<No.88> 立ち上がらない : haji882 2013/12/18(Wed) 20:53 id:c5f3822c798057e28043019e6a63623f //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

* OS
- Version: Windows 8.1 64-bit (6.2, Build 9200) (9600.winblue_gdr.131030-1505)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\WINDOWS

* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7 CPU 860 @ 2.80GHz (8 CPUs), ~2.8GHz

* Memory
- PhysicalMemory: 18432MB RAM
- PageFile: 3055MB used, 18567MB available

* HDD
- C: [NTFS] (849.4GB free, 931.2GB total) WDC WD10EZRX-00A8LB0
- E: [NTFS] (0.1GB free, 0.1GB total) WDC WD10EADS-00M2B0
- F: [NTFS] (490.1GB free, 931.4GB total) WDC WD10EADS-00M2B0

* Drive
- D: HL-DT-ST DVDRAM GH22NS40

* DirectX
- Version: 11.0

* Display
- Generic PnP Monitor (1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)) NVIDIA GeForce GTX 650

* Sound
- スピーカー (USB Speaker)
- Acer G245H-1 (NVIDIA High Definition Audio)
- スピーカー (High Definition Audio デバイス)
- デジタル オーディオ (S/PDIF) (High Definition Audio デバイス)

* Input
- マウス
- キーボード
- USB Speaker

* System
- Manufacturer: MSI
- Model: MS-7586
- BIOS: Default System BIOS
- Intel(R) processor DMI - D131
- NVIDIA GeForce GTX 650
- Intel(R) QuickPath Interconnect - D151
- Intel(R) P55 Express Chipset LPC Interface Controller - 3B02
- Intel(R) 5 Series/3400 Series Chipset Family SMBus Controller - 3B30
- Intel(R) processor System Control and Status Registers - D157
- マルチメディア コントローラー
- Intel(R) 5 Series/3400 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 3B3C
- 標準 SATA AHCI コントローラー
- Intel(R) processor System Management Registers - D155
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) processor PCI Express Root Port 1 - D138
- Intel(R) 5 Series/3400 Series Chipset Family PCI Express Root Port 1 - 3B42
- Intel(R) 5 Series/3400 Series Chipset Family PCI Express Root Port 7 - 3B4E
- Intel(R) processor Miscellaneous Registers - D158
- High Definition Audio コントローラー
- Intel(R) 82801 PCI Bridge - 244E
- Intel(R) QuickPath Interconnect - D150
- Intel(R) 5 Series/3400 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 3B34
- Realtek PCIe GBE Family Controller
- Intel(R) processor Semaphore and Scratchpad Registers - D156


どのような状態になりますか?:

ドキュメントファイルにダウンロードしてもダメ。
管理者権限でもダメ

ディスクを読み込めませんとコメントがる。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:


<Res.1> Kiyobee 2013/12/19(Thu) 10:23 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 ゲームを起動した際に“ディスクが確認できない”というエラーメッセージが表示される場合は、サポートツール(SupportTool)を実行して下部のドロップダウンリストを「プロテクト誤動作対応」にした後[ OK ]ボタンを押して、画面に沿って処理を行ってください。もし処理に失敗するようでしたら、サポートツールのアイコンを右クリックして「管理者として実行」を選んでから、同じように処理を行ってください。

<Res.2> haji882 2013/12/19(Thu) 22:43 id:c5f3822c798057e28043019e6a63623f

再インストールしてやってみましたが、できませんでした。

<Res.3> Kiyobee 2013/12/20(Fri) 12:01 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 どの部分で躓いているのかわかりませんので、Windows8.1で実際にプレイできるようになるまでの手順を記載いたします。お手数ですがもう一度この手順でインストールを行ってみてください。

0. 事前の準備として、既にインストールしているデータをアンインストール/削除してください。

1-a. 「魔法使いの夜」ディスクをDVDドライブへ挿入して、「メディアからのプログラムのインストール/実行」の欄にある、"startup.exe の実行"を選んでください。「魔法使いの夜 起動メニュー」が開くので、[インストール]のボタンを押し、表示される手順に沿ってインストールを行ってください。

1-b. 1-a. でのインストールが正常に行えない場合は直接「魔法使いの夜」ディスクを開いて、"魔法使いの夜"フォルダを「ドキュメント」フォルダの下等にコピーしてください。

2. ダウンロードページから"forWin8x64.zip"をダウンロードして、記載されている手順で"ファイルを置き換える"を行ってください。

3-a. 「魔法使いの夜」を起動してください。「魔法使いの夜」ディスクが挿入されたままの場合はすぐにディスクチェックが開始されます。

3-b. 3-a. のディスクチェックに失敗した場合は、ショートカットの「サポートツール」もしくはインストール先フォルダの「SupportTools」を実行します。ウィンドウ下部の"エンジン設定"となっている部分をクリックして、"プロテクト誤動作対応"に変更してから[ OK ]ボタンを押してください。「魔法使いの夜」プロテクト誤動作対応ツールが起動しますので、表示される手順に従って手続きを行ってください。

 以上で、Windows8.1でのプレイに必要な手続きは完了です。手順の途中でエラーメッセージが表示された場合は、どの項でどのようなエラーメッセージが表示されたか、表示されたとおりに教えていただけますでしょうか。
 よろしくお願いいたします。


<Res.4> haji882 2013/12/20(Fri) 20:55 id:c5f3822c798057e28043019e6a63623f

お陰様で、たちあがりました。ありがとうございます。
SupportToolsから、誤動作対応ツールを起動したらたちあがりました。
ショートカットは、作らないでドキュメントフォルダから直でうまくいきました。

重ね重ね、ありがとうございました。


<Res.6> ないしょ 2013/12/21(Sat) 19:43 id:1386316f868dbc378640b44d72c17314

Win8.x x64で起動できない問題の対策がインフォメーションページにしか記載が無く、
一年以上前なのでひとつ下に流れているので新規ユーザーは気付かないかもしれません。
FAQへの項目追加が必要かと思います。
 
逆にFAQの#30は必要かな?
恐らくこの問い合わせもそれに起因するものでインストール出来なかった訳では無いかと。
 
あとは「Windows8」となっている項目をWindows8.1と読み替えてもらえるかどうか……
こういうものは読み替えてもらえない前提で準備しておくべきなのでしょうが
「Win7/8/8.1」とすると長い場合もありますし、「Win7/8.x」では通じるかどうか。
難しいですね(^_^;

<Res.7> Kiyobee 2013/12/24(Tue) 15:52 id:ffc2f4ef0bee51ae4227e871f13d9068

 ご指摘ありがとうございます。

 #29のWindows8に関する項目を拡張して、ダウンロードページへの誘導を追加することで、気づいていただけるようにしてみました。

 #30は、メールでご質問頂いた際にインストールディスクが用意できず、イメージデータでインストールしようとしたところ失敗してしまったので、急遽用意しました。その後インストールディスクからインストールしてみたところ、問題なくインストール出来たので、削除しました。

 8.1については中々難しいところですね。従来通りSP1とかでは駄目だったんでしょうか(^-^; とりあえず随時対応する形を考えています。


name pass

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Posting Field

投稿する前に
 まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
 (サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
 
 F.A.Q.サポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
 (既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
 F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
 エラーが発生した場合、セーブデータのあるフォルダに"krkr.console.log"というログファイルが作成されます。
 このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
 もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
 ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
 また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

 ※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

 セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(セーブデータはインストール時に指定した"savedata/"フォルダに保存されている、"savedata??.bmp"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
 解決したこと、またその方法を書き込んでください。
 そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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問題点(簡潔に):
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krkr.console.log
savedata?.bmp:
savedatasc.ksd:
※ それぞれ1MByte以下のファイルしか受け取れません。

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