
- 0x40000001: MPEG Video Decoder (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00200000: Tee/Sink-to-Sink Converter (C:\Windows\SysWOW64\ksproxy.ax)
- 0x00600800: WMVideo8 Encoder DMO (C:\Windows\SysWOW64\wmvxencd.dll)
- 0x00600800: WMVideo9 Encoder DMO (C:\Windows\SysWOW64\wmvencod.dll)
- 0x00600800: MSScreen 9 encoder DMO (C:\Windows\SysWOW64\wmvsencd.dll)
- 0x00200000: DV Video Encoder (C:\Windows\SysWOW64\qdv.dll)
- 0x00200000: MJPEG Compressor (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00200000: Cinepak Codec by Radius (C:\Windows\SysWOW64\qcap.dll)
- 0x00200000: Intel IYUV コーデック (C:\Windows\SysWOW64\qcap.dll)
- 0x00200000: Intel IYUV コーデック (C:\Windows\SysWOW64\qcap.dll)
- 0x00200000: Microsoft RLE (C:\Windows\SysWOW64\qcap.dll)
- 0x00200000: Microsoft Video 1 (C:\Windows\SysWOW64\qcap.dll)
- 0x00600800: WM Speech Encoder DMO (C:\Windows\SysWOW64\WMSPDMOE.DLL)
- 0x00600800: WMAudio Encoder DMO (C:\Windows\SysWOW64\WMADMOE.DLL)
- 0x00200000: IMA ADPCM (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00200000: PCM (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00200000: Microsoft ADPCM (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00200000: GSM 6.10 (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00200000: CCITT A-Law (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00200000: CCITT u-Law (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00200000: MPEG Layer-3 (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00200000: マイク (SteelSeries Arctis 1 Wireless) (C:\Windows\SysWOW64\qcap.dll)
- 0x00600000: PBDA DTFilter (C:\Windows\SysWOW64\CPFilters.dll)
- 0x00200000: PBDA ETFilter (C:\Windows\SysWOW64\CPFilters.dll)
- 0x00200000: PBDA PTFilter (C:\Windows\SysWOW64\CPFilters.dll)
- 0x00800000: Default MidiOut Device (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00200000: Microsoft GS Wavetable Synth (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00200000: Realtek HD Audio Mic input (C:\Windows\SysWOW64\ksproxy.ax)
- 0x00200000: Realtek HD Audio Stereo input (C:\Windows\SysWOW64\ksproxy.ax)
- 0x00200000: Realtek HD Audio Line input (C:\Windows\SysWOW64\ksproxy.ax)
- 0x00000000:
- 0x00000000:
- 0x00200000: SteelSeries Arctis 1 Wireless (C:\Windows\SysWOW64\ksproxy.ax)
- 0x00200000: Realtek HD Audio output (C:\Windows\SysWOW64\ksproxy.ax)
- 0x00000000:
- 0x00000000:
- 0x00200000: SteelSeries Arctis 1 Wireless (C:\Windows\SysWOW64\ksproxy.ax)
- 0x00200000: Microsoft ATSC Network Provider (C:\Windows\SysWOW64\MSDvbNP.ax)
- 0x00200000: Microsoft DVBC Network Provider (C:\Windows\SysWOW64\MSDvbNP.ax)
- 0x00200000: Microsoft DVBS Network Provider (C:\Windows\SysWOW64\MSDvbNP.ax)
- 0x00200000: Microsoft DVBT Network Provider (C:\Windows\SysWOW64\MSDvbNP.ax)
- 0x00200000: Microsoft Network Provider (C:\Windows\SysWOW64\MSNP.ax)
- 0x00600000: VBI Codec (C:\Windows\SysWOW64\VBICodec.ax)
- 0x00600000: BDA MPEG2 Transport Information Filter (C:\Windows\SysWOW64\psisrndr.ax)
- 0x00600000: MPEG-2 Sections and Tables (C:\Windows\SysWOW64\Mpeg2Data.ax)
- 0x00200000: Tee/Sink-to-Sink Converter (C:\Windows\SysWOW64\ksproxy.ax)
- 0x00200000: スピーカー (Realtek(R) Audio) (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00800000: Default DirectSound Device (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00200000: Default WaveOut Device (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00200000: DirectSound: BenQ GW2480 (NVIDIA High Definition Audio) (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00200000: DirectSound: スピーカー (SteelSeries Arctis 1 Wireless) (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00200000: DirectSound: ZOWIE RL LCD (NVIDIA High Definition Audio) (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00200000: DirectSound: スピーカー (Realtek(R) Audio) (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00200000: BenQ GW2480 (NVIDIA High Definition Audio) (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00200000: スピーカー (SteelSeries Arctis 1 Wireless) (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)
- 0x00200000: ZOWIE RL LCD (NVIDIA High Definition Audio) (C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll)

12/22/2021, 18:06:33


<Res.3> Kiyobee 2021/12/22(Wed) 19:29 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 パッケージ付属の誤動作対応で問題が解消されないようでしたら、別途対策ファイル取得の手続きを行っていただけますでしょうか。
 下記URLを開いて必要事項をご記入いただきご登録ください。お申し込みいただいた分に関しては、随時対応いたしております。

    https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=WOHN

 お手数ですがよろしくお願いいたします。


<Res.4> crym616@gmail.com 2021/12/23(Thu) 21:53 id:1761b3e10833c703967d01953e468d4d

起動できました。素早い対応ありがとうございました。

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 (サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
 
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 セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(セーブデータはインストール時に指定した"savedata/"フォルダに保存されている、"savedata??.bmp"(??は数字)というファイルです)
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