<No.80> 「魔法使いの夜」インストールディスクが確認できませんでした。 : forza 2013/01/23(Wed) 01:44 | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): << 魔法使いの夜 環境情報 >>
* OS
- Version: Windows 8 64-bit (6.2, Build 9200) (9200.win8_gdr.121119-1606)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\Windows* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-3770 CPU @ 3.40GHz (8 CPUs), ~3.4GHz* Memory
- PhysicalMemory: 32768MB RAM
- PageFile: 2965MB used, 34102MB available* HDD
- C: [NTFS] (378.6GB free, 476.4GB total) PLEXTOR PX-512M5P
- D: [NTFS] (1857.3GB free, 1863.0GB total) Hitachi HDS723020BLE640* Drive
- F: Optiarc DVD RW AD-7280S
- E: PIONEER BD-RW BDR-207M* DirectX
- Version: 11.0* Display
- 汎用 PnP モニター (2560 x 1440 (32 bit) (59Hz)) NVIDIA GeForce GTX 660 Ti* Sound
- スピーカー (Realtek High Definition Audio)
- Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
- Realtek HD Audio 2nd output (Realtek High Definition Audio)* Input
- マウス
- キーボード
- Wired Keyboard 600
- Micr
- HID 準拠コンシューマー制御デバイス
- Micr
- Micr
- Micr
- Microsoft ハードウェア USB マウス
- Wired Keyboard 600* System
- Manufacturer: MSI
- Model: MS-7751
- BIOS: V17.5
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 2 - 1E12
- Xeon(R) processor E3-1200 v2/3rd Gen Core processor PCI Express Root Port - 0151
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family SATA AHCI Controller
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 8 - 1E1E
- Intel(R) Z77 Express Chipset LPC Controller - 1E44
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family SMBus Host Controller - 1E22
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 1 - 1E10
- Intel(R) Management Engine Interface
- Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 0100 (Microsoft)
- NVIDIA GeForce GTX 660 Ti
- Realtek PCIe GBE Family Controller
- Xeon(R) processor E3-1200 v2/3rd Gen Core processor DRAM Controller - 0150
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E26
- High Definition Audio コントローラー
- Renesas Electronics USB 3.0 Host Controller
- Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E2D
どのような状態になりますか?:起動後、「ディスクをチェックしています。30秒〜1分程お待ちください」となり、その後「「魔法使いの夜」インストールディスクが確認できませんでした。」となってしまう。
サポートツールのプロテクト誤作動を実行しても、再度同じようになってしまい、起動できません。いつ/どのような操作で発生しますか?: 起動後
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?: 毎回
<Res.1> forza 2013/01/23(Wed) 01:49
No.79さんと同じ症状みたいですね。書き込んでる最中に投稿されてしまった。
<Res.2> Kiyobee 2013/01/23(Wed) 10:29
No.79へも同様のご返事をいたしましたが念の為。 スタートメニューにある「魔法使いの夜のサポートツール」を右クリックして、「管理者として実行」を選んでいただき、そちらから「プロテクト誤動作対応」を行ってみていただけますでしょうか(ユーザー様からこちらの方法で問題が解消できるとのご指摘をいただきましたので)。
もしこの方法でうまくいかない場合は、専用のファイルを作成してお送りいたしますので、一度お試しいただけますようお願いいたします。
<Res.3> forza 2013/01/23(Wed) 15:41
上記方法で無事解決しました。
迅速な対応、ありがとうございました。
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