<No.80> 「魔法使いの夜」インストールディスクが確認できませんでした。 : forza 2013/01/23(Wed) 01:44 id:72c59cc51bea36f4827d1dd853677c16 //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

<< 魔法使いの夜 環境情報 >>

* OS
- Version: Windows 8 64-bit (6.2, Build 9200) (9200.win8_gdr.121119-1606)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\Windows

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-3770 CPU @ 3.40GHz (8 CPUs), ~3.4GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 32768MB RAM
- PageFile: 2965MB used, 34102MB available

* HDD
- C: [NTFS] (378.6GB free, 476.4GB total) PLEXTOR PX-512M5P
- D: [NTFS] (1857.3GB free, 1863.0GB total) Hitachi HDS723020BLE640

* Drive
- F: Optiarc DVD RW AD-7280S
- E: PIONEER BD-RW BDR-207M

* DirectX
- Version: 11.0

* Display
- 汎用 PnP モニター (2560 x 1440 (32 bit) (59Hz)) NVIDIA GeForce GTX 660 Ti

* Sound
- スピーカー (Realtek High Definition Audio)
- Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
- Realtek HD Audio 2nd output (Realtek High Definition Audio)

* Input
- マウス
- キーボード
- Wired Keyboard 600
- Micr
- HID 準拠コンシューマー制御デバイス
- Micr
- Micr
- Micr
- Microsoft ハードウェア USB マウス
- Wired Keyboard 600

* System
- Manufacturer: MSI
- Model: MS-7751
- BIOS: V17.5
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 2 - 1E12
- Xeon(R) processor E3-1200 v2/3rd Gen Core processor PCI Express Root Port - 0151
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family SATA AHCI Controller
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 8 - 1E1E
- Intel(R) Z77 Express Chipset LPC Controller - 1E44
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family SMBus Host Controller - 1E22
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 1 - 1E10
- Intel(R) Management Engine Interface
- Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 0100 (Microsoft)


- NVIDIA GeForce GTX 660 Ti
- Realtek PCIe GBE Family Controller
- Xeon(R) processor E3-1200 v2/3rd Gen Core processor DRAM Controller - 0150
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E26
- High Definition Audio コントローラー
- Renesas Electronics USB 3.0 Host Controller
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E2D


どのような状態になりますか?:

起動後、「ディスクをチェックしています。30秒〜1分程お待ちください」となり、その後「「魔法使いの夜」インストールディスクが確認できませんでした。」となってしまう。
サポートツールのプロテクト誤作動を実行しても、再度同じようになってしまい、起動できません。

いつ/どのような操作で発生しますか?: 起動後
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?: 毎回


<Res.1> forza 2013/01/23(Wed) 01:49 id:72c59cc51bea36f4827d1dd853677c16

No.79さんと同じ症状みたいですね。書き込んでる最中に投稿されてしまった。

<Res.2> Kiyobee 2013/01/23(Wed) 10:29 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 No.79へも同様のご返事をいたしましたが念の為。

 スタートメニューにある「魔法使いの夜のサポートツール」を右クリックして、「管理者として実行」を選んでいただき、そちらから「プロテクト誤動作対応」を行ってみていただけますでしょうか(ユーザー様からこちらの方法で問題が解消できるとのご指摘をいただきましたので)。
 もしこの方法でうまくいかない場合は、専用のファイルを作成してお送りいたしますので、一度お試しいただけますようお願いいたします。


<Res.3> forza 2013/01/23(Wed) 15:41 id:72c59cc51bea36f4827d1dd853677c16

上記方法で無事解決しました。
迅速な対応、ありがとうございました。

name pass

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Posting Field

投稿する前に
 まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
 (サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
 
 F.A.Q.サポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
 (既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
 F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
 エラーが発生した場合、セーブデータのあるフォルダに"krkr.console.log"というログファイルが作成されます。
 このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
 もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
 ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
 また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

 ※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

 セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(セーブデータはインストール時に指定した"savedata/"フォルダに保存されている、"savedata??.bmp"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
 解決したこと、またその方法を書き込んでください。
 そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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スレッドには表示されません。
パスワード:
問題点(簡潔に):
詳細
krkr.console.log
savedata?.bmp:
savedatasc.ksd:
※ それぞれ1MByte以下のファイルしか受け取れません。

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