<No.639> コピーに失敗します : 平岡 2015/07/14(Tue) 09:54 id:6d25d96f689dd7f3e38d144c3796e432 //


OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

Windows8, 空容量16GB


どのような状態になりますか?
Setup.exeを実行すると最初のコピーのところで、「コピーに失敗しました」と表示されて、インストールできません。またディスク内のsetupフォルダー内にあるディスク破損チェックを起動しますと、幾つかのファイルが破損していると出てきます。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:


<Res.1> Kiyobee 2015/07/14(Tue) 10:06 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

 Setup.exeを使ったインストールが出来ない場合は、setupフォルダの中のファイルを直接ハードディスクへコピーしてインストールを行っていただけますでしょうか。

1. ハードディスクの適当な場所にインストール先フォルダ("マイドキュメント\Games\FateHollowAtaraxia"等)を作成してください。

2. setupフォルダの中身を 1. で作成したフォルダへコピーしてください。

3. FateFD.exe を実行してください。

 コピーに失敗する場合は、ディスク自体が汚損していないか確認してください。
 ディスクチェックに失敗してしまう可能性が高いので、その場合は下記のFAQをご参照ください。

    https://www.typemoon.com/users/faq/FHAT/#16

 よろしくお願いいたします。


<Res.2> 平岡 2015/07/14(Tue) 10:53 id:6d25d96f689dd7f3e38d144c3796e432

ありがとうございます

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投稿する前に
 まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
 (サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
 
 F.A.Q.サポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
 (既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
 F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
 吉里吉里を使用したゲームでは、エラーが発生した場合、ゲームをインストールしたフォルダに"fatefd.exe.console.log"というログファイルが作成されます。
 このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
 もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
 ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
 また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

 ※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

 セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(savedataはマイドキュメントフォルダの下の、"fateha_savedata"というフォルダに作成される、"ticket?.bmp"と"data???.kdt"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
 解決したこと、またその方法を書き込んでください。
 そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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問題点(簡潔に):
詳細
fatefd.exe.console.log
ticket?.bmp:
data???.kdt:
※ それぞれ1MByte以下のファイルしか受け取れません。

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