Fate/hollow ataraxia サポート掲示板(書込不可)

FAQでは説明されていない不具合や質問はこちらへお願いします。

※ 不具合の場合は、エラーの詳細や実行環境(OS等)について詳しく記入してください。
また、本編の内容に関する部分についてはお答えいたしかねますので、ご了承ください。

※ kiyobee 等と表示されている書き込みは、TYPE-MOONスタッフの書き込みとなります。
(閲覧のみ可能です。)

Thread Menu Field

No.問題点投稿者日付レス数
603ディスクチェックが通過できませんせんごく2015/04/04(Sat) 22:042
604無題nao2015/04/05(Sun) 09:232
602ディスクチェックが通過できませんみひろ2015/03/30(Mon) 21:042
600ディスクチェックを通過できません０７８2015/03/19(Thu) 15:403
599ディスクチェックが通過できません七氏2015/03/11(Wed) 02:264
597ディスクチェックを通過できません。噂の夜さん2015/03/10(Tue) 00:204
598例外と破損があって出来ないゆーと2015/03/11(Wed) 01:051
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Article Field

<No.603> ディスクチェックが通過できません : せんごく 2015/04/04(Sat) 22:04 id:bbcb871b8b87e8f338ba89951ca735eb ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

OS：win7　64bit　メモリ：４G　空き容量：719G


どのような状態になりますか？:
Fate/hollow ataraxia 初回版(DVD-ROM)です。
protect hollow.zipをダウンロードして手順通りに進めましたが、「システムコールに渡されるデータ領域が小さすぎます」とエラーがでます。
お手数ですが、同様の方がパッチを送っていただくことで改善したとのことなので、対応をよろしくお願いします。


いつ/どのような操作で発生しますか？: protect　mb_hollow 実行時
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？: あり

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2015/04/06(Mon) 10:04 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

　対策パッチを添付したメールを送付いたしましたのでそちらを用いていただけますでしょうか。
　お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.2> せんごく 2015/04/11(Sat) 12:50 id:bbcb871b8b87e8f338ba89951ca735eb

遅れてすみません　
無事起動することができました
このたびはありがとうございました
<No.604> 無題 : nao 2015/04/05(Sun) 09:23 id:49664a434948aec59e5aa1ddaba4f209 ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
win7 64ビット，メモリ8GB，HDD空き容量122GB


どのような状態になりますか？:
Fata/hollow atraxia単体版です．
インストール後，実行すると，
１．ディスクウチェックには管理者権限が必要です。→現在のユーザーをログオフして管理者権限のあるユーザーで入りなおしてください。現在のユーザーに管理者権限を付与してください。」と表示されます．

adminstratorでログインし直し実行→解決できず
Q&A対策を実行→解決できず
https://www.typemoon.com/users/faq/FHAT/#16

ディスクチェック通過の対策方法を教えてください．
よろしくお願いします．

いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2015/04/06(Mon) 10:05 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

　対策方法を記載したメールを送付いたしましたので、そちらをご確認いただけますでしょうか。
　お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.2> nao 2015/04/06(Mon) 21:58 id:49664a434948aec59e5aa1ddaba4f209

迅速なご対応ありがとうございました．
添付ファイルにてゲームスタートができました．
<No.602> ディスクチェックが通過できません : みひろ 2015/03/30(Mon) 21:04 id:1a0ee855dad26441f43ef821b924a034 ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

windows8.1 64bit 4.00GB


どのような状態になりますか？:


起動後のディスクチェックの際に「１．ディスクウチェックには管理者権限が必要です。→現在のユーザーをログオフして管理者権限のあるユーザーで入りなおしてください。現在のユーザーに管理者権限を付与してください。」と表示され、数回試してみましたが同じ状態です。
typemoon様の対策ページを参考に、プログラム誤作動対応ツールをインストールし、手順通りに行ってみましたが、再度管理者権限を求められ、ディスクチェックを通過できません。
ソフトはhollow_ataraxia単体のものです。


いつ/どのような操作で発生しますか？: 起動後　ディスクチェック
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:PLDS DVD-RAW DS8A9SH
再現性はありますか？: あります

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2015/03/30(Mon) 21:07 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

　対策メールを送付いたしましたので、そちらをご覧いただけますでしょうか。
　お手数ですが、よろしくお願いいたします。
<Res.2> みひろ 2015/03/30(Mon) 21:27 id:1a0ee855dad26441f43ef821b924a034

メールの手順通りに行ったところ無事ゲームを始めることが出来ました。
的確なご対応ありがとうございました。
<No.600> ディスクチェックを通過できません : ０７８ 2015/03/19(Thu) 15:40 id:0862f168e6c81d44df1ec8313b47f1b8 ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

windows8.1 64bit 4.00GB


どのような状態になりますか？:


起動後のディスクチェックの際に「１．ディスクウチェックには管理者権限が必要です。→現在のユーザーをログオフして管理者権限のあるユーザーで入りなおしてください。現在のユーザーに管理者権限を付与してください。」と表示され、数回試してみましたが同じ状態です。
typemoon様の対策ページを参考に、プログラム誤作動対応ツールをインストールし、手順通りに行ってみましたが、再度管理者権限を求められ、ディスクチェックを通過できません。
ソフトはhollow_ataraxia単体のものです。


いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:

レスを見る/書き込む
<Res.1> ０７８ 2015/03/27(Fri) 14:21 id:0862f168e6c81d44df1ec8313b47f1b8

上記内容に追加です

いつ/どのような操作で発生しますか？: 起動後　ディスクチェック
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番: HL-DT-ST DVDRAM GU70N
再現性はありますか？:　あります
このほかに内容に不足してる点があれば申し付けください。お忙しいところ申し訳ありません

<Res.2> Kiyobee 2015/03/27(Fri) 14:29 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

　ご返事大変遅くなってしまい、申し訳ありません。

　先ほどメールを送付いたしましたので、そちらをご確認いただけますでしょうか。
　重ねてお手数おかけしてしまいますが、なにとぞよろしくお願いいたします。

<Res.3> ０７８ 2015/03/27(Fri) 23:13 id:0862f168e6c81d44df1ec8313b47f1b8

メールの手順通りに行ったところ無事ゲームを始めることが出来ました。
的確なご対応ありがとうございました。
<No.599> ディスクチェックが通過できません : 七氏 2015/03/11(Wed) 02:26 id:be15ae533a68eff90442e0599c2e5adb ↓/↑/■

OS:Win7,メモリ:16GB,HDD空き容量;295GB

どのような状態になりますか？:

起動して、ディスクのチェックをし始めると、"チェックに失敗してしまいました。１．ディスクウチェックには管理者権限が必要です。→現在のユーザーをログオフして管理者権限のあるユーザーで入りなおしてください。現在のユーザーに管理者権限を付与してください。"と出てきます。何度かやり直してみたのですが変わりません。

次に、https://www.typemoon.com/users/fate_disccheck/の手順を踏み、シリアルコードを入力しても、"シリアルコードの確認に失敗しました。シートと比較していただき、再度ご入力ください。"と出てきます。


(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番: DTSOFT Virtual CdRom Device,MATSHITA DVD+-RW UJ8A7 SCSI CdRom Device
再現性はありますか？:
何度か繰り返しましたが、どれも同じことが起こります。

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2015/03/11(Wed) 10:25 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

　お手元にあるのが「Fate+hollowセット版」でしたら、スタートメニューの [TYPE-MOON]-[Fate/hollow ataraxia] に「プロテクト誤動作対応」というアプリケーションをお使いいただき、対策を取っていただけます。
　「Fate/hollow ataraxia」単体版の場合は下記FAQをご覧いただき、対策していただけますでしょうか。

　　　　https://www.typemoon.com/users/faq/FHAT/#16

　もしこちらをお試しいただいてもダメなようでしたら、お手数ですがこのスレッドへご返信いただけますでしょうか。

　よろしくお願いいたします。

<Res.2> 七氏 2015/03/13(Fri) 18:01 id:be15ae533a68eff90442e0599c2e5adb

お返事ありがとうございます。
Fate/hollow ataraxia単体版です。
URLの対策を試してみましたが、以前と変わりません。
どうすればいいでしょうか。
<Res.3> Kiyobee 2015/03/13(Fri) 18:04 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

　対策メールを送付いたしましたので、そちらをご確認いただき対策を取っていただけますでしょうか。
　お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.4> 七氏 2015/03/13(Fri) 18:18 id:be15ae533a68eff90442e0599c2e5adb

御指示に従ったところ起動することができました。
ありがとうございました。
<No.597> ディスクチェックを通過できません。 : 噂の夜さん 2015/03/10(Tue) 00:20 id:d7d64138f82b1a19c3b8f7a0c8d60322 ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

OS win7


どのような状態になりますか？:

ディスクチェックで管理者権限でログインしてくださいと出てけられてしまい、プレイできません。
パッチなどで回避できるようならば対応お願いいたします。
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2015/03/10(Tue) 15:44 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

　下記FAQをまだお試しでなければ、ご覧いただき対応を行っていただけますでしょうか。
　Fate+hollowセット版であれば、スタートメニューの [TYPE-MOON]-[Fate/hollow ataraxia] に「プロテクト誤動作対応」というアプリケーションをお使いいただくことでも対応可能です。

　　　　https://www.typemoon.com/users/faq/FHAT/#16

　こちらをお試しいただいてもダメなようでしたら、お手数ですがこのスレッドへご返信いただけますでしょうか。

　よろしくお願いいたします。

<Res.2> 噂の夜さん 2015/03/10(Tue) 20:58 id:d7d64138f82b1a19c3b8f7a0c8d60322

お早い返事ありがとうござます。

過去にＦＡＱあった方法も試しましたができませんでした。
プロテクト誤動作対応ツールも、キーコードを入力してhollowは立ち上がるのですが、再度管理者権限を求められてプレイすることはできませんでした。

どのようにすればよいでしょうか？

よろしくお願いします。

<Res.3> Kiyobee 2015/03/11(Wed) 10:19 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

　対策メールを送付いたしましたので、そちらをご覧いただき対策を取っていただけますでしょうか。
　お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.4> 噂の夜さん 2015/03/11(Wed) 14:46 id:d7d64138f82b1a19c3b8f7a0c8d60322

メールに添付していただいたものを指示通りに入れましたが、次はタイトル画面でスクリプトエラーが出てきました。

過去の方のＦＡＱを参考にＤＥＰを無効にしたら、無事にプレイすることができました。
素早い対応ありがとうございました。

<No.598> 例外と破損があって出来ない : ゆーと 2015/03/11(Wed) 01:05 id:56096eddc849f1f40f5cb147976b15a8 ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):


windows7

どのような状態になりますか？:

インストールしたあとにゲームを初めようとしたら、スクリプトで例外がでました
sscript exceptionでエラーが発生しました
いインストールチェッカでチェックしたらFsteFD.exeで破損がありました

どうしたらいいですか？
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2015/03/11(Wed) 10:21 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

　例外の内容にも因りますが、EAccessViolation 例外でしたら下記スレッドの話題と同様の問題が発生している可能性があります。

　　　　https://www.typemoon.com/users/bbs/bbs.php?pc=FHAT&mode=all&no=567

　こちらで対策についてお知らせしておりますので、参考にしていただけますでしょうか。
　よろしくお願いいたします。

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投稿する前に
　まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
　(サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
　
　F.A.Q.やサポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
　(既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
　F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
　吉里吉里を使用したゲームでは、エラーが発生した場合、ゲームをインストールしたフォルダに"fatefd.exe.console.log"というログファイルが作成されます。
　このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
　もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
　ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
　また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

　※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

　セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(savedataはマイドキュメントフォルダの下の、"fateha_savedata"というフォルダに作成される、"ticket?.bmp"と"data???.kdt"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
　解決したこと、またその方法を書き込んでください。
　そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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