Fate/hollow ataraxia F.A.Q.

問い合わせが頻繁に行われる質問・問題に対してお答えしています。
下記の"List"から、近い内容がないか探してください。

用語については"Helpページ"をご覧ください。

■ List

▼ ディスクについて

Q.新品を購入したときから、ディスクに傷・取れない汚れがついています。

Q.誤ってディスクに傷をつけてしまいました。交換してもらえますか?

Q.ディスクを紛失してしまいました。対応してもらえますか?

Q.正規ディスクなのに、インストール後のディスクチェックを通過できません。

▼ インストールのとき

Q.インストールできません。

Q.インストール途中で失敗してしまいます。

Q.ディスクの中身が見れません。

Q.ディスクを挿入しても何も起こりません。

Q.インストールプログラム(InstallShield)がエラーメッセージを表示して、インストール/アンインストールできません。

▼ 問題が発生したとき

Q.ゲームが勝手に進んでしまいます。

Q.マウスカーソルの動作がおかしいです(勝手に動く等)。

Q.効果音がループしたまま、ゲームが操作不能になります。

Q.途中でエラーの表示もなく強制終了してしまいます。
ムービーが再生できません。

Q.ゲームの途中で「ファイル読み込みエラー」「EAccessViolation」「効果音が見つかりません」「例外が発生しました」などの表示が出て止まってしまうのですが、どうすればよいですか?

Q.ゲームの途中で強制終了します。
ゲームの途中で動作が停止(フリーズ)します。

Q.液晶ディスプレイでフルスクリーン表示にしたとき、亀裂のようなノイズが表示されます。
フルスクリーン表示に切り替えようとしたとき、強制終了してしまいます。

Q.何もしていないのに、ロゴがスキップされたり、マウスカーソルがボタンを高速で巡回します。

Q.起動後ロゴが表示されるところで例外が発生する。

Q.二回目から起動できなくなってしまいました。

Q.ゲーム終了を選択すると、終了確認ダイアログが一瞬表示されてそのまま閉じられてしまいます。

Q.Windows Vista/7/8/10でインストール後ゲームを開始すると「管理者権限が必要です」と表示されて進めません。

▼ わかりません

Q.一部文字が表示されなかったり、おかしな表示になります。

Q.ゲームを起動すると、インターネットへの接続がおこなわれるのですが。

Q.パッチの使い方がわかりません。

▼ どうすればよいですか

Q.他のパソコンで続きがやりたいのですが。

Q.セーブデータの場所を変えたいのですが。

Q.達成率を100%に出来ません。

Q.通販特典の「Fate/side side materiale2」がいたんでいるのですが。

Q.ワイドモニターで全画面表示すると両端が空いてしまいます。

Q.ワイドモニターで全画面表示すると縦横比が崩れてしまい、画像がひしゃげた形になってしまいます。

▼ 対応OSについて

Q.Windows Vista/7/8/10 対応版の発売予定はありますか?

Q.現在の製品はVista/7/8/10でも動作は可能ですか?


■ F.A.Q.

▼ ディスクについて

Q.新品を購入したときから、ディスクに傷・取れない汚れがついています。
A.ご購入の時点で汚損がありましたら、マニュアルの『交換対応』の項をご参照の上弊社にご送付ください。早急に交換させていただきます。

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Q.誤ってディスクに傷をつけてしまいました。交換してもらえますか?
A.手数料をご負担いただきますが交換可能です。マニュアルの『交換対応』の項をご参照ください。

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Q.ディスクを紛失してしまいました。対応してもらえますか?
A.申し訳ありませんが、ディスクの紛失には対応いたしかねます。

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Q.正規ディスクなのに、インストール後のディスクチェックを通過できません。
A.
○PC本体に接続されたDVDドライブでのディスクチェック

 今回のディスクは二層式DVDであるため、初期のDVD-ROMドライブやDVD&CD-RWコンボドライブなどでチェックに失敗することがあるようです。チェックに失敗する原因のほとんどはドライブ側にあり、これはドライブの制御プログラム(ファームウェア)を更新することで回避できる可能性があります。
 この場合はお使いのPC又はドライブのメーカーのホームページをご覧いただくか、各メーカー様のサポートへお問い合わせください。なおファームウェアの更新はご自身の責任でおこなってください。

□ PCメーカー
 ・HP製プレサリオシリーズ等
 ・富士通FMV-DESKPOWERシリーズ / FMV-BIBLOシリーズ
 ・SONY VAIO PCVシリーズ
 ・SONY VAIO VGC-H71/H51/H31
  その他、VAIOのサポートページはこちらです。

□ ドライブメーカー
 ・パイオニア製のドライブ
 ・東芝製ドライブ
   → SD-1202
 ・BENQ製ドライブ
 ・BTC製ドライブ(BCO4816IM等)

※ お使いのDVDドライブ機種名の確認方法

 1. マイコンピュータを右クリックして、プロパティを選択する。
 2. ハードウェアタブを選択して、デバイスマネージャボタンを押下する。
 3. DVD/CD-ROMドライブをダブルクリックすると、ドライブのアイコンと機種名が表示されます。
 → さらに機種名をGoogle等で検索することで、トラブルシューティングに関する情報を得られることがあります。

※ 上記リストで対応できないドライブのファームウェアを探す方法

 機種名が確認されたら、こちらで検索してみてください。
 見つからない場合は、番号のみ、英字のみを入力してみてください。
 例) GSA-4040B -> GSA で検索 / 4040 で検索

○ネットワーク上のドライブからディスクチェック

 そのままでは動作いたしませんので、一番下の項目を読んで対策を行ってください。

○上記の対策でも通過できない方は、プロテクト誤動作対応ツールをご用意しておりますので、こちらをご使用ください。

 プロテクト誤動作対応ツール

 ダウンロードしたzipファイルを展開すると"protect"フォルダが現れますので、インストール先フォルダへ"protect"フォルダを移動してください。
 その後、"protect"フォルダ内の"mb_hollow.exe"を右クリックして、「管理者として実行(A)」を選んでください。その後は表示される説明に沿って処置をおこなってください。

※ Fate+hollowセット版の場合はインストール済みですので、スタートメニューから「プロテクト誤動作対応」を実行してください。
※ 通常インストール先フォルダは、"C:\GAMES\Fate/hollow ataraxia"や"C:\Program Files\Fate/hollow ataraxia"となります。
  また、スタートメニューのショートカットを右クリックすると「ファイルの場所を開く」という項目がありますので、そちらを選んでいただけるとインストール先のフォルダを開くことが可能です。


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▼ インストールのとき

Q.インストールできません。
A.

  1. お使いのDVD-ROMドライブが汚れているか、製品寿命に達している可能性があります。ピックアップレンズの清掃や信号ケーブル・電源ケーブルの抜挿を試してみて、それでもダメなようでしたら、新しい物と交換してみてください。

  2. アンチウィルスソフト等の常駐ソフトが起動しているとこのような現象が発生してしまうようです。インストールの間だけ、停止させたり無効にしておいてください。

  3. (CDライティングソフトをインストールしているとき等)ASPIマネージャとドライブの関係に問題がある可能性があります。この場合はソフトをアンインストールしていただくか、Adaptec社のページから標準のASPIマネージャをダウンロードしてインストールすることで回避できます。

  4. DVDドライブ内の制御プログラムが古いため、正しく読み込みできていないことが考えられます。この場合はドライブのファームウェアを更新していただくことで解決できる可能性があります。詳しくはお使いのPC、DVDドライブのメーカーページをご覧頂くか、各メーカーへお問い合わせください。(ファームウェアの更新はご自身の責任で行ってください)

    ※ ファームウェアのアップデートについては、FAQの『正規ディスクなのに、インストール後のディスクチェックを通過できません。』を参考にしてみてください。

  5. ファームウェアをアップデートしても読み込めない場合は、DVDドライブが新しすぎて、問題が明確になっていないことが考えられます。この場合もPCメーカー又はドライブのメーカーへお問い合わせください。

  6. 複数のドライブで同じようなエラーが発生してしまう場合、ディスクの製造不良等によって問題が発生していることが考えられます。この場合はマニュアルの『交換対応』の項をご参照の上、交換のお手続きをお願いいたします。

  7. 上記の項目をご覧になって対策を行ってみてもインストールできない場合は、ユーザーサポートまでご連絡ください。なお、DVDメディアの不良による問題でない場合は対処いたしかねますので、予めご了承ください。


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Q.インストール途中で失敗してしまいます。
A. ショートカット等が作成されませんが、直接ファイルをコピーする形でインストールを行ってみていただけますでしょうか。インストールされるのは以下のファイルになります。

  ディスク内 setup フォルダ

    「Fate/hollow ataraxia」インストールチェッカ.exe
    「Fate/hollow ataraxia」インストールチェッカ.ini
    bgimage.xp3
    bgimage.xp3.sig
    bgm.xp3
    bgm.xp3.sig
    cxdec.tpm
    data.xp3
    data.xp3.sig
    FateFD.exe
    fgimage.xp3
    fgimage.xp3.sig
    image.xp3
    image.xp3.sig
    krmovie.dll
    readme.txt
    sound.xp3
    sound.xp3.sig
    video.xp3
    video.xp3.sig
    エンジン設定.exe

 コピー後に『「Fate/hollow ataraxia」インストールチェッカ.exe』を実行
して、ファイルコピーが正しく行われているかをチェックしてください。

※ FateFD.exe が破損と表示されてしまう場合は、一度OSを再起動してみてください。
  (FateFD.exe が実行中であったり一度起動した直後などは、正常であっても破損と表示されることがあるようです)

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Q.ディスクの中身が見れません。
A. まず初めに、CD,DVDに関する常駐ソフトウェアを停止して、ディスクを入れなおしてみてください。
 それでもダメな場合は、常駐ソフトウェアをすべて停止させてからディスクを入れなおしてみてください。
※ 特にSony VAIOでのディスク読み取り不良報告を多数お寄せ頂いております。

 ドライブ自体が二層式DVD(DVD-9)に対応していないことが考えられます。
 まず、ファームウェアを最新のバージョンにアップデートしてみてください。

※ FAQ『正規ディスクなのにプロテクトチェックを通過できません。』をご確認ください。

 ファームウェアを最新にしてみても状況が改善されない場合は、ハードウェア的に対応していないか、製品寿命により読み取れなくなってしまっていることが考えられます。この場合はインストールデータのみのDVD-Rを送付することでサポートさせていただきます。
 DVD-ROMが読み込めないドライブのみをお持ちの方は、こちらへ「シリアルコード」「お使いのドライブ名」「ファームウェアのバージョン」「お名前」送付先の「郵便番号」「ご住所」をご連絡ください。折り返しDVD-Rをお送りいたします。

※ DVD-Rのご返送には少々お時間をいただいております。
  DVD-Rが読み込めない場合はドライブ自体に問題があることが考えられますので、この場合は新しいドライブをご用意ください。

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Q.ディスクを挿入しても何も起こりません。
A. 自動実行が無効になっているため、インストーラが起動していないことが考えられます。
 この場合は、直接ディスクの setup フォルダ内にある setup.exe を実行してみてください。

 ディスクの中身が空になってしまう場合はこちらをご覧ください。

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Q.インストールプログラム(InstallShield)がエラーメッセージを表示して、インストール/アンインストールできません。
A. InstallScript エンジンのエンジンファイルが破損または削除されているために、InstallScript エンジンが正しく起動できなくなっていることが考えられるようです。以下の手順でエンジンを再インストールしてから、アンインストールを行ってみてください。

 1. <CommonFilesFolder>/InstallShield/Professional/RunTime/11 フォルダ配下をすべて削除
 2. IsProBE.tlb が CommonFilesFolder 配下に存在する場合には、これを削除
 3. ディスクから setup.exe を実行

※ <CommonFilesFolder> は通常 C:/Program Files/Common Files にあたります。

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▼ 問題が発生したとき

Q.ゲームが勝手に進んでしまいます。
A.ゲームパッドのドライバや設定の問題で、自動的にクリックが発生している可能性があります。ゲームパッドをPCから外したり、マニュアル『エンジン設定』の項の、パッド使用可否を変更してゲームパッドを無効にしてみてください。

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Q.マウスカーソルの動作がおかしいです(勝手に動く等)。
A.Microsoft社標準以外のマウスドライバをご使用になられている場合に誤動作が発生することがあるようです。この場合、そのマウスドライバを無効にすることで正常に動作する可能性があります。

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Q.効果音がループしたまま、ゲームが操作不能になります。
A.

  1. お使いのサウンドボードのドライバを最新のものに入れ替えてみてください。
  2. コントロールパネルの「マルチメディア」(又は「サウンドとマルチメディア」)設定から、[オーディオ]-[再生]-[詳細]を開きます。[パフォーマンス]の"ハードウエア アクセラレータ"を「最大」の状態から徐々に「なし」へ近づけて、正常に動作する設定を見つけてください。

※ オンボードサウンドやCMI8738チップ搭載のサウンドカードにて発生・対策完了を確認しております。

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Q.途中でエラーの表示もなく強制終了してしまいます。
ムービーが再生できません。
A.お使いのPCにムービー再生に必要なMPEGコーデックがインストールされていないために、問題が発生している可能性があります。

  1. お使いのOSがWindowsXP SP1の場合
    「Windows Update:『327979:推奨修正プログラム』」または「Microsoft ダウンロードセンター:Q327979_WXP_SP2_x86_JPN.exe」を適用してみてください。

  2. お使いのOSがWindowsXP SP2の場合
    『特定のWindows XP SP2環境でIntel IndeoR video 5.10コーデックを利用できない』を参照してください。

  3. Windows98/Me/2000の場合は、WindowsMediaPlayer(Ver.6.4以降)をインストールしてみてください。

  4. グラフィックボードのムービー再生支援機能がうまく動作していない可能性が考えられます。この場合はグラフィックボードのハードウェアアクセラレーション設定を変更してみてください。

    1. デスクトップで右クリックして、プロパティを選択
    2. 画面のプロパティの[設定]タブを押下
    3. [詳細]ボタンを押下
    4. [トラブルシューティング]タブを押下
    5. ハードウェアアクセラレータの設定を右から順番に変更して試す

  5. 上記対策を行ってみても再生されない場合、サードパーティ製のMPEGコーデックが影響を与えている恐れがあります。この場合はDVDビデオやムービーを再生するアプリケーションをアンインストールするか、標準のコーデックのメリット値を変更して、優先度を上げてみてください。
    ※ メリット値の変更:DirectShowFilterToolを使って"MPEG Video Decoder"が先頭に来るようメリット値を上昇させる。

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Q.ゲームの途中で「ファイル読み込みエラー」「EAccessViolation」「効果音が見つかりません」「例外が発生しました」などの表示が出て止まってしまうのですが、どうすればよいですか?
A.

  1. インストール先のフォルダに"「Fate/hollow ataraxia」インストールチェッカ"がありますので、こちらを使用してインストールが正しく行われているかをチェックしてください。
    詳しい使い方に関しては、インストール先フォルダの "readme.txt" をご覧ください。

    ※ "「Fate/hollow ataraxia」インストールチェッカ"を実行するときには、ゲームを起動しないでください。
      また、FateFD.exe のみが破損と表示されてしまう場合は、一度OSを再起動してから、もう一度チェックしてみてください。

  2. 破損したファイルが見つかったら、そのファイルを手動でコピーしてください。
    コピー元はインストールディスクの setup フォルダになります。
    コピーが終了したら、もう一度"インストールチェッカ"を実行してみてください。

  3. cxdec.tpm が破損していることが考えられます。このファイルをインストールディスクの setup フォルダからコピーしてみてください。

  4. それでもダメな場合は一度「削除」を行って、もう一度インストールしなおしてみてください。

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Q.ゲームの途中で強制終了します。
ゲームの途中で動作が停止(フリーズ)します。
A.

  1. 動作に必要なメモリが足りなくなってしまったことが考えられます。他に起動しているソフトや常駐ソフトを終了させたり、マニュアルの『エンジン設定』の項をご覧になって、メモリ使用量を低減することで回避できる可能性があります。

  2. 上記の対策を行っても動作に支障が出る場合、根本的にメモリが足りないことが考えられます。お使いのPCの搭載メモリ量を増設していただくか、搭載メモリ量が十分なPCでプレイしてください。

  3. 一部のBUFFALO製CPUアクセラレータを搭載したマシンでは、SSEを無効にしないとゲームがハングアップすることがあります。この場合はマニュアル『エンジン設定』のCPU認識トラブルの項をご覧になって、SSEを無効にしてみてください。

  4. メモリ自体に問題があり、間違った値を読みこみ/書き込みされているために強制終了してしまうことがあります。この場合はメモリモジュールの枚数を減らしてみたり、場所を入れ替えてみてください。また memtest86 等を使用して、メモリに問題が無いか調べてみてください。

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Q.液晶ディスプレイでフルスクリーン表示にしたとき、亀裂のようなノイズが表示されます。
フルスクリーン表示に切り替えようとしたとき、強制終了してしまいます。
A.マニュアルの『エンジン設定』の項をご覧になって、フルスクリーン時の切り替え方法等を変更してみてください。ノイズが無くなったり、軽減される可能性があります。

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Q.何もしていないのに、ロゴがスキップされたり、マウスカーソルがボタンを高速で巡回します。
A. いずれかのキー(矢印キーやTABキー)が押されたままになっているか、ゲームパッドが誤動作を起こしていることが考えられます。

 1. キーボードをチェックしてみてください。
 2. PCに接続されているゲームパッドを外してみてください。
 3. 「エンジン設定」を使って、「入力 - パッドの使用可否 - 使わない / no」に変更してみてください。
 4. ゲームパッドのドライバがインストールされている場合は、アンインストールしてみてください。

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Q.起動後ロゴが表示されるところで例外が発生する。
A. Fate/hollow ataraxia で採用しているバージョンの吉里吉里(実行エンジン)では、WindowsXP SP2で採用された「データ実行防止(DEP:Data Execute Prevention)」に抵触してしまい、動作が停止してしまうようです。
 FateFD.exe をデータ実行防止の対象から外すことで、問題を回避できます。

  1. マイコンピュータを右クリックして[プロパティ]を選択
  2. [詳細設定]タブのパフォーマンスにある[設定 ...]ボタンを押下
  3. 「重要な Windows のプログラム及びサービスについてのみ有効にする」を選択

 もしくは、

  3. 「次に選択するものを除くすべてのプログラム及びサービスについて DEP を有効にする」を選択
  4. [データ実行防止]タブの[追加 ...]ボタンを押下
  5. インストール先フォルダにある FateFD.exe を追加

※ なお、この問題に該当するのは、DEPが有効になる(以下の組み合わせの)場合です
OSWindows XP SP2 等
CPUNX bit(XD bit)対応のもの
Intelプロセッサ・ナンバに"J"が付くPentium4・CeleronD 等
AMDAthlon64・Opteron 等
TransmetaEfficeon

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Q.二回目から起動できなくなってしまいました。
A. セーブデータの保存先として「読込のみのドライブ/フォルダに指定されている」、また「空き容量が足りない」等の理由により、セーブデータが正しく保存できていないことが考えられます。

 1. インストールフォルダにある config.ksc を削除してください。
 2. ゲームを起動して、先ほどとは別の場所を指定してください。

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Q.ゲーム終了を選択すると、終了確認ダイアログが一瞬表示されてそのまま閉じられてしまいます。
A. 終了ダイアログとゲームパッドの仕様で、終了を選択したときにゲームパッドのボタンが押されたままの状態になっていると、すぐさま次の処理へ進んでしまうことがあるようです。この場合はゲームパッドを外すか、ゲームパッドのボタンが押されていない状態でゲーム終了を選択してください。

※ ボタンを押さえたままゲームパッドを接続すると、ボタンの初期位置設定が正しくなくなり、何もしなくてもボタンが押されたままになったりすることがあります。

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Q.Windows Vista/7/8/10でインストール後ゲームを開始すると「管理者権限が必要です」と表示されて進めません。
A.Windows Vista/7/8/10では管理権限のあるユーザーアカウントにて実行していてもディスクチェックが失敗してこのエラーが表示されてしまいます。
FAQ別項『Q. 現在の製品はVista/7/8/10でも動作は可能ですか?』を参考にディスクチェックが通過できない場合の対策をして下さい。

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▼ わかりません

Q.一部文字が表示されなかったり、おかしな表示になります。
A.演出上、そのような表示を行っている部分が多数存在します。
(意味が理解できない部分がございましたら、サポート掲示板でお問い合わせください)

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Q.ゲームを起動すると、インターネットへの接続がおこなわれるのですが。
A.InternetExplorerの[ツール]-[インターネットオプション]-[詳細設定]の中に、セキュリティ項目の「発行元証明書の取り消しを確認する」のチェックが入っている場合、crl.microsoft.com(207.46.243.152)の米国マイクロソフト社の証明書サーバーへ「ディジタル証明書の有効性検討」のためにアクセスするのが原因のようです。このままでも特に問題ありませんが、どうしても行いたくない場合、先述の設定をOFFにしていただければ接続されなくなります。この件について詳しい説明をご希望の方はMSDNページをご覧ください。

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Q.パッチの使い方がわかりません。
A.("patch.xp3, patch2.xp3, ..."というファイルがパッチファイルです。ゲームの内容を新しくする為、ダウンロードにて配布することがあります)
ゲームのインストールフォルダへ移動又はコピーを行ってください。そうするとゲーム側で必要なファイルを読み込みます。このとき、パッチのファイル名は必ず連番("patch.xp3","patch2.xp3","patch3.xp3,...")となるようにしてください。
(このファイル名を間違えてしまうと、正しくパッチが適用できません)

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▼ どうすればよいですか

Q.他のパソコンで続きがやりたいのですが。
A.初回のプレイ開始時に指定したフォルダ内に、"fateha_savedata"というフォルダがあります。このフォルダの中にセーブデータが入っていますので、以下の手順でこのフォルダをコピーしていただければ続きをプレイいただけます。
  1. 新しくプレイを開始するパソコンで、まずゲームを開始する。
  2. セーブフォルダの保存位置を指定する。このとき、保存位置を覚えておくこと。
  3. ゲームを終了する。
  4. 先に指定した保存位置へ、元の"fateha_savedata"を上書きコピーする。
  5. 再度ゲームを開始すると、元のデータで開始できる。

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Q.セーブデータの場所を変えたいのですが。
A.インストールフォルダに"config.ksc"というファイルがあります。このファイルを削除しますと、次回の起動時にセーブフォルダを確認するダイアログが表示されますので、指示にしたがってセーブフォルダを指定してください。既にゲームを進めている場合は、セーブフォルダを指定した後ゲームを終了し、元のセーブデータを手動で移動させてください。
※ セーブフォルダの変更にはOSに対する一定の知識が必要となります。セーブデータが消えてしまう可能性がありますので、十分に注意してください。

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Q.達成率を100%に出来ません。
A. 達成率100%のときに、シーン再生メニューに登録されるシーンの数はこちらになります。参考にしてみてください。

※ 『その他 - 夜の聖杯戦争』に「サイカイ」「朝の一時」が登録されていない場合は、Download ページのパッチをご利用ください。

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Q.通販特典の「Fate/side side materiale2」がいたんでいるのですが。
A. 届いた時点で問題のあるものは交換対応いたします。「お名前、ご返送先住所、交換希望の旨」を書いたメモを同封の上、弊社住所までご返送ください。
 お客さまの不注意等で痛んでしまった場合は交換対応しておりませんのでご注意ください。

※ お手元に届くまでの間に発生した瑕疵については、すべて弊社の費用負担により対応させていただきます。
※ 交換対応は11月30日の消印分までとさせていただきます。

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Q.ワイドモニターで全画面表示すると両端が空いてしまいます。
A.本ゲームは800x600の画面サイズでデザイン・制作されておりますので、4:3以外の比率のモニターで全画面表示されますと、どうしても両端に表示されない部分が出来てしまいます。こちらは本ゲームの仕様となっており、またワイドモニター用の表示モード等を用意しておりませんので、現在の状態でプレイして頂く他ありません。
意図しないデザインとなってしまっても、画面一杯に画像を表示したいということでしたら、ビデオ/グラフィックカードやモニターの表示を調整して頂けますようお願いいたします。

※ 環境により調整方法が異なりますので、ご質問いただいてもお答えできません。
※ 意図しないデザインとなってしまうことにより、快適にプレイできなくなることがございます。

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Q.ワイドモニターで全画面表示すると縦横比が崩れてしまい、画像がひしゃげた形になってしまいます。
A.本ゲームは800x600の画面サイズでデザイン・制作されておりますので、4:3以外の比率のモニターで全画面表示されますと、モニターの設定にもよりますが、おっしゃられているような状態になることがございます。
ワイドモニターでの全画面表示に対応させる設定を、本ゲームでは用意しておりません。そのため、お使いのビデオ/グラフィックボードやモニター側の設定を変更していただいて、対処していただけますようお願いいたします。

※ 環境により調整方法が異なりますので、ご質問いただいてもお答えできません。

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▼ 対応OSについて

Q.Windows Vista/7/8/10 対応版の発売予定はありますか?
A.現在、Windows Vista/7/8/10対応版の発売予定はございません。
現在販売中のパッケージにおいては、Windows Vista/7/8/10は動作対象のOSではありませんが、こちらの対策を行って頂くことで、弊社環境での動作を確認しております。
ご検討のほどよろしくお願いいたします。

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Q.現在の製品はVista/7/8/10でも動作は可能ですか?
A.現在販売中のパッケージにおいては、Windows Vista/7/8/10は動作対象のOSではありませんが、下記の対策を行って頂くことで、弊社環境での動作を確認しております。
※ 下記の対策を行って頂いても、必ずしも動作するとは限りません。参考情報であることを予めご了承ください。

 1. インストール先を変更して下さい
   インストール時のインストール先フォルダは標準の状態ですと"C:\Program Files\Fate/hollow ataraxia"と
   なっていますが、"C:\GAMES\Fate/hollow ataraxia"等に変更して下さい。
   同様にセーブデータの保存先も"C:\GAMES\Fate/hollow ataraxia"などにしておいてください。
   セーブデータの作成先を指定する画面でキャンセルを押すことで、自動的にインストール先と
   同じ場所になります。既にゲームを進めてある場合には既存のセーブデータが読み込めなくなりますので、
   "C:\Users\(ユーザー名)\ドキュメント\fateha_savedata"をフォルダごと全てインストール先に移動して下さい。
   ※ "C:\Users"は環境によっては"C:\ユーザー"となっている場合がありますので、適宜読み替えて下さい。

   注: これは、Windows Vista以降に搭載されているユーザーアカウント管理機能(UAC機能)によって、
    "C:\Program Files"下のフォルダについての操作が保護されており、修正パッチの適用や、
    "〜.console.log"などデータファイルの生成時にシステムが自動的にバックアップを行っており、
    手動でファイルの削除や名前変更を行ってもその結果が反映されないケースがあるためです。

 2. ディスクチェックが通過出来ない場合の対策
   FAQ及び対策ページを用意しておりますので、下記手順に従って問題を回避して下さい。

 3. 「Fate/hollow ataraxia」インストールチェッカ.exe、エンジン設定.exe の実行が出来ない場合の対策
   exeファイルを右クリックし、管理者として実行を選んで下さい。

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上記を参照しても問題が解決しない場合は、サポート掲示板過去ログ検索を試してみてください。
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