<No.350> DVD−ROMが認識されない : kousaka 2009/01/31(Sat) 16:58 id:4580a21dc5ffbc2403b4c590d3a87e72 //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11):
OS:windows xp
メモリ:3G
HDD空:143G

どのような状態になりますか?:

Fate/hollow ataraxiaのDVDディスクをドライブに投入。インストーラーが
起動しないです。エクスプローラーで直接DVDROMをクリックしてもディスク
を入れてくださいという表示が出てきます。この状態ででFate/stay night
(インストール済)のDVDディスクを入れたら、インストーラーが起動。エクス
プローラーでDVDドライブをクリックした場合でもディスクの中身が表示される。

いつ/どのような操作で発生しますか?: DVDドライブにCDを入れる
(プロテクト/インストールの問題であれば)ドライブの製品名/型番
:LITE-ON DVDRW LH-18A1P1


<Res.1> AZ-UME 2009/01/31(Sat) 17:52 id:c9515e439fbb7e52bc8b64127bc7a9ba

 ご使用のパソコンに搭載されていますDVD-ROMドライブとディスクメディアの相性などに
よって読み込みが出来ていない恐れがあります。Fate/stay nightとFate/hollow ataraxia
の記録方式は同じでありませんため前者が読み込めても後者が読めないといった不具合が発生
しているものと思われます。

 本件につきましては下記のFAQに対策を記載しておりますのでご一読下さい。

 https://www.typemoon.com/users/faq/FHAT/#18


<Res.2> kousaka 2009/02/01(Sun) 18:30 id:4580a21dc5ffbc2403b4c590d3a87e72

余り知識がないのですが、対策を参考に色々と試して見ました。

常駐ソフトの停止
>Fate/stay nightでウィルスソフトを停止しないとインストーラーが
機動しなかったのでインストール時は停止させています。

CDライティングソフトのアンインストール、標準のASPIマネージャのダウンロード
>殆ど使ってないのでわかりませんがNERO7をアンインストール後に試して見ました
が変化ありませんでした。

ドライブのファームウェアの更新
>FAQを参考にHPからダウンロード後に試して見ましたが変化ありませんでした。

DVDドライブが新しすぎて、問題が明確になっていない
>ドライブを購入して1年以上たっています。


<Res.3> kousaka 2009/02/01(Sun) 23:48 id:4580a21dc5ffbc2403b4c590d3a87e72

うーん、動かないです。DVD-R送って頂くしかないのでしょうか・・・。

<Res.4> AZ-UME 2009/02/02(Mon) 10:12 id:c9515e439fbb7e52bc8b64127bc7a9ba

 色々お試し頂いても解決しない場合は、お手数ですがDVD-Rによる対応とさせて
頂きますのでFAQ#18の手続きをお願いいたします。

<Res.5> kousaka 2009/02/02(Mon) 19:00 id:4580a21dc5ffbc2403b4c590d3a87e72

FAQリンクからメール送らせて頂きました。
DVD-Rによるご対応、宜しくお願い致します。

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投稿する前に
 まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
 (サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
 
 F.A.Q.サポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
 (既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
 F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
 吉里吉里を使用したゲームでは、エラーが発生した場合、ゲームをインストールしたフォルダに"fatefd.exe.console.log"というログファイルが作成されます。
 このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
 もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
 ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
 また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

 ※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

 セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(savedataはマイドキュメントフォルダの下の、"fateha_savedata"というフォルダに作成される、"ticket?.bmp"と"data???.kdt"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
 解決したこと、またその方法を書き込んでください。
 そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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